A TIM vai investir, ao longo de todo o ano de 2013, aproximadamente R$345 milhões para expandir a sua rede no Rio de Janeiro. O orçamento é destinado para instalação de novos sites para modernização da infraestrutura e para o aumento da capacidade de tráfego de voz e de dados em todo o estado.

A operadora irá instalar um total de 130 antenas 2G (voz) e 180 sites 3G (dados) até o final do ano, com foco nos bairros das zonas Norte e Oeste da capital e da Baixada Fluminense, onde a empresa quer aumentar a sua participação de mercado.

Atualmente, a TIM é a terceira colocada no mercado do Rio de Janeiro, com 4,4 milhões de clientes, o que corresponde a 19,31% de participação.

A Anatel multou hoje a TIM em R$56.640, devido a infrações cometidas pela operadora em Macapá (AP), conforme o despacho publicado na edição desta quinta-feira do Diário Oficial da União.

A punição, conforme a agência reguladora, é definitiva. A multa é referente ao descumprimento dos regulamentos dos Serviços de Telecomunicações, de Uso do Espectro de Radiofrequências e sobre Limitação da Exposição a Campos Elétricos, Magnéticos e Eletromagnéticos na faixa de radiofrequências entre 9kHz e 300 GHz.

A TIM apareceu em 11º lugar no ranking das empresas com mais reclamações no Procon no ano de 2012.

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A TIM vai oferecer uma promoção entre os dias 15 e 29 de abril que garante descontos na compra de smartphone e torpedos gratuitos para consumidores que procurarem os pontos de venda selecionados para fazer a portabilidade numérica.

Na ação, os novos clientes da operadora poderão adquirir o aparelho Motorola Motosmart Me Dual , que permite o uso de dois chips, com 35% de desconto, por R$299.

O Ministério Público do Maranhão (MPMA) propôs uma Ação Civil Pública contra a TIM, no em razão das falhas nos serviços oferecidos no município de Paraibano, a 505km da capital São Luís. A operadora é a única que possui cobertura na cidade.

Como medida liminar, o MPMA pede a proibição imediata da venda de novas assinaturas até a regularização dos serviços, ou seja, o fornecimento do serviço telefonia móvel dentro dos requisitos de eficiência e permanência, conforme os padrões de qualidade da Anatel.

O promotor de justiça José Emanuel Silva e Sousa, que ajuizou a manifestação, argumenta que os serviços da operadora no local apresentam problemas constantes, incluindo interrupções de chamadas, falhas de comunicação e até mesmo a impossibilidade de fazer ligações.

A TIM disponibiliza a partir desta terça-feira (02/04) o aplicativo MEU TIM para smartphones Android e iOS, que permitirá aos clientes realizarem operações de autoatendimento. Entre as funcionalidades, estão a consulta ao salto ou status das faturas, recargas e informações sobre promoções.

Através do MEU TIM, também é possível atualizar dados cadastrais, obter código de barras para pagamento de contas ou solicitar uma segunda via, entre outras opções.

Os interessados podem fazer o download do aplicativo gratuitamente a partir da de aplicativos da operadora, a TIM AppShop.

O lançamento faz parte da estratégia de multicanalidade da TIM, que busca criar meios alternativos de contato – que vão além do call center – para facilitar o atendimento às demandas dos usuários.

A TIM anunciou uma oferta para quem busca comprar seu primeiro tablet. A operadora oferece o Samsung Galaxy Tab 2 7.0 por R$719 para clientes que contratarem o plano de dados Liberty Web Tablet.

A empresa afirma que, com a iniciativa, pretende repetir o sucesso de uma promoção semelhante realizada no fim do ano passado, quando conseguiu triplicar o número de tablets vendidos.

Ao longo de 2012, a TIM alcançou um aumento de 342% na comercialização de tablets em comparação com o ano anterior.

A TIM estreiou um novo serviço de música para seus clientes, chamado TIM music. Ele é uma versão nacional do Muve Music, traduzido para o português e com artistas nacionais adicionados.

O TIM music é limitado, ao menos por enquanto, aos clientes dos planos Liberty e Infinity (a grande maioria da base de clientes da TIM).

Uma das coisas mais irritantes, é ver um sinal de nova mensagem, acreditar que é de alguém importante. Quando, na verdade, é uma propaganda. Há pessoas que gostam, mas as que não curtem podem usufruir de um recurso que pode gerar uma multa de até R$ 6,5 milhões para a empresa que está veiculando sem consentimento do destinatário.

A multa começa em R$ 450, mas se a empresa passar informações do usuário para outra empresa, a punição pode chegar ao máximo de quase R$ 7 milhões.

Pelo segundo mês consecutivo, o mercado de telefonia móvel no Brasil cresceu muito pouco. Em fevereiro, o crescimento foi de apenas 0,3%. Em janeiro, já havia sido ainda menor: 0,18%.

O que está acontecendo?

Na verdade, os dados não mostram exatamente uma estagnação, e sim um amadurecimento do mercado. Em fevereiro deste ano, foram registrados 263,04 milhões de acessos em serviços de telefonia móvel. Isso corresponde a uma teledensidade de 133,25 terminais para cada 100 habitante, segundo dados da Anatel.

O mercado parou de crescer apenas porque ele atingiu e seu pico.