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Vivo e Oi lideram ranking de reclamações entre operadoras
13 Abr 2014 13 Comentários
Vivo e Oi lideram ranking de reclamações entre operadoras
O site Reclame Aqui divulgou números das empresas que mais receberam reclamações nos últimos 12 meses em diversas categorias, e a Vivo liderou entre as operadoras, seguida pela Oi, que ficou na segunda colocação.

As reclamações mais frequentes relacionadas a Vivo são sobre a internet 3G, além dos planos Vivo Controle. Foram registradas 70.766 reclamações contra a empresa, sendo que nenhuma foi respondida.
Vivo Tudo: pacote une chamadas, Internet e SMS por R$6,90 por semana
21 Jan 2014 45 Comentários
Vivo Tudo: pacote une chamadas, Internet e SMS por R$6,90 por semana
A Vivo criou uma nova oferta para os assinantes de seus serviços pré-pagos, o Vivo Tudo, um pacote que une chamadas, navegação web e torpedos SMS por uma tarifa única de R$6,90 cobrada a cada semana. A promoção é válida apenas para o primeiro milhão de clientes que se cadastrarem até o dia 30/04. Após o cadastro, o benefício é renovado automaticamente desde que o usuário tenha saldo disponível.

O pacote dá direito a 100 minutos em ligações locais para outros números Vivo e em chamadas de longa distância também para celulares da mesma operadora, desde que o cliente use o código 15.
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Vivo lança roaming internacional de dados para pré-pagos com a menor tarifa do mercado
07 Jan 2014 5 Comentários
Vivo lança roaming internacional de dados para pré-pagos com a menor tarifa do mercado
A Vivo anunciou hoje que irá disponibilizar o roaming internacional de dados para clientes de planos pós pagos. A operadora promete a menor tarifa do mercado, de R$4,90 por megabyte utilizado.

O valor é alto se considerarmos que mesmo para um período breve de navegação, muitos megabytes são consumidos, o que irá engolir rapidamente os créditos do cliente. No entanto, em comparação com as outras operadoras, o preço da Vivo é realmente imbatível: a TIM cobra R$33 por MB, valor que chega a R$37 na Oi.

Os preços diminuem bastante quando o cliente é assinante de planos pós-pagos.
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Justiça mantém validade infinita dos créditos pré-pagos
18 Out 2013 15 Comentários
Justiça mantém validade infinita dos créditos pré-pagos
A Justiça negou por unanimidade os recursos apresentados pela TIM, Vivo e Oi contra a decisão que proibiu o estabelecimento de prazo de validade para créditos pré-pagos em todo o território nacional. A decisão é da 5ª Turma do Tribunal Regional Federal da 1ª Região (TRF-1).

Ainda cabe recurso às instâncias superiores, porém, sem efeito suspensivo.
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Vivo inaugura fórum para tirar dúvidas de clientes
11 Out 2013 0 Comentários
Vivo inaugura fórum para tirar dúvidas de clientes
A Vivo inaugurou nesta semana um fórum colaborativo online para esclarecer dúvidas e ajudar clientes da promoção Vivo On. A oferta é destinada a usuários dos planos pré-pagos e Controle da Operadora.

O fórum tem cinco seções principais, que incluem uma de boas-vindas e uma área para que as pessoas possam interagir com clientes da promoção para saber mais sobre ela.

Também há uma seção específica para a resolução de dúvidas e duas áreas nas quais os participantes podem conversar sobre outros assuntos.
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Vivo oferece roaming internacional no 4G a partir de hoje
02 Out 2013 0 Comentários
Vivo oferece roaming internacional no 4G a partir de hoje
A partir de hoje, clientes da Vivo que utilizam o 4G e precisam viajar poderão utilizar o roaming internacional. Por enquanto, a medida vale apenas para as pessoas de São Paulo que viajarem para os Estados Unidos, o principal destino dos brasileiros no exterior. Muito em breve, porém, o serviço será expandido. Mais precisamente a partir da próxima sexta-feira (04/10), quando usuários de todo o país no qual a operadora tem cobertura 4G poderão usufruir do roaming internacional.

Até o final do ano, a Vivo vai acrescentar outros dez países aos destinos suportados pelo roaming.
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Vivo leva o 4G para mais 12 cidades
01 Out 2013 8 Comentários
Vivo leva o 4G para mais 12 cidades
A Vivo ampliou sua cobertura 4G para mais 12 cidades, conforme anunciou a operadora hoje. Agora, o serviço cobre também Belém (PA), Manaus (AM), Maceió (AL), Uberlândia, Juiz de Fora e Ipatinga (MG), Mangaratiba e Búzios (RJ), Cuiabá (MT), Caxias do Sul, Novo Hamburgo e Viamão (RS). A companhia é, atualmente, a que tem a maior cobertura 4G no Brasil, atingindo 64 municípios. Os planos iniciam com uma franquia mensal mínima de 2GB por R$149 e chegam a R$349 por 6GB.
Diferença de preço entre planos com e sem Internet chega a R$100
24 Set 2013 4 Comentários
Diferença de preço entre planos com e sem Internet chega a R$100
Você sabia que, entre dois planos de telefonia móvel com o mesmo número de minutos, mas um com pacote de dados e outro sem, a diferença de preço pode chegar a R$100? Foi isso que a associação de consumidores PROTESTE descobriu.

A maior diferença entre os valores está na Claro, com os planos Claro Online. O Claro Mobi, sem Internet, com 60 minutos, custa R$69. Já no Claro Online com franquia mensal de 5GB, o mesmo pacote sai por R$169.

A TIM é a operadora com a menor diferença.
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Telefonica deve se tornar sócia majoritária da Telecom Italia (TIM)
24 Set 2013 6 Comentários
Telefonica deve se tornar sócia majoritária da Telecom Italia (TIM)
O grupo Telefonica chegou a um acordo para aumentar sua fatia da Telco, holding que controla a Telecom Italia, segundo informações da Reuters. Com isso, sua participação deve passar de 46% para 65%, com a opção d elevar a fatia a até 70%, tornando-se assim sócia majoritária da Teleocm Italia.

A Telefonica já é a maior acionista da Telco e sua participação na holding equivale a 10% das ações da Teleocm Italia.
Vivo também faz promoção com o Razr D1
12 Set 2013 10 Comentários
Vivo também faz promoção com o Razr D1
Nesta semana, a Claro anunciou que o Razr D1 sai de graça no plano Claro Online 500MB. Agora, a Vivo também tem uma oferta para o smartphone da Motorola. De R$219, ele passa a custar apenas R$19 no plano Vivo Smartphone Ilimitado 100 completo. O plano oferece 100 minutos locais para fixo e outras operadoras, ligações ilimitadas de Vivo para Vivo, torpedos ilimitados e 500MB de franquia mensal de internet.
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