Android 12 Mar
Em meio à Semana do Consumidor – conheça a origem da data na coluna Detetive TC dedicada ao assunto –, a Vivo iniciou uma série de promoções para quem deseja contratar algum de seus planos.
As iniciativas são válidas para três modalidades principais: Vivo Pós, Vivo Controle e Vivo Easy. O TudoCelular compilou os benefícios e explica a você os detalhes a seguir:
No caso de quem deseja contratar um plano pós-pago, a operadora oferece até 50 GB de bônus de internet, tanto o Pós Individual como o Vivo Selfie podem chegar a 20 GB de bônus. No caso do primeiro, o máximo é alcançado nos pacotes de 16 GB – com fidelidade – ou 30 GB – sem fidelização. Ainda há outros 5 GB de portabilidade, caso você queira levar sua linha para a empresa.
Já no Selfie, a mesma quantidade do benefício é atingida em todos os planos. Ou seja, naqueles que entregam serviços como Spotify, Disney Plus, Telecine, Netflix e Premiere. Todos eles não contam com fidelização e ainda entregam ligações ilimitadas e WhatsApp sem descontar da franquia.
Para completar, o Vivo Família atinge 50 GB de bônus de internet por mês nesta Semana do Consumidor, com duração de um ano. No entanto, a promoção apenas pode ser adquirida na contratação em lojas físicas ou por telefone.
Para quem deseja o Vivo Controle, a bonificação é de 5 GB extras mensais ao longo de um ano. Eles podem se somar a mais 2 GB adicionais para portabilidade e 500 MB na opção de conta digital.
Essa quantidade é válida para todas as alternativas de plano para a modalidade. Os pacotes incluem chamadas ilimitadas e acesso a WhatsApp, Waze, Cabify e Moovit sem gastar os dados contratados.
Especificamente ao Vivo Easy – o plano totalmente digital da operadora –, a promoção consiste no cupom QUEROEASY na hora de migrar seu número para essa modalidade. Ele dá 3 GB de internet e outros R$ 30 de cashback para utilizar.
Mas há uma condição. Na ativação, você deverá gastar de imediato o valor mínimo de R$ 9,90 para ter todos os benefícios da promoção. Vale lembrar que o Easy permite a compra de serviços que nunca expiram, como diárias de apps, gigas de internet e diárias de voz/SMS.
Um ponto a se ressaltar é que as ofertas, segundo a operadora, são válidas para novos assinantes. No entanto, a resolução 632/2014 da Anatel estabelece que “todas as ofertas, inclusive de caráter promocional, devem estar disponíveis para contratação por todos os interessados, inclusive já Consumidores da Prestadora, sem distinção fundada na data de adesão ou qualquer outra forma de discriminação dentro da área geográfica da oferta”.
Em outras palavras, mesmo já sendo cliente da Vivo, você poderá exigir que a oferta seja cumprida normalmente. Caso a provedora se recuse a conceder o benefício, o usuário tem como exigir o cumprimento por plataformas de reclamações, como o Consumidor.gov.br e o próprio canal de atendimento da Anatel.
Você pode acompanhar as principais ofertas para a Semana do Consumidor na nossa página dedicada ao assunto. O acesso está disponível neste link.
E aí, gostou das novidades da Vivo para esta Semana do Consumidor 2021? Relate para a gente no espaço abaixo.
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