NOTA 3 AS CHAMADAS AUTORIZADAS N?O ERAM S? DA MOTOROLA, ERA DA SAMSUNG, LG ENTRE OUTRAS, TUDO JUNTO E MISTURADO. TINHA CLIENTE QUE ALEGAVA P?SSIMO ATENDIMENTO DOS T?CNICOS , APARELHOS ARRANHADOS, CAPA TROCADA E ARRANHADA, MESMO DEFEITO E POR A? VAI.... AS CHAMADAS PLLs NA VERDADE ERA PURO LIXO. MUITA RECLAMA??O NA PLL ANGELICA, MAIS AINDA. TEVE CLIENTE RECLAMANDO AT? DO DECOTE MUITO GENEROSO DA ATENDENTE QUE ACHAVA ALI E PELOS TRAJES UMA CASA DE MERETR?CIO. N?O AGUENTAVA MENTIR E VER O PESSOAL DA GERENCIA TIRANDO SELFIE E POSTANDO TODA FELICIDADE ONDE NADA DE PROBLEMAS E S? ALEGRIA, EM QUANTO ISSO T?NHAMOS QUE SE VIRAR NOS 30 E SAIR PEDINDO APARELHO EMPRESTADO PARA DAR SUPORTE E FICAR OBSERVANDO A RONDA DOS SEGURAN?AS PARA N?O TOMAR UMA JUSTA CAUSA COM APARELHOS N?O AUTORIZADOS PARA SUPORTE, SENDO QUE N?O EXISTIA SE QUER UM PARA DAR SUPORTE AO CLIENTE. TRABALHEI 6 MESES E O APARELHO MAIS TOP, O MOTO MAXX ERA IGUAL PERNA DE FREIRA, EU SEI QUE EXISTE, MAIS NUNCA VI. TINHA QUE DAR SUPORTE EM POWER POINT MUITO DO RUIM POR SINAL.

SENHORES LEIAM COM ATENÇÃO. QUEM FAZ ESSE "TAL SUPORTE" É UMA EMPRESA DE TELEMARKETING CHAMADA ATENTO. FICA NA PRAÇA DA REPÚBLICA EM SÃO PAULO. OS FUNCIONÁRIOS SÃO PESSIMAMENTE TREINADOS COM SALÁRIOS DE PURA MISÉRIA. OS ATENDENTES MAL TEM CELULARES PARA SUPORTE, MUITA DAS VEZES O PRÓPRIO TEM QUE COMPRAR UM PARA TAL SUPORTE. NOTA: SE A SEGURANÇA PEGAR CELULARES NA HORA DE DAR SUPORTE É ADVERTIDO E COM DIREITO A JUSTA CAUSA. É UMA ROTATIVIDADE DE FUNCIONÁRIOS ACIMA DA MÉDIA, A MAIORIA NÃO AGUENTA A PRESSÃO JUNTO COM O PÉSSIMO SALÁRIO. A MOTOROLA SABE DISSO E NADA FAZ. NOTA 2 EXISTIAM MODELOS DE APARELHOS QUE ERA NECESSÁRIO FAZER RECALL (BATERIA MOTO G) ESTE DEFEITO ERA NO CARREGADOR, TANTO QUE CARREGAR COM UM DA SAMSUNG RESOLVIA. TÍNHAMOS QUE MENTIR PARA O CLIENTE ALEGANDO QUE O MESMO DEU AZAR NA COMPRA. VI CASOS QUE O CLIENTE DEMORAVA 5,6 MESES AGUARDANDO A TROCA. ESTE SETOR DA TROCA É CHAMADO "ESPECIALISTA", SÃO TREINADOS PARA COZINHAR O CLIENTE AO MÁXIMO POSSÍVEL, ATÉ O MESMO SE ESTRESSAR E DESISTIR. PEDI PARA SAIR E COLOQUEI A EMPRESA NA JUSTIÇA DO TRABALHO E GANHEI. ANTES DE COMPRAR QUALQUER COISA PESQUISEM BEM. A MOTOROLA COM TODA CERTEZA JÁ NÃO PRESTAVA E AGORA COM A LENOVO NÃO PRESTA MAIS AINDA.

Ontem vi um video sobre o Zenfone 2 e a assistência da Asus. Tres meses, e ainda mandaram um aparelho com a parte traseira toda danificada. Marca de queda forte em uma quina, rachadura, arranhões, pareciam que tinham passado um lixa na câmera. Além de não devolverem na caixa original. Como é um canal concorrente, não vou postar o link.

Quem eu conheço e tem Motorola reclamaram de demora. O conserto demorou 2 dias, mas a ida e a vinda, 14 dias. Parede que se quiser que vai mais rápido tem um tipo de envio que pago vai e chega mais rápido. Isso em uma assistência oficial.
Já aquelas assistências terceirizadas que consentam de tudo, acho que até batedeira de bolo, é um saco só.
Fiquei sabendo em uma pesquisa da proteste (acho que é essa) que a Samsung ficou em primeiro lugar em eficiência e a Sony em último. Isso nos Androids.

eu tive problema com a Motora mas eu peguei outro telefone tranquilo

Agora vamos ver se a Lenovo vai corrigir isso...

Lixão é assim mesmo

Se nos EUA está acontecendo isso, nem imagino aqui na Banânia!!!

E o MOTO MAXX hein!!!!!!!

Se não é samsung não é samsung

A empresa esta sendo incapaz de atualizar o moto maxx até hoje, imagina trocar o aparelho, rsrs