19 Dezembro 2016
Após conquistar o Brasil com o caso do Pikachu de pelúcia que deu de presente para um de seus clientes, a Nubank — que desde março, planeja lançar um programa de fidelidade para troca de pontos por passagens aéreas, mas ainda não o fez — agora deu um banho de água fria em seus usuários, praticamente duplicando as taxas de juros mensais para seus cartões de crédito.
As informações foram enviadas para todos os clientes da empresa via e-mail, e acabaram por 'invalidar' um dos principais diferenciais do cartão de crédito mediante à concorrência, que eram justamente suas taxas de juros abaixo do praticado por outras empresas.
Usuários que optarem pelo não pagamento da fatura completa, terão que, de agora em diante, arcar com altíssimos juros de 14% ao mês, em vez dos antigos 7,75% cobrados até pouco tempo atrás:
Com isso, o mercado deverá ficar ainda mais favorável para outras ‘fintechs’ concorrentes como, por exemplo, o Banco Intermedium, que possui um sistema 100% gratuito e on-line para facilitar a vida de seus clientes e usuários.
É uma pena ver que um produto tão interessante esteja, ao poucos, começando a virar “apenas mais um“ no mercado já super-saturado de serviços bancários e cartões de crédito, que tentam a todo custo chamar a atenção dos mais variados clientes.
Esperamos que apesar de tudo isso, a empresa pelo menos mantenha a anuidade gratuita de seus cartões de crédito no futuro, afinal de contas, hoje em dia os consumidores acabam tendo a difícil tarefa de escolher entre o “menos pior” dos serviços. :-(
[ATUALIZAÇÃO]: A empresa justificou o aumento, e aparentemente, os juros de 14% não serão aplicados para todos os usuários, como explicado pela empresa no Twitter:
@peagamontenegro As nossas taxas variam de roxinho para roxinho, Paulo. Contudo, seu feedback foi repassado para os responsáveis :)
— Nubank (@nubankbrasil) 25 de agosto de 2016
@peagamontenegro Aumentar os juros nos possibilita oferecer um serviço melhor para mais pessoas, Paulo. Em breve teremos novidades! :)
— Nubank (@nubankbrasil) 25 de agosto de 2016
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