Android 24 Ago
Com os relatos mais recentes envolvendo a explosão do poderoso Galaxy Note 7, a gigante sul-coreana Samsung emitiu uma nota avisando que fará um recall em todo mundo do seu novo flagship. Em um comunicado realizado em Seul, a empresa ressaltou que preza pela qualidade em seus serviços e na satisfação dos clientes.
A Samsung juntamente de seus parceiros, está oferecendo várias maneiras para que seus clientes não tenham uma má imagem com relação a marca, apresentando formas amigáveis para reverter o atual cenário que a companhia se encontra. Nos Estados Unidos, a empresa de telefonia T-Mobile está oferecendo reembolsos totais para Galaxy Note 7.
A Samsung Electronics America, disse ainda que os clientes podem esperar por mais algumas semanas até um novo inventário do Note 7 chegar às lojas, para que possa ser feita a troca do produto, ou caso não queiram esperar, podem efetuar a troca por um Galaxy S7 ou Galaxy S7 Edge, e claro, eles vão receber um reembolso da diferença de preço entre os dois aparelhos.
Algumas das operadoras parceiras da empresa no país, também estão oferecendo aos clientes afetados um vale compras no valor de US$ 25, após os mesmos terem efetuado a troca do dispositivo Note 7 por um novo. A Samsung ainda vai confirmar precisamente quanto tempo vai levar para o novo inventário chegar. Na respectiva nota oficial, a sul-coreana também salientou que recebeu apenas 35 reclamações de unidades que sofreram com o problema de explosão enquanto eram carregadas, mesmo assim o recall voluntário dos aparelhos teve de ser iniciado.
O Samsung Galaxy Note 7 ainda não está disponível nas lojas brasileiras. Para ser notificado quando ele chegar clique aqui.
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