Android 16 Mai
Uma mãe da cidade de Broomfield, em Denver, nos Estados Unidos, contou que deixou o smartphone carregando e que o dispositivo simplesmente explodiu no meio da noite. Em entrevista a um jornal local, ela disse que o aparelho incendiário era um Galaxy S5.
Ou seja, além dos explosivos modelos do Galaxy Note 7, usuários de outros equipamentos da fabricante asiática também têm com o que se preocupar. Ela relatou:
Parece que eu ouvi uma bomba explodindo. Os alarmes de fumaça dispararam. Nós tivemos que jogar água.
Uma imagem do aparelho completamente destruído também foi divulgada por ela, preocupada com a segurança do filho de sete anos que dormia no quarto em que o S5 explodiu. Felizmente, a criança não ficou ferida pois naquele dia o garoto estava dormindo em um outro ambiente com seu irmão. A mãe contou que a explosão foi também muito alta.
A Samsung enviou ao jornal Denver7, responsável por revelar o caso, uma declaração que alega que o problema sistemático se restringe apenas aos Galaxy Note 7 e que o caso, provavelmente, é uma exceção:
Não podemos comentar sobre este incidente específico até que obtenhamos e analisemos cuidadosamente o dispositivo. A segurança do cliente continua a ser a nossa maior prioridade e queremos trabalhar com qualquer cliente que tenha tido um problema com um produto Samsung para investigar o assunto e apoiá-los. Os problemas com o Galaxy Note7 são isolados apenas para esse modelo.
Diversos donos do fracassado Galaxy Note 7, que foi proibido em aviões de todo o mundo, relataram um péssimo atendimento da empresa sul-coreana, sobretudo nos Estados Unidos. De modo geral, os clientes reclamaram que a perícia e ressarcimento financeiro estão demorando para que se concretizem. Há casos, inclusive, de residências inteirinhas destruídas.
Enquanto ainda se preocupa com o que fazer com os milhões de dispositivos oriundos de recall, a Samsung agora enfrenta um problema político envolvendo pagamento de milhões para uma "amiga" da presidente da Coreia do Sul. O escândalo já dura semanas e pode derrubar a política.
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