Há mais de duas semanas, a Samsung anunciou que terminou as investigações internas sobre a causa do problema no Note 7, e concluiu qual o verdadeiro culpado pelas explosões do aparelho. Porém, a empresa disse que não iria revelar suas descobertas ao público naquele momento. Agora, há uma data marcada para que saibamos o resultado das investigações da sul-coreana.

Inicialmente, a Samsung atribuiu o problema a uma bateria defeituosa, mas quando o modelo do recall com novas baterias continuaram a se incendiar, ficou evidente que havia algum problema mais complexo.

Em um esforço para encontrar a razão definitiva pela qual o aparelho se tornou um perigo aos usuários, a Samsung pediu uma investigação interna. Segundo o jornal sul-coreano JoongAng Ilbo, o trabalho duro foi concluído e a companhia fará um anúncio na metade deste mês, e finalmente responderá as muitas perguntas não respondidas sobre o que aconteceu com o Galaxy Note 7.

De acordo com aqueles que têm conhecimento sobre o assunto, a Samsung relatará que foi uma combinação de fatores que levaram às explosões. Ao liberar essas informações para o público, a fabricante espera remover a nuvem de desconfiança que envolveu a empresa, que pode ser prejudicial ao lançamento do Galaxy S8. Os relatos indicam que apenas algumas pessoas no topo da empresa receberam os resultados da investigação.