O Procon-DF pode multar as operadoras de telefonia em até R$6 milhões, como parte da operação Linha Dura, realizada hoje.

O valor é uma punição pelo elevado número de reclamações levadas ao órgão. Ao longo de 2012, das cinco empresas com mais queixas, três eram do ramo da telefonia móvel e fixa.

"As empresas de telefonia lideram o ranking de maus fornecedores, e essa medida é uma forma de fazê-las entender que não vamos mais admitir tamanha violação de direitos", afirma em nota o diretor do Procon-DF, Todi Moreno. "Os infratores precisam ser responsabilizados até que solucionem os problemas e prestem um melhor serviço ao cidadão que paga por ele, pois o Procon-DF não vai passar a mão na cabeça de ninguém", completa.

Durante a operação, será divulgado o ranking de fornecedores e problemas mais comuns. O órgão também vai apresentar o grupo de trabalho criado para apurar as irregularidades cometidas pelo setor.

Participarão do ato o secretário de Justiça, Direitos Humanos e Cidadania, Alírio Neto; o diretor do Procon-DF, Todi Moreno, e o vice-diretor, Marcos Lopes; representantes da Ordem dos Advogados do Brasil do Distrito Federal (OAB/DF); e representantes da Promotoria de Justiça de Defesa do Consumidor.