Tenta ligá-lo conectado na tomada pelo cabo USB, como se o deixasse carregando. No meu isso funcionou. Tenho 4 colegas que compraram ZQ na mesma época... TODOS tiveram problema. Em todos ou a Sony trocou a placa ou deu um novo ZQ. Segundo uma pessoa da assistência comentou, sim, foi um lote com problema. Mas bem que a Sony poderia avisar né? Comprei o meu junto com uma colega de trabalho... 3 dias depois que o meu pifou, o dela morreu também - só que ela se ferrou pq passou dois dias do término da garantia.... cadê um recall, SONY ???
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Tópico: Sony Xperia ZQ [OFFICIAL THREAD]
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10-09-2014, 09:48 PM #121
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Last edited by BatRoger; 10-09-2014 at 09:50 PM.
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10-22-2014, 03:46 PM #122
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Posto minha insastifação para com a Sony, assim como os comentarios de "GersonBernardo e BatRoger", minha historia:
Comprei meu aparelho(Sony Xperia ZQ) no dia 06/09/2013 e logo após o termino de garantia de 1 ano subsequente em "26/09/2014" o aparelho apresentou um surto de reinicialização, tipico do modelo. Após tentativas de reset do sistema, não houve sucesso, a tela fico inteiramente escura, ou seja sem utilidade. Foi então enviado a manutenção(que não há na cidade onde estou SJRP-SP) indicado por eles, o valor então p/ o reparo foi de "R$1548,00"(eu não sei quanto vcs pagaram, mas este valor é 74% do valor que paguei)
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10-22-2014, 07:15 PM #123
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juniorf o meu voltou da assistência da Sony no prazo acordado e eles somente trocaram a bateria e reinstalaram o software, agora do ZL. Ele está agora 100% e a bateria dura o dia inteiro e só coloco pra carregar lá pelas 10 da noite.
O meu teve esse seu sintoma e foi somente a bateria, pois na versão anterior do Android eu chegava a carregar 2 ou 3 vezes ao dia, então o ciclo dela foi pro saco. Pode ter acontecido o mesmo com o seu. A bateria no Mercado Livre está uns 150 reais. Eu dei essa sorte pois deu sorte dele pifar 3 dias antes da garantia acabar... Com o Android KitKat ele ficou muito melhor! Até desisti de trocar de celular agora... mas acho que vou migrar depois... tipo daqui meio ano pra frente, pra um Windows Phone, testei um Lumia 930 por um dia e me apaixonei... bom a MS sabe fazer SO né? Nada de travar, tudo fluído e uma câmera de 20MP fantástica.Last edited by BatRoger; 10-22-2014 at 07:18 PM.
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10-27-2014, 09:26 AM #124
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bom dia, brunovi seus comentários sobre o xperia zq e peço que encaminhe meu nome junto com os demais para a sonyhoje liguei no SAC e fui orientada a reinstalar o software pelo sony pc companion, oq está me dando muito trabalho, ocupando meu tempo, além de perder tudo o que eu tinha no celular.meu aparelho começou com problemas no microfone, gravava algumas msgs de voz no whatsapp que iam mudas, eu conseguia ouvir todos, mas ninguem me ouvia.depois o celular começou num ciclo de liga-desliga, ate esgotar a bateria. após isso ele estabilizou sozinho. isso há uns 2 meses atras.dessa vez o microfone falho novamente e percebi que o aparelho esquentava muito. até que entrou no ciclo liga-desliga, agora dessa vez sem solução. já estou nessa há uma semana e preciso do celular urgentemente.acho que a sony deveria reconhecer a falha no produto e realizar um recall, mesmo pq meu aparelho nunca caiu, nem molhou... nunca fiquei tirando o chip para trocar por outro, sempre usei capa de proteção e película, meu aparelho está intacto.graças a Deus ainda estou na garantia, até dezembro. mas acho que deviamos nos unir para que a sony reconheça a falha e repare-a.obrigada
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10-27-2014, 09:27 AM #125
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bom dia, brunovi seus comentários sobre o xperia zq e peço que encaminhe meu nome junto com os demais para a sonyhoje liguei no SAC e fui orientada a reinstalar o software pelo sony pc companion, oq está me dando muito trabalho, ocupando meu tempo, além de perder tudo o que eu tinha no celular.meu aparelho começou com problemas no microfone, gravava algumas msgs de voz no whatsapp que iam mudas, eu conseguia ouvir todos, mas ninguem me ouvia.depois o celular começou num ciclo de liga-desliga, ate esgotar a bateria. após isso ele estabilizou sozinho. isso há uns 2 meses atras.dessa vez o microfone falho novamente e percebi que o aparelho esquentava muito. até que entrou no ciclo liga-desliga, agora dessa vez sem solução. já estou nessa há uma semana e preciso do celular urgentemente.acho que a sony deveria reconhecer a falha no produto e realizar um recall, mesmo pq meu aparelho nunca caiu, nem molhou... nunca fiquei tirando o chip para trocar por outro, sempre usei capa de proteção e película, meu aparelho está intacto.graças a Deus ainda estou na garantia, até dezembro. mas acho que deviamos nos unir para que a sony reconheça a falha e repare-a.obrigada
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11-01-2014, 12:49 PM #126
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Demorei tanto para comprar um aparelho top, busquei videos e informçaões desde ótimo blog para escolher o ZQ. Mas infelizmente tbm fui mais uma vitima dos problemas deste celular. https://www.reclameaqui.com.br/areadoconsumidor/minhas_reclamacoes/index.php?sid=8813800&act=c943eafb0b963d7d6c1c b2027309c7e46b76219fhttps://www.reclameaqui.com.br/areadoconsumidor/minhas_reclamacoes/index.php?sid=10499162&act=c943eafb0b963d7d6c1 cb2027309c7e46b76219fEstou desde maio tentando uma substituição ou devolução da grana. a sony nunca me ligou e eu fico que nem palhaço a cada 2 dias uteis ligando para eles e sempre ouvindo a mesma porcaria
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11-14-2014, 12:35 PM #127
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Meu deussssss...acabei de bater no meu celular conforme suas indicações e voltou a funcionar depois de um dia inteiro de liga e desliga ...não acredito em uma coisa dessas...que celular porcaria que eu comprei...
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11-14-2014, 12:41 PM #128
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Meu deussssss...acabei de bater no meu celular conforme as indicações do RenanDesigner e o Sony ZQ voltou a funcionar depois de um dia inteiro de liga e desliga ...não acredito em uma coisa dessas....que absurdo...!!!!!!!!!!!!!
Comprei o meu em fevereiro de 2014 - e agora novembro de 2014 - já é a terceira vez que entra em colapso, a primeira e a segunda aconteceram em outubro, mas voltou a funcionar nem sei como....
Nem dei atenção ao problema, mas dessa vez resolvi pesquisar e me deparo com tantos comentários...que até desanimei...
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11-21-2014, 03:59 PM #129
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meu celular tem nove meses de uso e começou a desligar sozinho ha uma semana, hj ele simplesmente nao liga mais fica o tempo todo piscando a palavra sony não liga nem desliga ja tentei forçar o desligamento atras onde fica o chip mas ele continua da mesma forma e pra piorar na minha cidade nao tem assistencia tecnica .... nossa ki raiva !!!
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11-27-2014, 11:01 PM #130
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O meu tbm está com o mesmo problema no microfone... o que fazer?
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11-28-2014, 11:21 AM #131
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Para resolver o problema do microfone desabilita a opção suprimir ruido do telefone em opção de chamadas!
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11-28-2014, 11:22 AM #132
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Para solucionar o problema no microfone do Sony Xperia ZQ acesse a configurações de chamadas e desabilite a opção "suprimir ruído do microfone".
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11-28-2014, 11:34 AM #133
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Para Solucionar o problema do microfone acesse as configurações de chamadas e desabilite a opção "suprimir ruído de Voz".
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11-29-2014, 08:18 AM #134
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Bom dia para tds! Meu ZQ, tinha dado esse problema do microfone tb, mas tirando a supressão do ruído, acabou o problema. Só q meu auto-falante, agr deu p ficar com um ruído cm se estivesse estourado. Mas de vez em qd ele fica normal. Queria saber se na configuração dá p reverter ou no software...
Se alguém souber, pf me ajude!
Vlw Abçs!!!
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11-29-2014, 08:19 AM #135
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Bom dia para tds! Meu ZQ, tinha dado esse problema do microfone tb, mas tirando a supressão do ruído, acabou o problema. Só q meu auto-falante, agr deu p ficar com um ruído cm se estivesse estourado. Mas de vez em qd ele fica normal. Queria saber se na configuração dá p reverter ou no software...Se alguém souber, pf me ajude!Vlw Abçs!!!
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11-30-2014, 04:49 PM #136
Ainda vale a pena adquiri-lo ? Camera boa ?? Fluidez de acordo ?
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12-08-2014, 12:19 PM #137
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O meu está exatamente do mesmo jeito, no sábado mandei para o conserto. Diz o técnico que pode ser a bateria. Uma merda né, pagar tão caro num celular pra acontecer isso...
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12-08-2014, 12:19 PM #138
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01-05-2015, 08:31 PM #139
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ola. fiz esse lance da supressao mas nao adiantou. gente me ajudemmmm.
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01-13-2015, 10:55 AM #140
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Fala galera, Meu celular tambem estava com problema...ligava apenas com o carregador. Troquei a bateria, voltei as configuraçoes iniciais e nada..nao funcionava. Pesquisei em varios sites e vi que tem uma solução.... Tem que abrir o celular,retirar a bateria e fazer uma nova ligação dentro da bateria. Conforme a foto abaixo:
https://www.dropbox.com/s/98d3irgkeff97a3/DSC_6514.jpg?dl=0
Faz três dias que meu celular esta funcionando normalmente.
Aqui esta o forum com mais imagens:
http://forum.xda-developers.com/xperia-zl/general/phone-starts-connected-to-charger-t2864009/page3#post55874883
Aconselho a fazer isso quem tem o celular fora da garantia( o meu tem 1 ano e 3 meses), Quem tiver com garantia manda na assistencia.
PS: Apesar de voltar a funcionar....EU NUNCA MAIS COMPRO CELULAR DA SONY!!!!!! Esse é um problema comum nesses celulares da serie Xperia Z....em outros paises esse problema ficou conhecido como "sudden death". e inumeros aparelhos pararam de funcionar
Espero que isso ajude vocês ...abraços
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01-30-2015, 05:48 PM #141
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Pelo custo benefício sim: vc consegue por menos de R$800 nos descontos do Ponto Frio, Extra e Casas Bahia. Um aparelho com uma ótima configuração por esse preço é o melhor custo benefício do mercado. MAS se você estiver disposta a pagar mais de R$1500 num aparelho, sugiro partir para outra opção, já que a Sony provavelmente não irá atualiza-lo mais depois do 5.0 e em termos de câmera e tela há aparelhos melhores na faixa dos 1500.
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01-30-2015, 05:51 PM #142
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Pelo custo benefício sim: vc consegue por menos de R$800 nos descontos do Ponto Frio, Extra e Casas Bahia. Um aparelho com uma ótima configuração por esse preço é o melhor custo benefício do mercado.
MAS se você estiver disposta a pagar mais de R$1500 num aparelho, sugiro partir para outra opção, já que a Sony provavelmente não irá atualiza-lo mais depois do 5.0 e em termos de câmera e tela há aparelhos melhores (o que não significa que ele seja ruim).
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02-04-2015, 08:07 AM #143
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estou com um problema no microfone pois ng me escuta quando eu faço ligaçao ou tento falar no whats app... mas pra gravar video tem som...... o que sera em? ele tem dois microfones??? me ajudem ai email: alefsantacruz@gmail.com
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02-14-2015, 12:54 PM #144
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02-17-2015, 08:35 PM #145
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Não comprem este celular. Como visto abaixo e em inúmeros casos este problema é frequente. É um ótimo celular de configuração, porém do que adianta ser um bom celular para uso se vai te dar problema futuramente? Comprei o meu em dezembro de 2013 e agora (praticamente um ano depois) aconteceu este problema do liga e desliga. Já saiu da garantia e estou me sentindo lesado. Ainda não fiz o tutorial de fazer um "jumper" na bateria, mas acho que vai ser o jeito. Por isso se ainda tiverem como escolher, escolham outro ou arrisque-se em ficar sem celular.
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02-17-2015, 08:36 PM #146
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Não comprem este celular. Como visto abaixo e em inúmeros casos este problema é frequente. É um ótimo celular de configuração, porém do que adianta ser um bom celular para uso se vai te dar problema futuramente? Comprei o meu em dezembro de 2013 e agora (praticamente um ano depois) aconteceu este problema do liga e desliga. Já saiu da garantia e estou me sentindo lesado. Ainda não fiz o tutorial de fazer um "jumper" na bateria, mas acho que vai ser o jeito. Por isso se ainda tiverem como escolher, escolham outro ou arrisque-se em ficar sem celular.
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02-19-2015, 07:53 PM #147
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03-17-2015, 08:55 AM #148
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ontem 16/3/15 recebi meu zq, mas ele nao ativa o wifi nem bluetooth, atualizei pro kitkat, fiz reparo pelo pccompanion e nada. alguem passou por este problema? acho q vou devolver .
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03-17-2015, 08:59 AM #149
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meu zq chegou ontem e nao ativa wifi e bluetooth, atualizei pro kitkat, reparei pelo pccompanion e nada, alguem passou por isso? acho q vou devolver.
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03-22-2015, 06:39 PM #150
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Meu zq tava parado a uns tres meses como esse plobema de não iinicializar.um colega postou uma super dica jampear a bateria. Vi os procedimentos pelas fotos que o colega postou Através das fotos e resolvi fazer. Deu super certo e voltou a funcionar 100 por cento. Meus custo de material em torno de 45 reais. Um ferro de solda, um jogo de micro chaves um pouco de fio de solda e um pedaço de fio pra soldar na bateria. Vale apena tentar se o seu não está na garantia. O meu voltou a funcionar tudo.
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