Motorola melhora pós-venda e promete consertar smartphone na própria loja

[tudocelular.com]

A Motorola anunciou nesta segunda-feira que está trabalhando em um conceito de loja que lembra o pós-venda da Apple, que funciona apenas dentro de suas lojas próprias. Segundo o comunicado, uma das novidades é que o usuário poderá realizar consertos nos smartphones direto na loja, sem a necessidade de enviar para a autorizada e depois receber o resultado.

Clique aqui para ler a notícia completa.

[Muquirana]

Boa iniciativa. espero que as demais fabricantes façam o mesmo.

[danieltrindadelima1]

meu amigo teve 3 moto g e deu problema os 3

[Muquirana]

meu amigo teve 3 moto g e deu problema os 3

que azar....

[PJSoares]

A Motorola deveria era solucionar o problema do sensor acelerômetro dos Moto g2 xt1069, sensor este que está descalibrado. Existe muita reclamação no Reclameaqui. O Tudocelular deveria pegar esse caso, tem muita gente reclamando!!!!

[PJSoares]

A pessoa não consegui jogar um jogo de corrida!!!!

[PJSoares]

Tudocelular investiga esse caso!!! Me ajuda aí.....

[wallace_]

meu amigo teve 3 moto g e deu problema os 3

Não está sozinho. É extremamente difícil ver alguém que comprou o Moto G e conseguiu ficar com o aparelho por um ano ou mais.

[Fabiano_Gatao]

meu amigo teve 3 moto g e deu problema os 3

o meu ta de boa.

[Fabiano_Gatao]

meu amigo teve 3 moto g e deu problema os 3

e o do meu cunhado tambem.

[Francisco_5]

Na cidade onde moro já teve uma autorizada da Motorola que funcionava de forma parecida, até tinha alguns aparelhos para vender. Quando meu falecido Defy deu problema, após atualização, eles me emprestaram um dumbphone mesmo... Da última vez que precisei da autorizada, me desloquei até o centro do Rio de Janeiro, e fiquei sem aparelho algum, tive que me virar com um Moto E que peguei na Vivo. Pelo menos estava na garantia e o conserto restaurou completamente meu Moto X 2013.

[M_NEXUS]

meu amigo teve 3 moto g e deu problema os 3

Deu azar infelizmente amigo, conheço uns par de caras que tem o Moto G 2 e estão tranquilos e satisfeitos . Existe muitas reclamações mais é proporcional com as vendas dele no Brasil . Essa " bexiga " vende igual água. mesmo com um Hardware de 2013 kkkkkk !!! . Que a motorola faça surpresas boas para uma nova versão, se não !!! kkkkkkk ... Um cara aqui do Forum o Frank Br também teve decepções com ele . Atualmente se for vermos o custo beneficio considerando os midi aconselharia 2 Zenfone 5 ( android ) ou o 730 ( WP ) opinião minha !!! .

[M_NEXUS]

Mesmo que muitos tenham bronca da Motorola acho que ela é ainda uma das que mais respeitam o território tupiniquim, seja em atualizações, seja em tentar fazer um custo beneficio e o que faltava era uma melhor pós venda, visto que a venda da mesma é até expressiva em nosso território . Espero que isso funcione corretamente !!! . Ficar sem o aparelho até 30 dias é osso duro de roer kkkkkkkkkk ...

[Samuel18]

Nunca precisei utilizar a assistência técnica da Motorola (já tenho meu Moto G há 1 ano e 2 meses), mas meu amigo teve seu Razr D1 "morto" quando queimou a placa mãe, daí a Motorola deu um Moto E DTV para ele...

[Samuel18]

Não está sozinho. É extremamente difícil ver alguém que comprou o Moto G e conseguiu ficar com o aparelho por um ano ou mais.

Euy tenho a 1 ano e 2 meses e não deu nenhum problema com ele até hj...

[wallace_]

Euy tenho a 1 ano e 2 meses e não deu nenhum problema com ele até hj...

Considere-se uma pessoa bastante sortuda kkkkkkkkkk

[FrankBR]

Euy tenho a 1 ano e 2 meses e não deu nenhum problema com ele até hj...

Esta esperando o quê? Corre para jogar na mega!

[Samuel18]

Considere-se uma pessoa bastante sortuda kkkkkkkkkk

Sei lá, muitos deram problemas, mas a maioria não teve

Conheço umas 50 pessoas no minimo (kkkkkkk) que tem um Moto G




Teve um colega meu que deixou cair seu Moto G 1ª geração de 1,5 metros e incrivelmente a tela não rachou

[wallace_]

Sei lá, muitos deram problemas, mas a maioria não teve

Conheço umas 50 pessoas no minimo (kkkkkkk) que tem um Moto G




Teve um colega meu que deixou cair seu Moto G 1ª geração de 1,5 metros e incrivelmente a tela não rachou

De todas as pessoas que eu conheço que compraram o Moto G, se teve uma ou duas que conseguiram ficar com o aparelho por um ano foi muito...

[laisecrv]

Nunca precisei utilizar a assistência técnica da Motorola (já tenho meu Moto G há 1 ano e 2 meses), mas meu amigo teve seu Razr D1 "morto" quando queimou a placa mãe, daí a Motorola deu um Moto E DTV para ele...

Um amigo meu teve um Razr da vida morto também e ganhou um Moto X 2013.

[ka1ba]

Deu azar infelizmente amigo, conheço uns par de caras que tem o Moto G 2 e estão tranquilos e satisfeitos . Existe muitas reclamações mais é proporcional com as vendas dele no Brasil . Essa " bexiga " vende igual água. mesmo com um Hardware de 2013 kkkkkk !!! . Que a motorola faça surpresas boas para uma nova versão, se não !!! kkkkkkk ... Um cara aqui do Forum o Frank Br também teve decepções com ele . Atualmente se for vermos o custo beneficio considerando os midi aconselharia 2 Zenfone 5 ( android ) ou o 730 ( WP ) opinião minha !!! .

Zenfone 5 é muito bom, desmepenho fantastico.

[ka1ba]

Zenfone 5 é muito bom, desmepenho fantastico.

Desempenho*

[Muquirana]

Nunca precisei utilizar a assistência técnica da Motorola (já tenho meu Moto G há 1 ano e 2 meses), mas meu amigo teve seu Razr D1 "morto" quando queimou a placa mãe, daí a Motorola deu um Moto E DTV para ele...

espero que essa prática continue.

[ka1ba]

Um amigo meu teve um Razr da vida morto também e ganhou um Moto X 2013.

Cara desculpa mas eu não acredito nisso.

[klodslinux]

Aqui em casa temos 4 moto.g.. 2 de 2013 e 2 de 2014... Nenhum problema e todos atualizados para lolipop

[M_NEXUS]

Acho que posso ser um sortudo eu tenho um Razr i que tá aqui comigo até hoje . Esse negocio é muito relativo todas as marcas podem pifar em pouco tempo . Esse bichinho foi um highlander kkkkk !!! . Mais de 4 anos funfando tranquilamente kkkkkkkkkkkkkkkk ...

[klodslinux]

De todas as pessoas que eu conheço que compraram o Moto G, se teve uma ou duas que conseguiram ficar com o aparelho por um ano foi muito...

Tem pessoas que trocam de carro todo ano.. Pq não trocar um aparelho de 800 reias???

[M_NEXUS]

Aqui em casa temos 4 moto.g.. 2 de 2013 e 2 de 2014... Nenhum problema e todos atualizados para lolipop

Acho isso muito relativo amigo . Problemas podem acontecer com qualquer um . O pessoal ataca o Moto G por causa da quantidade de reclamações do mesmo, mais olha o tanto que ele vende também kkkkkkkk . Tudo proporcional !!! .

[klodslinux]

Boa iniciativa. espero que as demais fabricantes façam o mesmo.

Eu tbem... Isso mostra 2 coisas : respeito pelo consumidor e confiança no produto

[renan_skt]

Deu azar infelizmente amigo, conheço uns par de caras que tem o Moto G 2 e estão tranquilos e satisfeitos . Existe muitas reclamações mais é proporcional com as vendas dele no Brasil . Essa " bexiga " vende igual água. mesmo com um Hardware de 2013 kkkkkk !!! . Que a motorola faça surpresas boas para uma nova versão, se não !!! kkkkkkk ... Um cara aqui do Forum o Frank Br também teve decepções com ele . Atualmente se for vermos o custo beneficio considerando os midi aconselharia 2 Zenfone 5 ( android ) ou o 730 ( WP ) opinião minha !!! .

Esse é o "problema" da motorola. Tem uma linha pequena de smarts (q eu acho muito bom) e a venda acaba se tornando muito grande de um só modelo. É o caso do Moto G, um dos mais vendidos da atualidade. Mas se for ver cara, ja ouvi muitos smarts da samsung dando problema. E são de todas as linhas, top, intermediário, de entrada.. Mas aí como tem pouco número de pessoas q possuem o mesmo modelo, os defeitos são ofuscados, pois não junta vários usuários para o mesmo modelo, e não vira bola de neve em site de reclamações. Talvez a tática milenar da Samsung de lançar 29359082308523095823 modelos de smarts funcione por esse lado. Não to dizendo q a motorola é melhor q a samsung, mas q é um fato a se considerar o q vc disse aí em cima!!