Bom Dia.

Fiz aquisição de um aparelho Nokia Lumia 730, e recebi o aparelho no dia 09/06/15. Percebi que o aparelho era realmente muito bom, e estava de acordo com as suas especificações técnicas listadas no site.

Mas como nem tudo são flores, ontem estava voltando pra casa de ônibus, com o meu celular NO BOLSO da calça, e na hora que fui descer do ônibus dei uma leve esbarrada na catraca que estava emperrando, mas nada que me chamasse a atenção. Eis que depois de uns 5 minutos já caminhando, eu tiro o celular do bolso, e me deparo com a tela trincada na horizontal, e pra piorar não foi aquela trincada que dá pra continuar usando o celular, porque estragou o touch screen também.

Pesquisando na internet encontrei pessoas que relatavam o mesmo tipo de queixa, referente a fragilidade da tela. Agora eu pergunto, um celular com tecnologia Gorila Glass 3 feito especialmente para ser resistente a impactos, riscos e quedas quebrar o seu visor no primeiro impacto é normal ?

Como devo proceder para enviar o meu celular a assistência da nokia ?

Grato.