Somei a esse número. Passei muita chateação por cobranças indevidas da NET (valores e condições diferentes do que a vendedora me passou no momento da contratação), não adiantou reclamar direto com o atendimento nem ouvidoria, foram dezenas de ligações e números de protocolo. Mas eu tinha a gravação das conversas, inclusive a da contratação, e ciente que a NET estava infringindo vários artigos do código de defesa do consumidor. Só resolveram o problema após eu fazer reclamação na ANATEL e PROCON. Aí foi rápido. Próximo passo seria tribunal de pequenas causas. Mas ok, final das contas não tive prejuízo (até porque me neguei a pagar faturas indevidas), só mesmo a chateação e perda de tempo.
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02-03-2016, 10:52 PM #1
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Setor de telecomunicações foi responsável por um terço das reclamações no Procon em 2015
Durante o ano de 2015 o setor de telecomunicações liderou as reclamações no Procon
02-03-2016, 08:56 PM #2
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