Voa Samsung! Galaxy J7 é mais um a receber o Android Marshmallow no Brasil

[underboot]

E esse negócio de impressão digital....agora tem impressão digital no J7 é?

Fiquei reparando nisso%u2026 Agora J7 compõe o grupo da Impressão Digital?

[Daniel_Funes]

Depois de atualizar 2 dias depois fui reiniciar e travou minha senha pin! ele simplesmente não destrava mais! e estou colocando o padrão correto e a senha pin correta tbm...
A data e hora tbm perderam a configuração e estão como dia 01 de janeiro 10:00

[NadiaSpineli]

Tenho um J7. Ele pede pin e trava todos os serviços do google play service. Ontem à noite fiz atualização, e ele simplesmente reinicia todo momento, não sei o que fazer :-(

[Armando_Bezerra]

Pior que já entrei em contato com a Samsung em relação ao bloqueio que não funciona pois necessito muito disso e nem remotamente pelo app "Smart Tutor" conseguiram resolver. Formatei meu aparelho com uma atendente da Samsung e ela me disse que se o problema persistir tenho que enviar o aparelho para uma assist. Téc. Assim não dá...estava bonzinho, que o Lolipop de volta!!!

[MarciaVicente]

Aconteceu o mesmo caso comigo... alguem conseguiu resolver??

[M4ST3RS0N]

Pôw, aconteceu o msm com o meu . . .
Hj a tarde atualizei o Android e desde entaum, qd bloqueou, ñ reconheceu meu PIN mais.

Agora estou aki com o aparelho travado . . .

Alguém pode me ajudar ... O que faço?

[Patricia_Woycick]

Pôw, aconteceu o msm com o meu . . .
Hj a tarde atualizei o Android e desde entaum, qd bloqueou, ñ reconheceu meu PIN mais.

Agora estou aki com o aparelho travado . . .

Alguém pode me ajudar ... O que faço?

Aconteceu comigo tambem. Estou tentando entrar cm contato com a Samsung, me atenderam e transferiram pro suporte. Fica tocando uma musica e so.

[Nosfer4tu]

Aconteceu comigo tambem. Estou tentando entrar cm contato com a Samsung, me atenderam e transferiram pro suporte. Fica tocando uma musica e so.

O suporte é a música. Ela toca com a intenção de te relaxar e esquecer os problemas. SQN. kkkkkkkkkkkk

[Fabio_Galasse]

Idem o que fazer?

[victinhoo6]

o meu tbm fez igual, reiniciou e eu coloco a msm senha usada sempre e da senha incorreta.

[Marcelozoom]

Tive que formatar meu j7 após a atualização pq bloqueou minha senha padrão mesmo estando certa ...porem agora não tem como colocar a senha padrão ....alguem sabe como fazer??

[CarlaSorele]

Gente meu J7 está com o mesmo problema com a senha... Agora eis a pergunta... Será que a Samsung vai fazer uma atualização de correção? Ou todo mundo terá de mandar os aparelhos para a assistência??

[Krause12]

Nao apareceu a opção de desbloquear com impressão digital

[Rafinharls]

Meu celular j7 depois da atualização ele não está ligando mais. Ele liga parece o.nome Samsung vibra e desligada novamente. Socorro!! Ele só fica assim.

[Augusto_Farias]

Fiz a busca por atualizaçao, e apareceu a atualizaçao. Mas antes fui limpar a memoria e ao voltar ma busca, fala que ja foi atualizado e nao aparece mais a atualizaçao para mashmelow. O que fazer ?

[Lailton_Lucas]

O meu apresentou os mesmo problemas da maioria aq... liguei na samsung e eles disseram que é um erro na atualização e que para resolver teria que ser feito HARD RESET e que infelizmente eu perderia todos os meus arquivos/dados que estavam no aparelho, eu me recusei a fazer e disse que eles teriam que resolver(eles disseram que não havia nada q pudesse ser feito) vasculhei a internet atrás de solução, sem êxito, fiz o HARD RESET, ligou normalmente (atualizado) mas perdi todos os meus dados que não haviam backup. Quase tudo ta funcionado exceto o BLOQUEIO DE TELA e o PIN que mesmo estando correto não funciona, então o que eu fiz... fui nas configurações de segurança ele pediu o PIN e como ele não está reconhecendo a senha(CORRETA) eu deixei SEM SENHA NEM UMA e apertei OK, consegui acessar... tentei todas as opções de segurança más só funciona a de DESLIZAR(que não necessita de senha para desbloqueio) e a opção SEM SENHA. A opção de LEITO DE DIGTAL até aparece, más quando vai ativar, o sistema avisa que o aparelho não possui o sensor. Então o que restou foi instalar um app para bloquear alguns aplicativos e ficar aguardando a boa vontade da samsung disponibilizar uma atualização para resolver isso.

[Marcelozoom]

Obg pela resposta....Q app para bloqueio vc utilizou??

[Lailton_Lucas]

Obg pela resposta....Q app para bloqueio vc utilizou??

App lock keepsafe
Pra mim é um dos melhores más existem vários

[Taci_Bartz]

Meu celular j7 depois da atualização ele não está ligando mais. Ele liga parece o.nome Samsung vibra e desligada novamente. Socorro!! Ele só fica assim.

O meu está igual!!! O que fazer???

[carinhalegal]

Meu Zeus que atualização bosta, parabéns Samsung por lascar os aparelhos de muitos usuários.

[Armando_Bezerra]

Gente conforme citei alguns posts atrás, fiz o Hard reset com uma assistente da Samsung ao telefone. Ela me disse que se não resolvesse deveria levar na assistência. Então liguei para duas assistencias aqui da cidade onde moro e as atendentes me disseram que até agora a Samsung não havia dado tratativa a esse problema para eles, que o procedimento seria o Hard Reset (que eu fiz umas 10 vezes e não adiantou). Ontem postei essa materia que deu origem a essa discussão no FB, também entrei em contato com a página Samsung Mobile Brasil por inbox e me mandaram procurar uma assistência, o que daria na mesma, e pelo fato deles ainda não terem a tratativa, corremos o risco de ficarmos uns 3 meses sem aparelho. Daqui a pouco vou postar novamente no FB, no Twitter e Intagram. Se todo mundo começar a encher a rede social com essa reclamação, eles terão que tomar uma atitude!!!

[Ataide_Juniior]

O meu está igual!!! O que fazer???

O meu está igual !

[Ataide_Juniior]

O meu apresentou os mesmo problemas da maioria aq... liguei na samsung e eles disseram que é um erro na atualização e que para resolver teria que ser feito HARD RESET e que infelizmente eu perderia todos os meus arquivos/dados que estavam no aparelho, eu me recusei a fazer e disse que eles teriam que resolver(eles disseram que não havia nada q pudesse ser feito) vasculhei a internet atrás de solução, sem êxito, fiz o HARD RESET, ligou normalmente (atualizado) mas perdi todos os meus dados que não haviam backup. Quase tudo ta funcionado exceto o BLOQUEIO DE TELA e o PIN que mesmo estando correto não funciona, então o que eu fiz... fui nas configurações de segurança ele pediu o PIN e como ele não está reconhecendo a senha(CORRETA) eu deixei SEM SENHA NEM UMA e apertei OK, consegui acessar... tentei todas as opções de segurança más só funciona a de DESLIZAR(que não necessita de senha para desbloqueio) e a opção SEM SENHA. A opção de LEITO DE DIGTAL até aparece, más quando vai ativar, o sistema avisa que o aparelho não possui o sensor. Então o que restou foi instalar um app para bloquear alguns aplicativos e ficar aguardando a boa vontade da samsung disponibilizar uma atualização para resolver isso.

como faz esse HARD RESET ?

[Taty_Bezerra]

Gente conforme citei alguns posts atr?s, fiz o Hard reset com uma assistente da Samsung ao telefone. Ela me disse que se n?o resolvesse deveria levar na assist?ncia. Ent?o liguei para duas assistencias aqui da cidade onde moro e as atendentes me disseram que at? agora a Samsung n?o havia dado tratativa a esse problema para eles, que o procedimento seria o Hard Reset (que eu fiz umas 10 vezes e n?o adiantou). Ontem postei essa materia que deu origem a essa discuss?o no FB, tamb?m entrei em contato com a p?gina Samsung Mobile Brasil por inbox e me mandaram procurar uma assist?ncia, o que daria na mesma, e pelo fato deles ainda n?o terem a tratativa, corremos o risco de ficarmos uns 3 meses sem aparelho. Daqui a pouco vou postar novamente no FB, no Twitter e Intagram. Se todo mundo come?ar a encher a rede social com essa reclama??o, eles ter?o que tomar uma atitude!!!

Boa noite gostaria de saber como vc fez o Hard reset, o meu bloqueou por causa da senha, estava dando incorreta sendo que sempre usei a mesma.

[Elias_Zattar_Neto]

Meu celular j7 depois da atualização ele não está ligando mais. Ele liga parece o.nome Samsung vibra e desligada novamente. Socorro!! Ele só fica assim.

mesmo problema com o meu!!! Porcaria esse aparelho!

[Armando_Bezerra]

Procure hard reset j7 no youtube. Tem vários videos lá e eles ensinam direitinho.

[Liitz]

Exatamente, a Samsung deveria corrigir isso!

[Matheus_Tunis]

Galera o meu tbm deu problema para destravar a tela: deu padrão de desbloqueio incorreto e simplesmente não acessava o cel. Consegui dar o HARD RESET, mas mesmo "zerado", não se consegue salvar um novo padrão, nem senha, nem PIN. Apenas a opção "nenhum" e "deslizar" conseguem ser selecionadas para o bloqueio da tela.

Com ctza é um erro dessa nova atualização. Agora é esperar a boa vontade da Samsung em corrigir. Se isso acontecer.

[Marcela_Diniz]

Meu celular j7 depois da atualização ele não está ligando mais. Ele liga parece o.nome Samsung vibra e desligada novamente. Socorro!! Ele só fica assim.

Estou com o mesmo problema! Como proceder?

[Fabiano_Almeida]

Tive que compra outro aparelho pois o meu não tem Mas a senha de segurança infelizmente irei abrir um processo por danos morais e materiais já que o aparelho pra mim não tem mais serventia