Oi? Vivo quer aumentar participação de chatbots após sucesso da atendente virtual Vivi

[tudocelular.com]

Não se espante se, no futuro, não houver mais atendentes de telemarketing e apenas chatsbots como a Vivi, da Vivo.

Clique aqui para ler a notícia completa.

[Antonio_Souza]

Vivi pra conhecer a Vivi.

[dougui75]

Duvido desses números. Você consulta uma coisa, e se não tem a resposta certa você desiste e liga na centra. Como eles sabem que tem 94% de acerto? Continua a pior no atendimento. Tentei instalar uma fibra ótica, você passa por dois atendentes, no dia, não vão. Você liga, fala com 4 pessoas, e não resolve. Te passam dois telefones, um é fax e outro é do itau, você liga pra ouvidoria, passa 5 dias e nada. E você só tem retorno quando liga pra Anatel ou pro Procon.Eles não fazem ideia de como é um atendimento deles. Péssimo.

[SamMobiles]

Vish , vivo tem péssimo atendimento ..
Eu tive que entrar no procon pra resolver problema. Eu que sim tem ótimo atendimento assim igual chat do itaú atendimento rápido e prático

[Third]

Vish , vivo tem péssimo atendimento ..
Eu tive que entrar no procon pra resolver problema. Eu que sim tem ótimo atendimento assim igual chat do itaú atendimento rápido e prático

Sai dessa fudida por essas e outras, tinha problema cronico de rede desatualizada e tinha que ligar pra lá quase todo dia e demorava uns 20min em media, as vezes ate meia hora.

[SamMobiles]

Sai dessa fudida por essas e outras, tinha problema cronico de rede desatualizada e tinha que ligar pra lá quase todo dia e demorava uns 20min em media, as vezes ate meia hora.

Verdade.. mas digo todos os operadoras são péssimo.. nenhuma presta..

[marcio_19]

Sai dessa fudida por essas e outras, tinha problema cronico de rede desatualizada e tinha que ligar pra lá quase todo dia e demorava uns 20min em media, as vezes ate meia hora.

Também tive o prazer de sair da Vivo. Tinha um excelente plano de internet fixa da GVT, que após se tornar Vivo deixou a qualidade de lado. Sofria com diversas quedas de conexão. No final das contas, troquei pela Copel e foi a melhor coisa que fiz.

[mdlima]

Quem for cliente Vivo e quiser achar o melhor plano em qualquer operadora pode entrar em https://vemos.com.br e fazer a análise gratuita, na hora.

OBS: Sou co-fundador da Vemos.

[DotterBrasil]

O mundo do atendimento aos clientes está passando por uma revolução.

Este artigo dá uma ideia do que vem por aí:
https://olhardigital.com.br/2024/03/02/pro/robos-serao-os-primeiros-a-perder-emprego-para-ia/

E este outro artigo traz um exemplo real:
https://respostas.sebrae.com.br/atendimento-ao-cliente-com-sac-de-inteligencia-artificial/