11 Maio 2017
Há tempos noticiamos aqui que os Correios fecharam contrato com a EuTV (Surf Telecom) para iniciar até o primeiro semestre desse ano (março) a prestação de serviço de telefonia celular como uma operadora móvel virtual. Intitulada "Correios Celular", a nova opção ao consumidor, ainda mais com a aprovação de cobrança de ICMS nos planos pós-pagos, irá fazer sua estreia antes do Carnaval, ainda no mês de fevereiro.
Os Correios têm 12 mil pontos de venda. Se comercializarmos 1 chip por dia em cada ponto, 1 milhão de usuários será pouco. Estamos preparados para prestar um bom serviço para uma base entre 1 a 1,2 milhão de pessoas. Se conseguirmos 2 milhões este ano será preocupante", avalia Ara Minassian, coordenador do projeto Correios Celular.
O foco da primeira operadora móvel virtual no Brasil são as classes C e D, principalmente essa última. "Se for bem sucedido, a E vai entrar a reboque", completa o executivo.
Guerra com operadoras
Apesar da meta bastante gananciosa e o foco no público-alvo de baixa renda, em grande número clientes pré-pagos, o Correio Celular não pretende disputar de igual para igual com a Vivo, TIM, Claro e Oi, mas sim se tornar uma alternativa a essas:
Nossos diferenciais serão a simplicidade, a transparência para o cliente e a proximidade, com as nossas agências. E queremos promover a cidadania, levando inclusão digital e social para as classes D e E", afirma Minassian.
Confiança em alta
Em uma pesquisa realizada pela empresa revela que os brasileiros em geral, de todos os gêneros, idades e classes sociais não confiam em suas operadoras e estão insatisfeitos com a qualidade dos serviços prestados.
Apostando na força da marca Correios, empresa fundada na época do Brasil Colônia em 1663, há 353 anos, é que a empresa resolveu entrar nesse disputado mercado.
A oferta de um serviço simples é um dos nossos pilares. O usuário precisa saber o que está consumindo", argumenta.
Não é à toa que a nova operadora pretende deixar muito claro informações como a quantidade de minutos, franquia de internet e SMS contidas em cada plano. Não haverá comercialização de serviços de valor adicionado (SVAs), pelo menos nesse primeiro momento, e as chamadas on-net e off-net terão o mesmo preço.
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