LOADING...
Faça login e
comente
Usuário ou Email
Senha
Esqueceu sua senha?
Ou
Registrar e
publicar
Você está quase pronto! Agora definir o seu nome de usuário e senha.
Usuário
Email
Senha
Senha
» Anuncie » Envie uma dica Ei, você é um redator, programador ou web designer? Estamos contratando!

TIM cria mapa com a cobertura de suas antenas

01 de novembro de 2012 5

Mapa de antenas da TIM
Mapa de antenas da TIM

Ao divulgar os resultados financeiros do trimestre, onde registrou lucro de R$ 318 milhões, a TIM aproveitou para também anunciar um novo Portal de Qualidade, onde os usuários poderão ter acesso à informações do setor e iniciativas da TIM.

Uma das funcionalidades mais interessantes desse Portal é o Mapa da cobertura das antenas da TIM em todo o país, tanto 2G quanto 3G. Se você reclama da velocidade da rede 3G próximo da sua residência ou trabalho, agora pode descobrir se a cobertura onde você está é total, apenas parcial, ou se você está em uma "zona cega".

O mapa também mostra os pontos de Wi-Fi liberados para clientes da TIM e as antenas planejadas, que devem ser instaladas em breve para melhor a infraestrutura da operadora e diminuir as zonas de sombra.

Além do mapa de antenas, o Portal de Qualidade ainda oferece informações sobre:

  • Plano de Ação de Melhorias de Qualidade: Prestação de contasdas ações e investimentos que a companhia está realizando, em conformidade ao compromisso com a Anatel;
  • Principais Entregas de Rede: Informações sobre instalações de novas antenas, melhorias de capacidade de rede, ampliação de cobertura, entre outros;
  • Principais Entregas de Atendimento: Dados sobre as Centrais de Relacionamento ao Cliente, formas de contato com a empresa, Rankings de defesa do direito do consumidor, novos canais de atendimento, entre outros.
  • Evolução dos Indicadores de Rede e Atendimento;
  • Principais Incidentes de Rede e Atendimento: falhas pontuais que impactam os usuários da base, problemas externos que incidem sobre a prestação de serviço, entre outros;
  • Mapas e Manchas de cobertura atualizadas

Sem dúvida, uma iniciativa que gostaríamos de ver ser copiada pelas concorrentes.


5

Comentários

TIM cria mapa com a cobertura de suas antenas
Especiais

Nada de Black Fraude! Conheça a nova ferramenta de histórico de preços do TudoCelular

Tech

Melhores baterias externas para seu smartphone | Guia do Tudo Celular

Android

Melhores smartphones dual-SIM | Guia do Tudo Celular

Android

Vai importar smartphone? Saiba se o celular funciona no Brasil antes de comprar