Google 25 Mai
Comprar smartphones com operadoras de telefonia móvel pode ser um bom negócio quando se trata de descontos, especialmente se você estiver buscando fazer uma portabilidade.
Em alguns casos, os valores são atrativos, e até oferecem benefícios que clientes que optam por investir na compra avulsa de aparelhos não tem – como, por exemplo, a renovação dos modelos a cada ano, em alguns casos.
Se você é um cliente que costuma comprar smartphones parcelados com operadoras de telefonia móvel, saiba que seu aparelho poderá ter o IMEI bloqueado no caso de atraso no pagamento das faturas.
A prática, que pode ser considerada abusiva por muitos clientes, na verdade é legal, e segue a regulamentação em vigor nos contratos de planos pós e controle da Claro, Oi, TIM e Vivo.
As telecoms podem bloquear o sinal do aparelho quando as faturas estão atrasadas por mais de três meses, transformando os portáteis em um peso de papel high-tech.
No caso da Claro, Oi, Vivo e TIM, a desativação definitiva da "estação móvel" – termo usado para descrever o dispositivo – está explícita no contrato, mediante à recisão do mesmo.
Tendo dito isso, é importante tomar cuidado ao comprar smartphones de segunda mão, pois os mesmos podem pertencer a clientes não-pagantes e serem oferecidos para compra enquanto ainda estão ativos, deixando a "péssima surpresa" para os futuros compradores.
Planos como, por exemplo, o Claro UP, onde o cliente compra um smartphone parcelado em várias vezes, já tem o bloqueio efetivado – mas outros planos pós-pagos também estão sujeitos à mesma prática.
Relatos no popular site de reclamações "ReclameAqui" não param de crescer; em um deles, um cliente afirmou ter seu portátil bloqueado após 1 ano e 3 meses de uso, porque o dono original "não pagou ou cancelou o plano".
Ao entrar em contato com a ANATEL, o órgão esclareceu que o IMEI estava vinculado ao plano Claro UP, que possui a regra de suspensão de IMEI mediante ao atraso no pagamento ou não quitação das dívidas.
Até o momento da redação desse artigo, as operadoras não se manifestaram sobre a prática, mas levando em consideração os relatos, é seguro afirmar que nossos portáteis poderão ter o IMEI bloqueado nesses casos, ou seja, o bloqueio não é exclusivo para um cenário de perda ou roubo.
Você pode consultar o estado do IMEI de seu modelo no site da ANATEL, e no caso dele ser importado, na página IMEI24.
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