Corre que dá tempo sim, loja física 5 dias, internet 7 dias...

Poxa, é uma pena mesmo!
as corre na loja pra trocar! Conforme a ReRamos falou, ainda dá tempo!!
O aparelho é muito bom. Foi um grande azar mesmo, infelizmente!

Danielle, eu te respondi....

O som ta normal...

Qdo ligo para qq um dos chips, cai direto na caixa postal...e com o aparelho não acontece nada, nao vibra, nao toca, não acende a luz...nada!!!

Aparece como ligação perdida, mas nem chega a tocar...

Loja física são 5 dias para a troca, corre que dá tempo! =)

Arrasada!!!!!!!

Haha Isso é!
Eu perguntei pra ela se chama normal, mas nem tudo o que perguntei ela respondeu, então...
Eu tentei ajudar.

se ela não atender, com certeza vai para a caixa postal

É que ela disse que cai direto na caixa postal, né... Então pode ser zica memo.

outro tipo se som sai??? digo mp3 sei lá.. pode ser problema do alto falante

COnsigo fazer ligaçoes com os dois chips, mas nao recebo de nenhum!!!

Bom, diante de todos esses testes, sugiro que troque o aparelho.
Se comprou on line, tem 7 dias para devolver. Se comprou em loja física, eles podem embaçar para trocar e vão querer mandar para a Assistência Técnica.
Que pena!

Acabei de fazer o teste, nenhum dos chips chama!!!
Aparece no icone de ligaçoes perdidas...mas o tel nem toca!!!!

Comprei o aparelho sabado, dia 11/05

Você fez o teste, ligando para os seus chips?
Faça isso!! Faça o teste e me passa o feedback. É pra funcionar.

No caso destas mensagens de falha, são apenas do encaminhamento de chamadas, que são pagas.
Elas funcionam assim: Se alguém te ligar no SIM2 e você estiver em uma ligação no SIM1, seu próprio SIM1 te fará uma ligação (Que será cobrada), para que a ligação do SIM2 não caia na caixa postal.

Eu, particularmente, não utilizo o encaminhamento de chamadas.
Mas faça o teste e veja se estão recebendo ligações, pelo menos.

https://play.google.com/store/apps/d...IuYWxvZ2NhdCJd este app pode "mapear" o que esta causando estes travamento do seu celular, dê uma olhada

Verifiquei, não estavam....mas o problema continua....

Não consigo ativar os 2 chips, na aba de ativação, dá falha: Olha o que aparece: SIM 1
encaminhar chamadas: falhou
chamada em espera: ativada

SIM 2
encaminhar chamadas: ativadas
chamada em espera: ativada

Você foi no caminho que te passei? Confirmou se as opções estão habilitadas?
Sobre ambos os cartões SIM, está correto.
Apenas verifique se os chips estão habilitados na rede, conforme passei ali em cima.

Fico aguardando.

Nossa, tá ficando constante, hein mundotutopia!
Acho que é muito válido investigar essa mensagem sim! Não pode ser alguma sincronização falhando?
Você tem instalado o Android Assistant? Se tiver, desinstale e faça o teste por um dia, por exemplo.
Pode estar havendo algum conflito... Espero que seja o app!

Danielle,

Na opção Selecionar Cartão SIM, eu coloco Ambos os cartoes SIM, não é isso???

Danielle, Problema de novo, acabo de ter de tirar a bateria de novo pois ele desligou e nao queria ligar com o botao de power lateral.
Depois que religo sempre vem notificação STARTUP time do Android assistant, sera que este programa pode estar dando conflito? ao que entendi estes avisos servem para podermos ativar ou desativar programas quando da reinicialização do celular para melhorar o desempenho.
ESTOU FICANDO PREOCUPADO.

Vou tentar ser bem detalhista: Fiz o teste agora de novo, com o chip 2 ( claro) a ligação caiu direto na caixa, como se o tel estivesse desligado. O aparelho não aconteceu nada, nao vibrou, nao tocou, nao acendeu. O som esta ligado. No aparelho aparece como ligação perdida. Acontece a mesma coisa com o chip 2 ( OI).

O telefone nem chega a tocar?
Cai direto na caixa posta? Então não é ligação perdida!
Ligação perdida é quando você não atende, mas ele pelo menos toca.

Vamos ver: Vá em Configurações -> Gerenciamento de Cartão SIM -> Verifique se em ambos os chips, a função Utilizar Rede estão habilitadas. Veja também se a função Receber chamadas está habilitada. Se não tiver, habilite e faça os testes novamente.
Se mesmo assim não der certo, pode ser um defeito do aparelho.
Faz tempo que você comprou ele?

Danielle,

Já verifiquei tudo....

As ligaçoes caem na caixa, como se o cel estivesse desligado.

Uso chip da Claro e da OI....

Mundotutopia, fiz o que falou. Nos 2 chips consegui realizar as chamadas, Ótimo!!! Agora, meu problema maior é que não estou recebendo ligaçoes de nenhum dos chips, aparece como ligação perdida, entende???

Tente explicar com um pouco de mais detalhes.
Por exemplo: O telefone toca, vibra ou, pelo menos, acende a tela?
Você verificou na configuração do som, se o aparelho está para tocar ou se está no silencioso? Verificou o volume do toque?
Quando você ligou para o aparelho, chamou normal ou caiu direto na caixa posta?
Você fez o teste em um chip por vez?

Vamos analisar estas situações e afunilar as possibilidades, ok?!
Abraço!!

Danielle,
Olha o que esta acontecendo comigo: Fiz o teste para ver se os 2 chips estavam funcionando...nos 2 chips aconteceu a mesma coisa: o telefone mostra como chamada perdida...saberia me explicar o motivo ??/ Obrigada.

nadedamachado, espero não estar sendo tao metódico na explicação e nem entenda que subestimo seu conhecimento mas para ver se os chips estão funcionando, creio que deva proceder com o básico, primeiro abra o app do telefone. digite um numero de telefone e escolha para a ligação ser feita em um dos chips, se completar, desligue e digite novamente o numero e tente com o segundo chip, as opções estão sempre na base da pagina do telefone.
Espero que isto ajude, se me enganei com sua duvida, desculpe-me.

Olha, você precisa fazer os testes...

como saber se os dois chips estão funcionando???

Nossa! Vou pesquisar sobre travamento desse app do Gmail.
Infelizmente não conheço nenhum app que faça esse tipo de sincronia, mas vou dar uma pesquisada também.
Eu vi no grupo do Facebook um negóio muito legal pra quem NÃO fez Root (Porque que faz root vira adm master e faz o que quer... rsrs):
Para desativar alguns programas que não utilizamos vai em Configurações -> Gerenciador de Aplicações -> Role para a direita até aparecer TODOS os apps e em seguida toque nos apps que gostaria de desativar.
Não são todos que tem essa possibilidade, mas muuuuitos tem essa opção!
Isso ajuda na economia de bateria, na utilização de memória RAM e retira os apps desativados das páginas de apps.
Achei ótimo!
Alguns apps estão atualizados, então basta selecionar "desinstalar atualizações" e em seguida fiará disponível a função Desativar!

Dani, realmente creio que li um e-mail pelo gmail, sera que existe algum conflito? também estou tentando manter sincronia dos contatos do outlook com o gmail e encontrei um programinha da própria google que segundo li na net, fazia a sincronia perfeita até o final do ano passado, ainda faz mas tem item que passa duplicado para agenda, telefones que atualizo no celular e nao passam pro computador e vice versa.
Alguem conhece algum programa para fazer esta sincronia do outlook com a agenda de contatos e Agenda de compromissos do grand duos?