O Google lançou seus novos fones Pixel Buds 2 em abril e, como acontece algumas vezes com os usuários que compram logo no lançamento, problemas de software são relatados. Um deles está relacionado ao áudio do aparelho quando o usuário está em movimento.

Essa reclamação tem sido constante no site de suporte do Google. De acordo com essas reclamações, o Pixel Buds 2 perde áudio com frequência quando os usuários realizam atividades simples, como caminhada ou corrida.

Curiosamente, a maioria dos usuários que relataram problemas com o áudio dos Pixel Buds 2 são proprietários de smartphones do próprio Google, especialmente os Pixel 3 e Pixel 4. Contudo, o problema não parece estar nos smartphones, e sim nos fones.

Ciente do problema, o Google deve trabalhar em uma atualização de software para corrigir a falha e que chegará aos fones nas próximas semanas, e esse prazo não deixou os usuários felizes.

Há uma solução alternativa para isso, que parece resolver a questão: desconectar os fones e reiniciar os celulares e, depois disso, apertar e segurar o botão do Pixel 2 por 15 segundos e, quando as luzes estiverem piscando na cor branca, ele se conecta ao telefone com grandes chances de o problema ser solucionado.

Vale observar se essa solução se aplica em celulares que não são do Google.