Aproveitando sua passagem pela Campus Party 2018 no início de fevereiro, Ford apresentou no cenário nacional sua nova plataforma de conveniência que atende pelo nome de FordPass, com a promessa de facilitar o acesso aos serviços e soluções da marca no Brasil.

Agora, a aplicação enfim estreia oficialmente em nosso país, disponível para Android e iOS a partir desta semana que encerra março.

O FordPass é gratuito, e o Brasil é o primeiro país do mundo a receber a versão 2.0 do aplicativo.

Com o FordPass, você pode localizar e comparar preços de postos de combustível, estacionamentos, pesquisas pontos de interesse como restaurantes, entretenimento e saúde, acessar a assistência 24 horas e fazer o agendamento online de serviços nos distribuidores Ford.

Todas estas funções são feitas com o uso de dados na nuvem, fornecidos por fontes selecionadas.

O FordPass funciona como um concierge na palma da mão do cliente.

Ele amplia e complementa os serviços já oferecidos pelo Centro de Atendimento ao Cliente da Ford (CAF), criando mais um canal de apoio que vai além de assuntos relacionados a produtos e serviços.

— Marcel Bueno, gerente de Marketing Avançado da Ford América do Sul

Para quem é proprietário de um veículo Ford, o aplicativo também traz mensagens personalizadas. Basta adicionar o número do chassi para ter uma experiência completa, que inclui o recebimento de avisos sobre o momento da manutenção do veículo até o agendamento de data e horário em um distribuidor Ford.

Como outro diferencial do aplicativo, temos o Guia Ford, o serviço que conta com atendentes de plantão para ajudar em caso de necessidade. Ele pode ser acessado com apenas um clique no celular para contato via telefone, chat ou E-mail, de segunda-feira a sábado, da 8 às 21 h.

Com o FordPass o cliente tem a disposição um sistema inteligente de autoajuda com respostas para as dúvidas mais comuns, integrado à área de Serviço ao Cliente da marca e à Ford Credit.

Este aplicativo faz parte da estratégia da Ford centrada nos consumidores, colocando a tecnologia a seu serviço para oferecer recursos que facilitam o seu dia a dia.