Android 05 Fev
Aproveitando sua passagem pela Campus Party 2018 no início de fevereiro, Ford apresentou no cenário nacional sua nova plataforma de conveniência que atende pelo nome de FordPass, com a promessa de facilitar o acesso aos serviços e soluções da marca no Brasil.
Agora, a aplicação enfim estreia oficialmente em nosso país, disponível para Android e iOS a partir desta semana que encerra março.
O FordPass é gratuito, e o Brasil é o primeiro país do mundo a receber a versão 2.0 do aplicativo.
Com o FordPass, você pode localizar e comparar preços de postos de combustível, estacionamentos, pesquisas pontos de interesse como restaurantes, entretenimento e saúde, acessar a assistência 24 horas e fazer o agendamento online de serviços nos distribuidores Ford.
Todas estas funções são feitas com o uso de dados na nuvem, fornecidos por fontes selecionadas.
O FordPass funciona como um concierge na palma da mão do cliente.
Ele amplia e complementa os serviços já oferecidos pelo Centro de Atendimento ao Cliente da Ford (CAF), criando mais um canal de apoio que vai além de assuntos relacionados a produtos e serviços.
— Marcel Bueno, gerente de Marketing Avançado da Ford América do Sul
Para quem é proprietário de um veículo Ford, o aplicativo também traz mensagens personalizadas. Basta adicionar o número do chassi para ter uma experiência completa, que inclui o recebimento de avisos sobre o momento da manutenção do veículo até o agendamento de data e horário em um distribuidor Ford.
Como outro diferencial do aplicativo, temos o Guia Ford, o serviço que conta com atendentes de plantão para ajudar em caso de necessidade. Ele pode ser acessado com apenas um clique no celular para contato via telefone, chat ou E-mail, de segunda-feira a sábado, da 8 às 21 h.
Com o FordPass o cliente tem a disposição um sistema inteligente de autoajuda com respostas para as dúvidas mais comuns, integrado à área de Serviço ao Cliente da marca e à Ford Credit.
Este aplicativo faz parte da estratégia da Ford centrada nos consumidores, colocando a tecnologia a seu serviço para oferecer recursos que facilitam o seu dia a dia.
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