13 Abril 2023
Na última semana, a Xiaomi Brasil havia publicado uma mensagem no seu Facebook para alertar usuários sobre lojas que se dizem “oficiais” da marca. A preocupação da marca é que elas possam confundir os consumidores.
Uma das lojas que tem gerado reclamações e utiliza o nome da marca chinesa sem ser autorizada é a Xiaomi BRZ. Este espaço resolveu reunir algumas informações sobre a varejista online, para você ficar mais atento. Confira:
Resultados de pesquisa
O primeiro ponto de confusão é na hora de buscar um produto da Xiaomi no Google. Ao pesquisar pelo flagship Mi 9, por exemplo, o primeiro resultado nos preços aparece “Xiaomi Brasil”.
No entanto, ao checar o link para o qual o usuário é redirecionado, não aparece o da loja online oficial da marca, e sim a URL da Xiaomi BRZ. Por utilizar o mesmo nome da versão nacional da empresa chinesa, ela pode confundir quem é redirecionado pelo Google. Mas vale ressaltar que esta loja não é a oficial da fabricante chinesa no país.
Página do Facebook
A página da loja não-oficial também está inacessível no Facebook. Porém, não é possível afirmar desde quando ela foi retirada nem o motivo para a decisão.
Site da empresa
O site da varejista Xiaomi BRZ se assemelha ao do domínio global e utiliza o mesmo logotipo da empresa da China. Na seção “Sobre a Xiaomi”, a empresa coloca informações sobre a marca oficial e a respeito da loja.
De acordo com o texto, ela foi “criada por um empresário brasileiro, admirador e cliente da marca, juntamente com uma equipe escolhida a dedo para o acompanhar”. Ou seja, não se afirma oficial, apesar das várias simbologias para associação da companhia à varejista.
Mudança de CNPJ
Outro detalhe é uma mudança na situação jurídica da empresa. Até o começo do mês passado, a empresa utilizava o CNPJ 29.366.628/0001-97, cujo nome empresarial era XIAOMI BRASIL COMERCIO DE ELETRONICOS EIRELI – este último termo se refere a empresas individuais –, além de ter a localização situada na Avenida Paulista, em São Paulo.
Desde o dia 2 de maio deste ano, o registro de pessoa jurídica usado passou a ser o 33.507.277/0001-64, enquanto o nome empresarial se tornou “XIAOMI BRZ COMERCIO ELETRONICO LTDA” – apesar de “Xiaomi Brasil” continuar como nome fantasia. Além disso, passou a ser uma sociedade empresária limitada e transferiu o local para a cidade de Votuporanga (SP).
Reclamações
Ao acessar o site Reclame Aqui, é possível conferir uma série de queixas contra a empresa. Ela conta apenas com uma nota 6,1 – considerada regular –, mesmo com 100% das reclamações respondidas.
As últimas afirmam que seus pedidos foram cancelados sem qualquer solicitação por parte dos clientes – alguns deles declaram não ter recebido o estorno da compra ainda.
Posicionamento da loja não-oficial
A coluna Detetive TudoCelular procurou a loja Xiaomi BRZ para prestar mais esclarecimentos sobre a sua atuação no mercado, como a forma de aquisição dos produtos da fabricante chinesa e um posicionamento a respeito da série de reclamações dos internautas.
No entanto, até o momento de publicação desta matéria, não tivemos qualquer retorno da empresa. Quando houver uma resposta, este texto será atualizado.
Você já conhecia essa loja não-oficial de produtos da Xiaomi? Relate para a gente a sua experiência nos comentários abaixo.
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