Após informar que mudaria o valor das taxas para entrega no aplicativo e aumentar esse valor para alguns restaurantes, o iFood anunciou hoje, 21 de maio, que vai dobrar o fundo de apoio para restaurantes. O fundo de apoio aos estabelecimentos conta agora com um total de R$100 milhões. Além disso a empresa informou que vai estender até o dia 30 de junho as medidas adotadas para oferecer assistências aos seus parceiros.

A decisão foi feita tendo em vista o aumento do período de isolamento social no Brasil devido à pandemia do novo coronavírus no país.

A empresa informou que essa medida irá beneficiar os restaurantes de todo o Brasil, especialmente os pequenos e médios empreendimentos, que permanecem com suas comissões reduzidas e ganhando mais a cada pedido.

O iFood continuará antecipando pagamentos sem custo financeiro para os restaurantes e aplicando R$2,5 bilhões dos valores recebidos no mercado, em parceria com a Rede do Itaú, sem custo adicional, para que os estabelecimentos mantenham seu fluxo de caixa equilibrado. Além disso as taxas do serviço Pra Retirar, no qual o cliente faz o pedido pelo app e retira no restaurante, também permanecem zeradas.

Nos últimos meses estivemos em contato próximo com nossos parceiros e o retorno que tivemos em relação às nossas medidas adotadas foram extremamente positivas, inclusive, essas ações foram fundamentais para ajudar os restaurantes a se reinventar e seguir neste momento de pandemia. Entendemos que o país como um todo ainda precisa de mais tempo para poder atravessar este período e, por isso, estamos estendendo nossas iniciativas de apoio. Nosso principal objetivo é manter o ecossistema funcionando, permitindo que milhões de pessoas impactadas diretamente pelas atividades dos restaurantes sigam em seus empregos e mantenham a roda da economia girando para que, ao final de tudo isso, o setor todo consiga sair da pandemia com suas operações atuando de forma sustentável

Diego Barreto
Vice Presidente de Estratégia do iFood

Os entregadores que utilizam a plataforma do iFood também terão seus benefícios estendidos. A empresa já destinou mais de R$14 milhões em iniciativas que beneficiam os entregadores.

Além disso, a empresa anunciou que vai ampliar para 28 dias o período de afastamento do parceiro que estiver com sintomas da COVID-19, que é o dobro do período recomendável pelas autoridades de saúde. Com isso o entregador terá mais tempo para se recuperar de forma adequada. Nesse período ele receberá, do fundo solidário, um valor baseado na média dos repasses anteriores e proporcional a esses 28 dias de quarentena.

Já para os entregadores que são do grupo de risco da doença, o fundo de apoio irá oferecer auxílio até dezembro de 2020. O valor desse benefício também será com base nos últimos repasses.

Desde janeiro o aplicativo já conta com uma plataforma de doações, que são destinadas a ONG Ação da Cidadania, que auxilia famílias de todo o país em situação de vulnerabilidade social. O iFood divulgou que, com os valores das doações, já conseguiu arrecadar 300 toneladas de alimentos, que foram doados para famílias em situação de vulnerabilidade desde o início da pandemia.

Para fazer uma doação é só acessar a aba Perfil e ir até a opção Doações. Os pagamentos são feitos pelo cartão de crédito cadastrado no aplicativo.