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Auxílio emergencial: Caixa confirma bloqueio de "centenas de milhares" de contas

22 de julho de 2020 24

Nesta terça-feira (21), o presidente da Caixa, Pedro Guimarães, afirmou que “centenas de milhares” de poupanças digitais do aplicativo Caixa Tem foram bloqueadas por suspeita de fraude. Quem teve o acesso suspenso agora não pode mais utilizar o dinheiro do auxílio emergencial de R$ 600 nem o FGTS.

O chefe da instituição bancária destacou que as pessoas prejudicadas precisarão ir até uma agência presencial para apresentar seu documento de identificação e provar que são os titulares da conta. Ao realizar esse procedimento, em poucos minutos deverá ter sua entrada desbloqueada.


Guimarães contou, em entrevista ao site InfoMoney, que hackers chegaram a utilizar os apps do banco na tentativa de receber o auxílio emergencial em nome de outras pessoas desde o começo de maio. Por isso, as contas teriam sido suspensas.

“Centenas de milhares de contas foram suspensas. Nós temos as provas, a grande maioria foi usada por hackers. Mas algumas pessoas são honestas e foram penalizadas porque nós, para salvar e defender o dinheiro público, fizemos uma medida um pouco mais forte.”


Pedro Guimarães

Presidente da Caixa

No entendimento do executivo, o motivo dessa falha teria sido a permissão para cadastrar mais de uma conta no mesmo celular. A Polícia Federal é a encarregada pelas investigações. Quando os hackers forem descobertos, eles serão responsabilizados.

O aplicativo Caixa Tem está disponível para os sistemas Android e iOS, por meio de suas respectivas lojas oficiais. O download pode ser feito por meio dos links localizados no card abaixo do texto.

Você chegou a ter a sua poupança digital bloqueada pela Caixa nos últimos dias ou semanas? Relate para a gente no espaço abaixo!

CAIXA Tem

Desenvolvedor: Caixa Econômica Federal

Grátis

Tamanho: Varia segundo a plataforma


24

Comentários

Auxílio emergencial: Caixa confirma bloqueio de "centenas de milhares" de contas
  • A grande sacada é geral abrir conta no banco inter e depois emitir um boleto do valor do auxilio para ser pago no app da caixa tem, em um ou dois dias o dinheiro ja está livre sem ter que pagar taxa nenhuma para ninguém

      • Então colega eu fiquei confuso com seu comentário, conheço de ouvir falar do app Banco Inter mais sou MUITO LEIGO então me explica melhor...
        Emitindo esse boleto do valor do auxilio pelo app do Banco inter pra pagar no app do CaixaTEM ele não cobra nada ? Como assim? ....
        Se não tenho credito no Banco Inter ele vai pegar o meu valor do auxilio para pagar ou eu estou fazendo confusão?
        Se por exemplo eu tiver problemas no app eu só tiver como pagar de maneira física indo em uma lotérica eu vou ter que pagar 600 do meu bolso pra ter meu auxilio ? É isso? Eu posso imprimir o boleto em uma Lan ? Ou no caso o app faz leitura de codigo de barras ?
        Fiquei confuso e eu acho que seu comentário não fez sentido
        Desculpa qualquer coisa

        • Pera ai pera ai ... ainda bem que não fiz a minha transferência ainda ...vem cá colega me conta direito sobre isso. Ela tá cobrando porque ? Esses 5 que ela cobra vão sair dá onde ? No meu caso não tenho saldo no MercadoPago...ela deve tirar do Meu Auxilio? Se for .....vou ficar muito P da vida
          Sabe se estão cobrando algo o PicPay ou no PayPal ? Tem outra alternativa ?
          Qualquer ajuda é bem-vinda

          Quero poder transferir a minha 3°parcela do auxilio... não sei se a 3° e a 4° vão juntar e vou poder fazer a transferência de uma vez.Sou aniversariante de julho e a data pra sacar e transferir foi pra 27 de agosto antes era 01 de setembro
          Tenho receio de demorar a fazer, já que eu não me lembro quando o dinheiro caiu na conta digital e tem aquele lance da Caixa recolher o dinheiro depois de 60 ou 90 dias

          • 1º Vc vai criar uma conta no mercado pago ou picpay2º No seu aplicativo CAIXA TEM há uma opção de gerar um cartão de débito temporário3º No APP mercado pago ou picpay, na opção adicionar dinheiro, vc tem a opção de adiconar o cartão CAIXA TEM4º Põe esses dados do Cartão lá, põe o valor de 600 e confirma..
            Pronto, os 600 já estarão na sua conta, vc pode usar a opção tranferir, para transferir pra qualquer conta de qualquer banco.

              • Poxa amigo valeu mesmo pela dica.Estava precisando de uma alma pra poder me indicar o caminha das pedras valeu.... Mas uma outra duvida me ocorreu
                Fiz o meu cadastrado no MercadoPago mas ele fica pedindo pra tirar um print/uma foto da identidade ou cartão do banco na hora de transferir pra conta de banco ...isso é realmente necessário? Fico inseguro com relação aos meus dados

                • Alguma alma caridosa pode me ajudar a tirar uma simples duvida ?
                  Estou com o valor da 3° parcela do auxilio parada no app... Mudou as datas para fazer saque/transferência . Faço aniversario em Julho a data anterior era 1 de setembro agora passou pra 27 de agosto...
                  Mas essa nova data aparentemente vai ser a da 4°parcel também
                  Isso que dizer que os valores da 3° e 4° parcelas vão juntar e vou poder fazer a transferência pro meu banco normalmente ?
                  NÃO ...NÃO QUERO USA O APP. QUERO TER O DINHEIRO EM ESPECIE
                  PS MINHA CABEÇA É UM HORROR É EU NÃO SEI QUANDO EU COMECEI A RECEBER O AUXILIO
                  Tenho medo de perder o dinheiro por conta da quela regra do dinheiro ficar na conta durante 60 ou 90 dias e depois o banco recolher o dinheiro
                  PS 2 NÃO EU NÃO SEI COMO TRANSFERE O DINHEIRO PRO MERCADO PAGO OU O PICPAY OU PAYPAL
                  SE PRA TRANSFERIR PRO BANCO ESTÁ IMPEDINDO.... COMO VOU TRANSFERIR PRO UM APP TERCEIRO ?
                  NÃO SEI COMO FUNCIONA

                    • O que o presidente tem a ver com um bando de ladrão querendo roubar, para de ficar falando besteira, por favor pense antes de digitar pelo menos.

                        • Enquanto o Brasil não tiver um presidente sério, que luta pelo povo, é assim mrsmo, o povo desinformado elegeram um palhaço, agora infelizmente é isso.

                            • Mano, o que isso tem haver com Bolsonaro??
                              Para de passar vergonha! E olha que eu nem votei nele viu, discordo de muita coisa que ele faz, mas tem gente alienada, que não entende nada sobre política, vê qualquer fake news por aí e tenta acabar com a imagem do presidente.

                              • As duas primeiras parcelas caíram na minha poupança caixa normal. A terceira inventaram essa história de poupança social. Já fui três vezes ao banco alterar cadastro. No dia que apareceu os dados da conta social no app (depois de uns 10 dias tentando) não apareceu o saldo e ao logar de novo apareceu a mensagem pra ir ao banco. Uma puta fila, a maior aglomeração no banco e estou desde o dia 3 tentando. Vergonha desse governo lixoooo.

                                  • Isso aí não é o governo, mas sim ações da Caixa. Agora tudo é culpa do governo. Por que esse tipo de gente não tenta se candidatar a alguma merda, pra mostrar mudança?

                                      • Passando exatamente pelo mesmo problema. E de início disse q minha senha estava errada p entrar no app (2 primeiras parcelas recebi na minha conta digital pessoal). Aí quando pedi o enviar um e-mail pra mudar a senha, vi um email que nunca havia mexido na vida. Fui ao banco (2hs de fila) e resetei todos os dados, acessei o app mas não mostrava saldo, dava erro. Fiquei assim por 4 dias. Desinstalei o app e baixei de novo, ao entrar, mandava ir pro banco por erro.....

                                        • Minha conta foi bloqueada ,fui na caixa disseram que ia voltar em 15 minutos até agora nada .

                                            • Minha conta foi bloqueada fui até uma agência eles desbloquearam até o problema que estava antes de aparecer o saldo melhorou e meu dinheiro já caiu obrigado caixa o atendimento foi otimo

                                              • Ola meu nome é Jorge e minha conta foi bloqueada ... E pede pra ir a uma agência com o documento de indentificacao até aí tudo bem .... Mas só que aqui onde eu moro não tem agência da Caixa econômica federal ... Oq tem é só uma lotérica da caixa .. e agora como eu faço pra resolver esse problema ??
                                                Obs: sou do município de Santa Isabel do Rio Negro-Am ...

                                                  • Sim minha conta foi bloqueada mas entendo a preocupação da caixa no meu caso usei meu celular pra ajudar várias pessoas familiares e amigos que não sabem ou não tem acesso a internet ou seja não tem celulares Android mas estou super tranquila pela investigações deles pois fiz tudo certinho todos que fiz pegaram seu dinheiro em momento algum quis me passa por um hacker aliás todos que avisei que foi broqueado estão indo até a caixa

                                                      • Olha, o meu problema é que:

                                                        1. Meu saldo está zerado (Os R$600,00 desapareceram).

                                                        2. Não consigo realizar pagamentos.

                                                        Enfim, gostaria de obter uma resposta do porquê fizeram isso comigo e com milhões de famílias!

                                                        • parece q so dificultam o acesso a esse beneficio!agora milhares de pessoas serao lesadas

                                                            • Sim meu App está bloqueado não consigo mais acessar , depois da atualizacao fui entrar e apareceu a mensagem pedindo pra comparecer à uma agência da caixa com meus documentos pra regularizar o cadastro , ok podem ter feito isso para nossa segurança por causa dos hackers mais acontece que assim irá ter aglomerações do mesmo jeito e outra coisa que nem no meu caso tenho uma bebe de 3 meses e mama só peito como deixo ela com alguém pra poder ir pra ag3ncia sendo que as filas dobram as esquinas e a gente tem que ficar mais de três hrs , e muito complicado isso ...

                                                                • Meu caso é diferente. Minha solicitação do auxílio foi recusada dizendo que eu tenho emprego formal. Eu contestei e ainda está em análise. Perdi meu emprego por causa da pandemia e tenho duas pessoas próximas a mim que tem emprego não registrado e estão recebendo o auxílio emergencial sem ter direito e eu que realmente preciso ainda nem foi aprovado.

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