O aplicativo da 99 recebeu, nesta semana, um certificado de segurança concedido pela ABNT (Associação Brasileiras de Normas Técnicas). O reconhecimento foi dado pelas práticas da empresa em relação ao serviço prestado, que oferece proteção tanto aos motoristas quanto aos passageiros do aplicativo de mobilidade.

Para conceder essa certificação, a associação dedicou três meses de análise para verificação, nos quais ela confirmou que a 99 realiza de maneira correta o mapeamento de riscos e prevenção contra possíveis ocorrências, além de usar uma tecnologia avançada que oferece mais segurança para seus motoristas e passageiros. A ABNT estudou, no total, 22 direcionamentos de proteção do aplicativo.

Além disso, as ferramentas de proteção para todas as instâncias de viagens – desde antes dela começar até a finalização do percurso – foram auditadas, assim como o uso de inteligência artificial para prever crimes e áreas de risco.

Por fim, a ABNT auditou, também, os cursos presenciais e online, os cadastros de motoristas e o atendimento especializado para situações emergenciais.

Essa iniciativa ajuda a ampliar a relação de confiança que a 99 tem com seus usuários. A ABNT é uma organização respeitada e verificou nossos processos de maneira muito transparente. Para nós, a segurança é um trabalho contínuo e, por isso, continuaremos buscando oportunidades para melhorar nossos processos sempre.

Thiago Hipólito,
Diretor de Segurança da 99

É importante destacar que essa é a primeira vez que uma empresa do segmento recebe esse tipo de certificação e, até o momento, a 99 é a única a ter recebido o certificado. Vale lembrar que, para evitar a disseminação do novo coronavírus, o 99 já solicita que seus motoristas comprovem que utilizam máscaras durante o trabalho.