Economia e mercado 18 Mar
O PayPal decidiu encerrar a função de saldo no mês de agosto e com isso, não era mais possível guardar dinheiro no aplicativo. Dessa forma, ele deu a opção do usuário adicionar uma conta bancária para que seja feita a transferência do valor que estava sendo mantido na carteira digital. Essa é mais uma polêmica envolvendo a aplicação, que já foi o foco de outras envolvendo um cupom de R$ 50 reais.
De acordo com relatos, o problema é que parecem estar surgindo bugs que impossibilitem a transferência do dinheiro. Ou seja, ele continua retido na conta do app e a transação é mostrada como não confirmada. Além disso, o PayPal continua pedindo para adicionar uma conta bancária para fazer o processo.
No site Reclame Aqui, é possível ver reclamações de pessoas que estão sofrendo com a mesma situação relacionada ao fim do saldo. E isso acontece mesmo que as transferências automáticas estejam ativadas. Procurado em busca de uma resposta, a empresa respondeu da seguinte forma:
A nova função do PayPal de transferência automática de fundos permite que quaisquer pagamentos recebidos por nossos clientes (cadastrados como Pessoa Física) sejam transferidos diretamente às contas bancárias vinculadas às suas contas PayPal. Nossa equipe de suporte está ajudando ativamente os clientes nessa transição e está disponível para esclarecer todas as dúvidas.
Para tentar resolver o problema, então, a empresa recomenda que o usuário procure a página de informações, o canal de atendimento e a central de ajuda para obter alguma solução. Vale lembrar que como a transferência não é via pix, ela não vai ser completada de forma instantânea, podendo levar até dias úteis para finalmente ser concluída e o usuário ver o dinheiro depositado.
Anteriormente, o PayPal chegou a aumentar as funções no app, com possibilidade até de falar por meio de um chat. Agora, essa medida pode deixar algumas pessoas frustradas, caso entendam isso como uma limitação.
PayPal
Desenvolvedor: PayPal Mobile
Preço: grátis
Tamanho: varia de acordo com o dispositivo
Comentários