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Clientes do PayPal reclamam da demora nas transferências após o fim do saldo

01 de setembro de 2022 18

O PayPal decidiu encerrar a função de saldo no mês de agosto e com isso, não era mais possível guardar dinheiro no aplicativo. Dessa forma, ele deu a opção do usuário adicionar uma conta bancária para que seja feita a transferência do valor que estava sendo mantido na carteira digital. Essa é mais uma polêmica envolvendo a aplicação, que já foi o foco de outras envolvendo um cupom de R$ 50 reais.

De acordo com relatos, o problema é que parecem estar surgindo bugs que impossibilitem a transferência do dinheiro. Ou seja, ele continua retido na conta do app e a transação é mostrada como não confirmada. Além disso, o PayPal continua pedindo para adicionar uma conta bancária para fazer o processo.


No site Reclame Aqui, é possível ver reclamações de pessoas que estão sofrendo com a mesma situação relacionada ao fim do saldo. E isso acontece mesmo que as transferências automáticas estejam ativadas. Procurado em busca de uma resposta, a empresa respondeu da seguinte forma:

A nova função do PayPal de transferência automática de fundos permite que quaisquer pagamentos recebidos por nossos clientes (cadastrados como Pessoa Física) sejam transferidos diretamente às contas bancárias vinculadas às suas contas PayPal. Nossa equipe de suporte está ajudando ativamente os clientes nessa transição e está disponível para esclarecer todas as dúvidas.

Para tentar resolver o problema, então, a empresa recomenda que o usuário procure a página de informações, o canal de atendimento e a central de ajuda para obter alguma solução. Vale lembrar que como a transferência não é via pix, ela não vai ser completada de forma instantânea, podendo levar até dias úteis para finalmente ser concluída e o usuário ver o dinheiro depositado.

Anteriormente, o PayPal chegou a aumentar as funções no app, com possibilidade até de falar por meio de um chat. Agora, essa medida pode deixar algumas pessoas frustradas, caso entendam isso como uma limitação.

PayPal

Desenvolvedor: PayPal Mobile

Preço: grátis

Tamanho: varia de acordo com o dispositivo


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Comentários

Clientes do PayPal reclamam da demora nas transferências após o fim do saldo
  • Pra ficarem trabalhando com o nosso dinheiro! E enviarem pra gente quando eles quiserem nesse prazo ridículo de até 5 dias úteis. Como se o dinheiro fosse vir pelo correio. É uma transação online não tem porque demorar... estão tirando vantagem. Eu não vou deixar barato, vou processar por danos morais. Nem cheque demora tudo isso pra compensar....

      • Eu nunca utilizei o Pix, mas sempre retirei dinheiro na minha conta bancária. Sempre foi rápido. Já tenho várias contas cadastradas e verificadas. O moço do suporte disse que a transação ocorre a noite, mas agora já outro dia e o valor continua na minha conta do PayPal. Não sei o que esperar. Não consegui ligar pra eles. Tudo bem a função do Pix sumir, mas remover o botão de retirar o valor para conta bancária, foi pra que?

          • Eu estou revoltadissima. Usei o PayPal sempre pra receber pagamento do exterior e retirava imediatamente via Pix. De repente, enviam um email dizendo para adicionar uma conta bancária porque não haveria mais Pix. Tô verificando a plataforma Payonner que tbm recebe do exterior e com taxas menores de 2% por transação. O PayPal se ferrou e perderá 80% dos clientes com essa mudança retrógrada. Só vai utiliza lo quem não tiver outra alternativa!

              • Paypal Brasil já era. Quem é o responsável pela decadência? Nos outros países não é assim. Antes podíamos ter saldo em outras moedas. Agora não podemos nem ter em reais, que absurdo. E as transferências pra conta bancária eram praticamente instantâneas, agora demora dias, que lixo. O pior é que este é o único metodo pra tirar dinheiro de um site internacional onde vendo produtos digitais.

                  • O paypal estava PERFEITO com pix, mas eles conseguiram estragar %uD83D%uDE24%uD83D%uDE24%uD83D%uDE24%uD83D%uDE24

                      • O Pixabay somente oferece opção do Paypal para recebermos doação e com esta mudança ficou horrível!

                          • Eu uso PayPal a quase 10 anos e a melhor novidade que eles trouxeram foi o PIX, ter o dinheiro na sua conta PayPal com segurança e retirar imediatamente para outra conta utilizando o PIX, era perfeito. Porém eles tiraram essa opção e adicionaram a pior de todos os tempos, que foi a transferência automática. Não podemos mais retirar o dinheiro quando quisermos e obrigatoriamente o valor da sua carteira é enviado automaticamente para a conta cadastrada em um horário aleatório e temos que esperar até 3 dias para o dinheiro cair na conta. Se pelo menos tivesse um cartão físico para utilizar compras e saques já ajudaria e muito. Estou pensando em.mudar minha plataforma de recebimento de moedas estrangeiras.

                              • Recebo o pagamento de um site alemão só tenho essa opção e é frustrante essa plataforma que não facilita nada para o cliente, removeram o pix que estava ótimo!

                                  • quando cumpre a tarefa o PayPal em vez de pedir conta de banco para pagamento, pede número de telefone, conclusão da falha no envio. tenho vários valores a receber. pura enganação você vê os vídeos cumpre a tarefa e não recebe as recompensas. pop diamond tenhos várias tarefas concluídas e não recebi nenhuma, até celulares já ganhei nem endereço pra entrega perguntam. abuso ao direito do consumidor, propaganda enganosa.

                                    • Comigo ocorreu tudo normalmente o dinheiro depois de 2 dias já estava em minha conta no banco, desde Maio o PayPal estava me mandando emails informando sobre a mudança.

                                      • Essa informação tinha que ser amplamente divulgada pela @Paypal, uma simples mensagem de teto e eu tiraria o meu dinheiro via pix, não mandaram vincular a sua conta que aparece no aplicativo como não confirmada, e mandaram o meu dinheiro pro Limbo, isso e caso de Policia

                                        • ótimo bom PIX, pagou bom nao problema nada. mas so outro problema funicoiario internet

                                            • Sacanagem demais, em vez de facilitar as coisas, eles fazem ée complicar, eu precisando retirar meu dinheiro e aparece uma opção de "Aceitar autorição".

                                                • PayPal ja era

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