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Linha roxa 'da morte': Samsung reconhece defeito e promete conserto para a tela do Galaxy S7 edge

24 de janeiro de 2017 115

Poucos dias após a Samsung ter divulgado o que ocasionou o grande problema das explosões no Galaxy Note 7, outro defeito em um de seus produtos top de linha protagonizou várias publicações em sites ao redor do mundo.

Trata-se de uma falha na tela do Galaxy S7 edge, comentada no fórum oficial da Samsung e no Reddit, onde vários donos do produto relatam sua existência.

O problema manifesta-se através de uma linha roxa que se estende desde a parte superior à inferior.

Segundo os relatos, ela pode aparecer poucos dias após uma queda (por mais que o display não tenha sido visivelmente danificado), mas também há casos onde aparece do nada, sem nenhum motivo aparente.

Fabricante explica que a linha roxa geralmente aparece após quedas

Segundo a fabricante, a linha aparece devido a uma falha no circuito interno que controla o posicionamento do display, resultando na exibição de dead pixels ou linhas.

Uma forma de tentar se livrar da linha roxa pode ser tentada antes de recorrer às autorizadas: abra o app telefone, vá para a parte de discagem e digite *#0*#. Depois, clique em Red, Green e Blue — isso deve resetar individualmente os pixels de cada cor. Vale salientar que pode não funcionar da primeira vez.

A Samsung promete consertar gratuitamente os aparelhos com esse problema, desde que a tela dos mesmos não esteja visivelmente danificada — caso o display esteja quebrado, trincado ou arranhado, será necessário pagar pelo reparo.

O Samsung Galaxy S7 Edge está disponível na Magazine Luiza por R$ 2.179. O custo-benefício é médio mas esse é o melhor modelo nessa faixa de preço. Para ver as outras 29 ofertas clique aqui.
(atualizado em 24 de abril de 2019, às 16:56)

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