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iOS 11.3! Apple confirma problema com microfone do iPhone 7 e iPhone 7 Plus

06 de maio de 2018 249

Durante a semana, donos de iPhones 7 e iPhone 7 Plus relataram problemas com o microfone de seus aparelhos após instalarem a atualização 11.3 do iOS. Por alguns dias, ninguém sabia se esse era um problema generalizado ou apenas alguns "sortudos" tinham sido afetados. Agora, a Apple confirmou internamente conhecimento do problema.

A empresa enviou um documento para suas assistências técnicas autorizadas informando todos sobre o problema e como proceder no caso de reparo. O aviso pede para os funcionários verificarem se os aparelhos não estão conectados a qualquer tipo de acessório Bluetooth e caso o botão para falar durante uma chamada e se, mesmo após realizar testes de áudio ainda não funcionar, realizar o processo de reparo.


O documento indica que até mesmo aparelhos fora da garantia serão reparados, considerado o caso uma exceção. Ninguém ainda conseguiu descobrir exatamente como a atualização conseguiu inutilizar os smartphones.

Até o momento, a Apple não se pronunciou oficialmente sobre o problema, provavelmente preferindo trabalhar internamente para que um patch seja feito o quanto antes.

Existe a chance de a empresa se pronunciar nos próximos dias, dando algum suporte e direcionando os usuários do iPhone 7 e iPhone 7 Plus afetados até assistências técnicas autorizadas para tentar reparar o problema.

Você foi um dos afetados pelo problema com a atualização iOS 11.3? Conte mais sobre sua experiência nos comentários abaixo.

(atualizado em 18 de outubro de 2018, às 23:46)

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