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Bug do macOS que bloqueia scanners será corrigido pela Apple em futura atualização

16 de agosto de 2021 2

Segundo um novo documento de suporte publicado pela Apple, uma futura atualização do macOS vai trazer um ajuste para um erro que tem prejudicado o sistema, impedindo o funcionamento de determinados scanners. Usuários relatam que o erro surge ao tentar digitalizar um documento com um scanner conectado ao "captura de imagem" ou adicionado ao painel "impressoras e scanners".

Recebem, então, um aviso de que não há permissão para uso do aplicativo, ou que não foi possível abrir uma conexão com o scanner, sugerndo o contato com o administrador da rede. Enfim, aqueles aviso de suporte que em nada ajudam.


O que alguns usuários conseguiram fazer para dribular o erro foi ativar a digitalização por seus dispositivos móveis e, então, transferir os arquivos escaneados para a nuvem ou diretamente para o Mac.

Se você tem esse problema, pode tentar também a seguinte solução passo a passo:

  1. Feche todos os aplicativos que estiverem abertos.
  2. Na barra de menus do Finder, escolha Ir > Ir para a Pasta.
  3. Digite "/Biblioteca/Captura de Imagem/Dispositivos" e pressione Enter.
  4. Na janela que é aberta, clique duas vezes no aplicativo mencionado na mensagem de erro (é o nome do driver do seu scanner). Nada deve acontecer quando você o abre.
  5. Feche a janela e abra o aplicativo que você estava usando para digitalizar. Se, posteriormente, você optar por digitalizar de um aplicativo diferente e obtiver o mesmo erro, repita essas etapas.

Apesar do anúncio, não há previsão de quando essa correção deve chegar ao sistema.

E você, que alternativas usa quando se depara com erros do tipo? Deixe seu comentário!


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