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Honestidade compensa: vendas do "Rei do iPhone" crescem 900%

01 de maio de 2016 44

Não é todo dia que vemos uma empresa ser recompensada por tomar a atitude certa, então é sempre bom ver o caso de uma que se dá bem por ser honesta. O caso se tonou viral na internet, onde uma pessoa levou seu smartphone para consertar o conector do cabo de alimentação. Na primeira loja, sem que o atendente sequer olhasse para o aparelho, o preço do "conserto" (aspas necessárias, já que não havia nada para consertar) sairia R$ 180. Ao levá-lo para a loja "Rei do iPhone", porém, bastou remover uma camada de poeira e, voilà, o smartphone voltou a funcionar.

E quanto esse conserto custou? Nada, já que se tratava de um procedimento simples. A única coisa pedida pelo atendente foi que divulgassem a loja. E funcionou. Depois do post feito pelo usuário, que foi compartilhado uma boa quantidade de vezes, o número de clientes da loja aumentou nada menos do que 900%, passando de 15 para 150 atendimentos diários, gerando longas filas para atender ao público.


O problema mais comum é o conserto de tela, um dos serviços mais caros na maioria dos casos, que aliás é o mais explorado pelas lojas, que costumam superfaturar, e muito, o custo do conserto. Muitos acabam desistindo de trocá-la exatamente por isso, usando-os com a tela estilhaçada. Bom, agora os usuários sabem para onde sem correr o risco de pagar um preço abusivo, estando seguros de pagar um preço justo por um serviço compatível.

Conte para nós: você já deixou de realizar algum conserto por achar que as assistências técnicas cobravam valores altos demais? Conte para nós nos comentários!

ATUALIZAÇÃO (05/03): O Rei do iPhone agora conta com um site oficial.


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Comentários

Honestidade compensa: vendas do "Rei do iPhone" crescem 900%
  • O pior serviço em muito tempo. FAVOR NAO IR! Estou SEM Iphone!
    1- após levar meu telefone para um concerto, ele quebrou, nao funciona mais
    2- a garantia é uma mentira, ele só dão garantia sobre a tela, se o seu telefone nao funciona mais, você tá sem ajuda..
    3- quando eles vem q nao podem resolver, botam a culpa em voce e nao ajudam..

    historia:
    Levei o telefone para trocar a tela, trocaram, todo ok.. Um dia depois deixou de funcionar o botão do home, e a bateria nao estava igual...
    Levei e consertaram o botão do meio, mas uns dias depois a bateria morreu, e o conector de carga deixou de funcionar...
    Levei de novo e falaram q a bateria estava morta pelo fato do golpe q o telefone tenha sofrido (MENTIRA: pq eu usei meu telefone a mais de 6 meses com a tela quebrada)..
    Colocaram uma bateria nova (depois de brigar muito), mas não sei se era nova, não abriram a caixa adiante meu..
    Um dia depois morreu a bateria.. to sem ajuda, eles falaram q se nao funcionava de novo, nao iam me ajudar..

      • Minha experiência ruim foi com a Samsung e uma autorizada de Minas. Tinha um Galaxy S5 "lixo" maldito aparelho. Foi mandado aqui do interior de São Paulo para uma autorizada sem vergonha de Minas bando de mercenários! Dona Samsung nunca mais compro nada de vocês.

        • Pior foi quando levei o NoteBook HP da minha filha para uma famosa autorizada da região de Pinheiros-São Paulo/SP. Prometeram trocar o HD por absurdos R$700,00 e me devolveram o aparelho com o mesmo HD nativo (havia feito uma marca nele antes), além de terem reinstalado o sistema operacional desnecessariamente. Quando pedi o HD usado de volta me deram um outro qualquer. Valeu HP!!! Honestidade também na área de consertos de PCs/TVs é inexistente nesse nosso Brasil da Propinagem Generalizada.

            • Algo parecido me ocorreu fim do ano passado.

              Tenho um antigo iPhone 3G guardado em casa e que nao uso mais. Minha tia uma vez foi vê-lo e deixou cair no chao. Nenhum dano fisico ocorreu, mas a tela parou de funcionar. O aparelho funcionava, tocava, o botão de "vibra" tamb?m funcionava. Enfim, aparentemente tudo estava em pleno funcionamento. Exceto a tela que n?o acendia e nem mostrava nenhuma informaçao.

              Levei o aparelho em uma loja chamada iTec Store (se não me engano é isso) e lá, avaliaram o aparelho, com a promessa de orçamento sem compromisso.

              Acontece que, quando voltei pra buscar o orçamento, me devolveram o aparelho em perfeito estado de funcionamento, dizendo que era apenas um mal contato, e que no remonte do celular ele voltou a operar. N?o me cobraram NADA! E meu antigo iPhone est? funcionando numa boa.

              S?o empresas assim que nos fazem ainda não perder a fé na honestidade e no servi?o de qualidade. Parabéns ? iTec Store, à Rei do iPhone e a todas as empresas que praticam a boa f? e a honestidade.

              • Há cerca de dois anos eu possuía um Lumia 520 que após uns 8 meses o botão power pifou... Fui procurar uma assistência e, em muitas lojas, o valor era de 90 reais para cima (em muitos casos diziam que eu precisava deixar o aparelho para fazer um orçamento). Após andar muito, finalmente encontrei uma lojinha, de porta estreita, bem discreta, na qual cobravam apenas 25 reais pelo conserto do botão, isso sem qualquer tempo para orçamento ou coisa do tipo. Fiz o conserto lá mesmo, este que não gastou mais que 10 minutos, se quer precisou substituir o botão, que, por sua vez, apenas havia descolado da placa. O botão nunca mais me deu problema e funcionou até quando parei de usar o celular (há cerca de 10 meses), pois o mesmo havia trincado a tela e não consegui achar uma nova por menos de 300 reais. Como o aparelho novo valia, na época, cerca de 450 reais, preferi trocar de aparelho. Tenho atualmente um iPhone 4S e, se um dia tiver algum problema com o aparelho, já sei onde levar. Que hajam mais lojas honestas e comprometidas com o cliente como a "Rei do iPhone" pois hoje em dia é muito difícil encontrar um serviço de qualidade pelo preço correto.

                  • Por isso sou fã do Moto X Force. Aquela tela não quebra de jeito nenhum.

                    • Honestidade no Brasil é um fato raro...quando acontece vira noticia por não ser comum...não sei se é bom ou ruim..

                      • Tem muita gente que não serve para trabalhar com público, comércio...

                          • Façam como os chineses, aprendam a concertar.

                            • 600 reais para trocar o aro do meu antigo Nexus 5 na assistencia técnica da LG que tambem e a mesma da SAMSUNG aqui em Rondônia

                                • Honestidade vale a pena. Que o exemplo seja seguido. Aliás eu mesmo vou procurar este rei do iPhone pra consertar meu galaxy note 10.1 (tb é assistência da Samsung).
                                  Parabéns.

                                    • Brasil,a honestidade raramente se vê por aqui!

                                        • Pessoal, fui fornecedor de peças para Sta Efigênia durante muitos anos.A realidade é que o lucro alto é necessario sim, cada box lá chega a custar R$ 4.000 (o mais barato) sem contar diversas outras coisas.

                                            • Neste caso não seria lucro alto e sim custo alto. Mas isso já demostra um pé de imparcialidade...

                                                • Tudo bem que o custo do box é absurdamente exagerado para os dias de hoje. O que desejamos dos prestadores de serviço é tão-somente honestidade e não, necessariamente, preços ultra baixos de mão-de-obra que os prejudique. Basta ele avisar que sua mão-de-obra é mais cara do que a peça em questão para aquele determinado pedido, mas não, preferem enfiar a faca para uma simples limpeza do bocal de encaixe de um USB ou HDMI, seja lá o que for. Aqui em Uberlândia/MG eu fui a uma autorizada da Panasonic perguntar quanto custaria a reinstalação do software da minha fabulosa Plasma 65VT50b, porque estava tendo dificuldades para acessar a NETFLIX. Sabem o que o cara me perguntou? "Você tem garantia estendida?". Estendida para quê mesmo? Ainda por cima queria que eu levasse a TV até à loja (50Kg de peso) para fazer um serviço que poderia ser feito na minha própria casa trazendo ele um NoteBook com o programa a ser instalado. Simples assim!. Eu, heim? 'Tô fora mesmo dessa gente...

                                                • Preços altos, margens de lucros estratosféricos, Juros extremamente abusivos. Tudo isso é normal aqui no Brasil. Muito infelizmente. É triste.

                                                    • Quem é empresário sabe, vc trabalha para vc e para o governo...
                                                      Tem que multiplicar tudo por 2.3 no mínimo
                                                      Se não pagar imposto pode ser menos...senao...

                                                        • Mas todos sabemos que a culpa não são só dos impostos. E já saiu aqui mesmo no TC. Apesar de eu já saber muito bem disso. A porcentagem dos imposto é o mesmo. Não muda. Se quer ter um lucro de 100,00 ou um Lucro de 500,00 reais, a porcentagem não muda. Fora o fato de que 100% das empresas sonegam alguma coisa. Não pagam os impostos como deveriam, ao pé da letra. Sei, pois conheço vários empresário e todos dão um 'jeitinho' para que uma determinada % das vendas não passe pelo crivo dos impostos. E os lucros, que já são altíssimos, ficam é cada vez mais altos, e vão à lua com essas sonegações que acontecem sim aqui no Brasil em todas as áreas.

                                                            • Principalmente donos de supermercado, conheço dois donos de mercado que fazem o diabo pra "diminuir" quantidade de impostos que pagam sobre os produtos.... Não sei o que fazem mais a cada ano que passa, os carros só melhoram e ficam mais caros(tudo sempre do ano).... Posso estar enganado mais da essa impressão.

                                                                • Outro excelente exemplo é o que o ReclamaAqui fez com a trollagem com alguns empresários e diretores de empresas reclamadas. No final, além de ficarem muito chateados (os representantes e donos das empresas), eles falaram é um bom e alto "Reclame Aqui é o caralho". Ou seja, o ReclameAqui que se foda. E junto as pessoas que reclamaram. É assim, aqui no Brasil. Nesse caso, com a maioria.

                                                                    • Vc não não está enganado. Todos dão um jeitinho para aumentar os preços e diminuir os impostos, seja através de meios legais ou ilegais, como sonegação mesmo. Todos. Sem exceções. E quem sempre paga o pato é o pobre consumidor.

                                                                  • Preço justo é extremamente raro aqui no Brasil. Aliás, preço justo, um bom serviço e uma excelente boa pós-venda. Isso são item raríssimos aqui no Brasil.

                                                                    • Só eu ri com a placa da loja? REI DO IPHONE "assistência técnica Samsung"...... '-' kkkkkkkkkk
                                                                      Sobre a atitude, fico feliz de saber que existe gente honesta por aí, as vezes parece que só eu faço as" coisas" de boa fé, desejo sucesso ao pessoal, esse Brasil tem jeito!

                                                                      • Não tive problema pra consertar, mas esses dias comprei um s7 edge e em minha cidade ainda não tinha capinha, comprei uma feminina só por medo de deixar cair no chão e quebrar, rodei a cidade é só fui achar uma masculina na última loja, falei com cara que fiquei chateado porque já tinha comprado uma só que era feminina, o cara simplesmente trocou a capinha para mim. ^^

                                                                        • e onde fica?
                                                                          aqui no ceara tem um tal de rei do iphone q alem de besta é muito caro

                                                                          • A Microsoft deve ser a empresa que cobrou aquele absurdo!

                                                                            • Duas coisas.
                                                                              Primeira; muita gente ali querendo um sorte de ter o conserto de graça!
                                                                              Segunda; muitos problemas nos iphones hein? Que coisa

                                                                              • Agora ele tem que ampliar a empresa, senão, os mesmos que o cativam, vão chamá-lo de enrolado. rsrsrs

                                                                                • Sem querer ou não, que Marketing, hein?

                                                                                    • Brasil, país onde honestos são exceção...

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