04 Maio 2016
Não é todo dia que vemos uma empresa ser recompensada por tomar a atitude certa, então é sempre bom ver o caso de uma que se dá bem por ser honesta. O caso se tonou viral na internet, onde uma pessoa levou seu smartphone para consertar o conector do cabo de alimentação. Na primeira loja, sem que o atendente sequer olhasse para o aparelho, o preço do "conserto" (aspas necessárias, já que não havia nada para consertar) sairia R$ 180. Ao levá-lo para a loja "Rei do iPhone", porém, bastou remover uma camada de poeira e, voilà, o smartphone voltou a funcionar.
E quanto esse conserto custou? Nada, já que se tratava de um procedimento simples. A única coisa pedida pelo atendente foi que divulgassem a loja. E funcionou. Depois do post feito pelo usuário, que foi compartilhado uma boa quantidade de vezes, o número de clientes da loja aumentou nada menos do que 900%, passando de 15 para 150 atendimentos diários, gerando longas filas para atender ao público.
O problema mais comum é o conserto de tela, um dos serviços mais caros na maioria dos casos, que aliás é o mais explorado pelas lojas, que costumam superfaturar, e muito, o custo do conserto. Muitos acabam desistindo de trocá-la exatamente por isso, usando-os com a tela estilhaçada. Bom, agora os usuários sabem para onde sem correr o risco de pagar um preço abusivo, estando seguros de pagar um preço justo por um serviço compatível.
Conte para nós: você já deixou de realizar algum conserto por achar que as assistências técnicas cobravam valores altos demais? Conte para nós nos comentários!
ATUALIZAÇÃO (05/03): O Rei do iPhone agora conta com um site oficial.
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