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Apple se manifesta sobre o suposto programa de troca da bateria do iPhone 6

18 de janeiro de 2017 2

Na última terça-feira, 17, o site japonês MacOtakara noticiou que a Apple poderia estender o programa de troca gratuita da bateria do iPhone 6s para o modelo anterior, o 6, em breve. A reportagem não entrou em detalhes do motivo para isso, mas havia uma suspeita de que a fabricação falha de baterias poderia ter atingido também o modelo de 2014.

A Apple não demorou muito a se manifestar sobre o assunto. Procurada pelo site AppleInsider, a Maçã negou a necessidade de um programa de trocas para o iPhone 6, já que não existem muitos registros desses aparelhos com defeitos nos últimos meses.

A AppleInsider não encontrou mudança significativa nas normas esperadas em mais de seis meses de dados de serviços fornecidos por 40 lojas Apple pelos EUA. Alguns revendedores locais da Apple foram consultados também, e disseram não saber de nada sobre o assunto.

“Avaliamos as estatísticas dos serviços constantemente”, disse uma fonte interna da Apple. “Não há planos ou motivos para um programa amplo de troca da bateria do iPhone 6 nesse momento”.

A reportagem também lembra que, entre 2015 e 2016, houve um programa de trocas do iPhone 5, cuja bateria apresentou problemas de fabricação durante um período de cinco meses durante 2014. O modelo de 2012, no entanto, já não apresenta mais problemas e não tem mais a troca garantida pela Maçã.

Um detalhe importante a ser mencionado é que nem todo iPhone 6s levado a uma assistência da Apple é trocado gratuitamente. O usuário precisa consultar se o dispositivo faz parte do programa de trocas a partir de uma ferramenta online disponibilizada pela companhia.

(atualizado em 22 de janeiro de 2019, às 13:10)

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