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Programa de troca da ASUS no Brasil é aprimorado e recebe novas atualizações

27 de setembro de 2022 12

A ASUS anunciou novas atualizações em seu programa de trocas, o Zentroca, para aprimorar a experiência do usuário por meio de uma forma mais rápida e sustentável de facilitar a aquisição de equipamentos mais sofisticados por um preço menor.

De acordo com a empresa, a partir de agora, o valor máximo de troca passa de R$ 2.000,00 para até R$ 3.000,00, dependendo da marca, modelo e estado de conservação do produto usado, que pode valer na troca por um novo ASUS.


Além disso, o programa permite agora que um smartphone usado possa ser trocado por um notebook novo e vice-versa. A quantidade de diferentes marcas e modelos de notebooks e smartphones aceitos pelo Zentroca também foi ampliada.

É necessária uma avaliação do produto conduzida por técnicos treinados pela Central Zentroca e, ao concordar com essa análise, o consumidor recebe um cupom de desconto para efetuar a compra no site oficial da ASUS ou em um dos 54 pontos de troca.

Na compra de um produto novo, o consumidor deve usar o cupom de desconto e o saldo pode ser pago por meio de cartões de crédito em até 12 parcelas fixas ou transferência PIX com desconto de 10% adicionais ao cupom.

Se a troca for online, o equipamento é avaliado em até 72 horas após o recebimento pela Central Zentroca. Nos casos presenciais, a análise acontece no momento e, ao concordar com a ela, em ambas as situações, o usuário recebe o cupom de desconto.


“Celulares e notebooks antigos, quebrados ou sem uso podem deixar de somente ocupar espaço e tornarem-se úteis. Temos como objetivos dar um destino correto para esses equipamentos, além de fazer com que mais pessoas tenham a oportunidade de conhecer e adquirir os produtos da nossa marca”, explicou o gerente de E-commerce e Marketplace da ASUS Brasil, Marcio Nunes.

Por fim, a ASUS destacou que oferece um serviço em suas lojas físicas, com um pequeno custo adicional, por meio do qual os arquivos no HD ou SSD do equipamento entregue são apagados de forma definitiva, sem riscos ao consumidor.


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Comentários

Programa de troca da ASUS no Brasil é aprimorado e recebe novas atualizações
  • Desde de 2020 uso um Zenfone 6z 8GB/256GB e até agora o único defeito encontrado, é já gravação de vídeo a câmera esquenta, fora isso o aparelho é impecável, estou pensando em trocar por outro, por motivos simples, não tem mais atualização do Android para ele, morreu no Android 11, e também seu processador está ficando ultrapassado pelos intermediário de hoje em dia. Mas em questão de câmera deixa muitos intermediários de hoje em dia para trás.

      • Enviei um smartphone para troca, recebi o cupom com um desconto, entretanto, o aparelho é encontrado nas grandes redes com preço melhor do que no Zentroca.

          • Posso me sentir um sortudo, uso a linha Rog 2, passei pelo 3 e agora com 5s, nunca tive nenhum problema com os aparelhos, atualizei p Android 12 e senti a bateria ainda melhor.

              • Tive a infelicidade de comprei um Asus Rog Phone 5S Pro e o aparelho dentro da gaveta parado depois de atualizar para Android 12 o wifi parou de funcionar. As assistências técnicas autorizadas da asus no Brasil só sabem trocar tela e olhe lá. Levei meu aparelho na Assistência autorizada Valecell e eles não resolveram, disseram que eu tinha que comprar uma placa mãe nova que custava entre torno de R$ 9000,00.
                disse que queria arrumar considerando que o meu era o de 512 a versão de 18gb.
                porém além de não terem peças, ainda não tive assistência alguma.
                vi que o Asus Dog Phone 5 teve diversos problemas iguais e esta cheio de reclamações iguais a minha.
                então levei em mais 2 assistências.
                que acabaram danificando os IMEIs das 2 linhas e hoje o aparelho não passa de peso de papel.

                joguei mais de 10.000 reias no lixo quando confiei na linha asus Rog Phone.
                Não se enganem ao acreditar neste aparelho pois é problematico e a assistência no Brasil autorizada não presta

                  • Prezado Anderson, bom dia! Somos da Vale Cell e não encontramos o seu atendimento em nossa base de dados. Por gentileza nos envie o número da sua ordem de serviço por e-mail: gerencia2.SP@valecell.com.br ou pelo whats 11 98323-6429, assim podemos avaliar o seu atendimento.
                    Antecipo que por normas técnica da ASUS não temos autorização para fazer reparos em placas de celulares, quando o defeito do produto se encontra na placa principal, a solução é a troca da mesma.
                    Mas para avaliarmos o seu caso de forma individual, vamos precisar da sua ordem de serviço.
                    Sentimos não poder atender as suas expectativas até o momento.
                    Aguardamos as informações.
                    Atenciosamente .
                    Equipe Vale Cell
                    gerencia2.SP@valecell.com.br
                    whats 11 98323-6429

                      • Tenho um ZenFone 5s Pro e a câmera traseira do meu aparelho não dá foco. Não consigo fazer pagamento de boletos por conta disso.
                        Hoje em dia quero adquirir um Motorola.

                          • Wladson, boa tarde! Por gentileza faça contato conosco nos canais descritos
                            abaixo, você será atendida por um de nossos especialistas. Eles vão poder te
                            dar um atendimento mais personalizado. Horário de atendimento:

                            Segunda a sexta-feira: 09:00 as 17:30 h, sábado: 09:00 as 12:30
                            hs.

                            Excelente final de semana!

                            Atenciosamente,

                            Vale Cell Express Telecom

                            e-mail: loja.sp@valecell.com.br

                            (11) 3138-3150 fone

                            (11) 11 98323-6429 whatsapp

                            Somos Autorizada da Asus

                            Atendemos notebooks e celulares do fabricante ASUS na
                            garantia e fora de garantia de todos os outros fabricantes de celulares e notebooks.

                          • Rog Phone nunca mais

                              • A asus tá bem em baixa no mercado de smartphones no Brasil

                                  • Não lança mais intermediário %uD83E%uDD26

                                      • Ruim.e uma péssima assistência técnica

                                          • Quem compra Asus se arrepende , comprei um Zenfone 4 e esse deu problema na bateria dentro do prazo de garantia, disseram que não tinha conserto então me enviaram outro aparelho um Zem fone Max pro m2 , foi aí que minhas dores de cabeça vieram, esse aparelho deu defeito no áudio e o mesmo foi enviado 5 vezes para essa assistência e mesmo assim não resolveram o problema, chegaram até trocar a tela do aparelho que estava com problema no som , como disseram acima acho que eles só sabem fazer isso . Por fim pra resolver esse problema tive que comprar outro aparelho de outra marca é claro.

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