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Claro Box TV entrega canais de serviço tradicional com delay de streaming | Análise / Review

09 de agosto de 2021 11

O Claro Box TV é a aposta da operadora em 2021 para oferecer televisão por assinatura, com canais via streaming, em um decoder físico. O produto veio depois da decisão da Anatel para que essa modalidade não se encaixasse na chamada Lei do SeAC — ou Lei da TV Paga.

Mas o que esta solução traz de diferente do modelo tradicional? Quais são os pontos positivos e negativos dela? O TudoCelular experimentou o equipamento nos últimos meses e conta a você todos os detalhes agora.

Visual e unboxing

O decoder do Claro Box TV lembra muito um set-top-box comum. Ele consiste em uma caixa pequena e fina, com algumas portas na traseira. O visual está na linha de outros equipamentos 4K da Claro TV tradicional, sem entregar o visor para relógio e numeração de canais que vemos em outros modelos Full HD.

Na traseira, você encontrará a entrada de energia, uma porta HDMI, uma USB, uma Ethernet para conexão por cabo e um conector de áudio óptico, se você quiser ligar direto uma saída de som externa.


Na embalagem, a operadora traz apenas alguns poucos acessórios. Entre eles, está a fonte para ligar na tomada, o cabo HDMI que vai na TV, o manual de instruções para instalar o produto e um controle remoto.

O que veio com a unidade testada pelo TudoCelular é no mesmo modelo dos antigos decoders da NET, mas algumas caixas já são acompanhadas de um controle original do Box TV.

TV via streaming

A proposta do Box TV é oferecer os canais fechados que já conhecemos, mas com transmissão de sinal pela internet. Para isso, o usuário precisa conectar o Wi-Fi ou a rede por cabo no decoder. Você terá duas opções principais de planos para contratar.

O primeiro deles custa R$ 20 e só libera o acesso ao NOW, para alugar filmes, ao Claro Vídeo e ao Claro Música. Já o TOP HD acrescenta R$ 59,90, o que totaliza R$ 79,90, pela grade completa com os canais pagos. Porém, as opções pay-per-view — tais quais Telecine, HBO, Star Hits, Premiere e Combate — ainda precisam ser contratadas à parte.

A imagem vai depender da sua conexão. Caso a internet não esteja estável, haverá variações na qualidade. No geral, temos algo bem similar ao serviço convencional. O decoder manda sinal em 4K, mas como não há canais nessa resolução ainda no Brasil, você terá somente as emissoras em Full HD.

Este equipamento ainda tem a opção de ativar o HDR, que melhora as cores e deixa o preto mais preciso, contudo sacrifica o brilho para isso e deixa o visual mais escuro. Ele é bom para ver filmes, mas não tão recomendado em esportes, por exemplo.


O equipamento conta com a função de gravar os programas, só que aqui não há o recurso Picture-in-Picture, para deixar uma segunda telinha sobre a principal, como entregam alguns decodificadores do serviço convencional.

Por se tratar de uma proposta ainda muito nova, há um longo caminho para se melhorar. O TudoCelular chegou a encontrar alguns problemas para se corrigir no futuro. Um deles é a dificuldade de ligar o decoder com o controle remoto de tempos em tempos. Isso só é corrigido ao recolocar o cabo de alimentação no Box.


Outra dificuldade ocorre em algumas madrugadas. Geralmente, em torno das 4h30 da manhã, o Box TV realiza uma reinicialização automática, após uma contagem regressiva. O problema é que ele não retorna e se mantém apagado após desligar.

Recursos adicionais

O Box TV não é somente um serviço que entrega os canais pela internet. Ele pode funcionar para abrir aplicativo de plataformas de terceiros, como Netflix, Globoplay, Prime Video e Facebook Watch. É aqui onde você pode explorar a saída de imagem 4K do equipamento.

A assinatura da operadora não inclui acesso a esses serviços. Isso significa que você vai precisar contratar o que quiser usar separadamente. Mas isso facilita para quem não possui uma TV conectada e quer uma maneira fácil de acessá-los no seu televisor ou monitor.

Apesar de vir com os aplicativos, a interface não é como um Android TV nem qualquer outro sistema personalizado de televisões.

Você encontrará um acesso similar ao já visto da operadora no serviço tradicional, sem contar que as plataformas também possuem atalhos na própria grade de programação.

Claro Box TV vs rivais

Vs Claro Net TV


O TudoCelular ainda comparou o Claro Box TV com rivais no mercado. Em relação ao Claro Net TV convencional, o Box tem o diferencial de dispensar a instalação de cabos externos. Como ele funciona pela internet, não é necessário vir um técnico na sua casa para instalar. Você mesmo pode fazê-lo sem dificuldade e ainda transportar para outros cômodos ou lugares, algo impossível no serviço tradicional, fora o valor bem inferior.

Agora, se você gosta de acompanhar esportes ao vivo, a opção antiga é a mais favorável. Isso porque o Box TV entrega delay ao usuário, como é de se esperar de uma transmissão via streaming. Nos nossos testes, foi possível observar um atraso de 35 segundos da Net para o Box. Ou seja, é possível ouvir o seu vizinho gritar gol muito antes de você saber.

Vs DirecTV GO


Já na comparação com a DirecTV GO, principal concorrente em televisão por streaming, a plataforma do mesmo grupo da SKY tem o diferencial de dispensar um equipamento. O acesso dela depende apenas da instalação de um aplicativo e ainda pode ser usado em dois acessos ao mesmo tempo.

O Claro Box TV precisa do decoder e não tem app para acesso em Smart TVs, mas compensa por liberar os canais no NOW Online, que pode ser visto em PCs e celulares, sem a limitação de apenas dois logins simultâneos.

No delay, ao experimentar em uma TV da Samsung com o sistema Tizen, a DirecTV GO ainda entrega 10 segundos a menos de atraso em relação ao Box. Só que a interface da Claro, por ser igual à usada no serviço convencional, torna mais rápida a troca de canais e visualização dos programas que na concorrente.

Conclusão

O Claro Box TV é o serviço ideal para você ter canais fechados, apps de vídeo e todo o catálogo do NOW sem precisar de uma Smart TV. Em um monitor qualquer, já é possível ter tudo isso, desde que conte com acesso à internet no local.

Para quem deseja trocar o serviço tradicional de televisão por assinatura, a novidade da Claro é uma opção mais barata, com uma interface que não tem tantas diferenças da Claro Net, por exemplo.


A dificuldade vai ser para quem está acostumado a ouvir gritos de gol antecipados da vizinhança. Neste ponto, uma assinatura convencional é a mais adequada. Se você não sofre com esse problema, o Box TV vai te atender com perfeição.

Apesar de o delay ainda ser grande, as melhorias nos rivais mostram que há um caminho para a Claro evoluir nisso. Uma pena que ele é limitado a somente um televisor, e você precisaria ter uma segunda contratação para contar com outro equipamento na sua casa, porém é outro caminho que ainda pode receber avanços no futuro.

E aí, o que você achou da proposta do Claro Box TV? Trocaria o serviço convencional de televisão paga por esta solução? Ou já é um usuário desta nova modalidade da operadora? Responda tudo para a gente no espaço abaixo.


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