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Deu bug: Youtube TV sai do ar e a empresa pede desculpas com uma compensação

13 de julho de 2018 0

O Youtube TV é o serviço por assinatura onde você tem acesso aos conteúdos de canais fechados via internet e também realiza transmissões ao vivo. Apesar de todas as vantagens e exclusividades que ele oferece, parece que nem pagando os usuários estão livres dos famosos bugs que já vemos na plataforma de postagem de vídeos.

Enquanto estava rolando a exibição da semifinal Copa do Mundo, o sinal simplesmente caiu, causando uma inatividade que atrapalhou a audiência de saber o resultado do jogo entre Inglaterra e Croácia, que foi um dos mais empolgantes e deu o passaporte rumo a final para o time croata disputar o título pela primeira vez.

No momento do bug, a empresa se pronunciou rapidamente em seu Twitter falando que estava trabalhando para resolver o mais rápido possível.

Olá a todos - sinceras desculpas por problemas de streaming com o YouTube TV. O timing é horrível, mas estamos trabalhando para voltar a funcionar o mais rápido possível!

Depois de quase uma hora, eles conseguiram resolver e avisaram a todos na rede social, porém um tempo do jogo já havia sido perdido, mas, por pura sorte da empresa, estava rolando a prorrogação.

E estamos de volta! Aproveite o resto do #ENGCRO acessando http://tv.youtube.com/live.

Sentimos muito pela interrupção do serviço e entendemos sua frustração.

Se você continuar com problemas, informe o @TeamYouTube.

Reconhecendo o erro ocorrido, imediatamente o Youtube se pronunciou enviando um e-mail de desculpas aos seus clientes, que pagaram caro por essa transmissão. Visando manter os usuários na plataforma, a empresa dará uma semana do serviço grátis e um bom desconto na fatura, que passará de U$40 para U$10, valor que deve ter agradado a todos.


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