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Sky leva multa após instituir cobrança no Sky Livre; operadora também muda pacote de clientes antigos

09 de setembro de 2019 38

Depois de multar Google e Apple, o Procon de São Paulo vai atrás da Sky por conta do antigo Sky Livre, convertido para Sky Pré-Pago de forma repentina.

Para o Procon, entre 2011 e 2015 a empresa teria veiculado publicidades afirmando que o Sky Livre se tratava de um serviço de parabólica digital sem mensalidades disponível para todo o Brasil. Com isso quem comprasse o equipamento poderia ter acesso a canais como Band, Globo, SBT e outros sem custos, e ainda podendo assistir canais pagos mediante recargas.

A companhia, porém, não teria deixado claro que converteria o sinal analógico para digital de forma temporária. Tão logo o Governo Federal extinguiu a antiga transmissão no país, a Sky teria migrado seus clientes para o Sky Pré-Pago, que exige recargas mesmo para o acesso aos canais abertos.

Graças a isso o Procon exige que a fornecedora do serviço pague uma multa de R$ 2.938.318,67. Até porque, segundo ela, a Sky teria em 2018 seguido com a cobrança por pontos adicionais sob a justificativa de taxas relativas ao licenciamento de software e sua segurança de acesso.

Mais polêmica chegando

Possivelmente mostrando que não tem medo do perigo, a Sky tem migrado no último mês diversos dos seus clientes em pacotes antigos para pacotes novos, isso de forma automática, por mais que em alguns casos isso vá representar um aumento expressivo de mensalidade.

As mudanças afetam planos de 2012 a 2018. Quem usava os serviços do plano New Master II 2017, por exemplo, foi migrado para o Dueto Master II Europa SD 2019, com um salto de mensalidade de R$ 137,90 para R$ 160,90.

A Sky informou que os clientes poderão cancelar seus planos sem multa, em todo caso.

E você, usa os serviços da Sky? Se sim, está satisfeito com o que é oferecido? Conte para a gente nos comentários!


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Comentários

Sky leva multa após instituir cobrança no Sky Livre; operadora também muda pacote de clientes antigos
  • Eu comprei sky livre ela cortou meu sinal como fica minha situação que ANATEL fala nada

      • Sky vagabunda, ordinária e safada, vá roubar nós quintos do inferno. Paguei caro no aparelho Sky livre e depois passaram a cobrar. Precisam de couro.

          • SKY é uma empresa que rouba e lesa seus clientes.

              • Tenho a sky pós pago com seis pontos. Três são inclusos no pacote e três são adicionais.
                É um absurdo o valor que é cobrado pelos pontos adicionais. 36,90 cada um.
                Existe algum modo de diminuir esse valor já que pago uma fatura tão alta com todos os canais abertos??

                  • Estou sem tv por conta deste lixo comprei cm livre e eles tiram o sinal da minha antes dava pra volta o sinal pelo site agora sempre q vo entra esta escrito q estão em manutenção e agora aparece erro do site . Eles tem q arruma isso pq eu paguei uma antena pra mim usar cm eu quiser e n pra eles controlar São tds uns ladrões isso e so roubo.

                      • Nao estou satisfeito todo meis um almento do vou usa esse meis por calsa do brasileirão depois vou cancelar está ficando cada veis mais caro

                          • Um absurdo!! Uma total falta de consideração e respeito para com os clientes. Recebi a minha conta hoje com aumento abusivo que, segundo a Sky foi devido a mudança do pacote, que agora contempla alguns canais internacionais que não servem pra nada, além de justificar o aumento. Desta vez liguei e mudei para pacote inferior, da próxima vez vou cancelar e partir pra TV ip, não quero nem saber!

                            • Sem falar que o sinal da minha sai direto e todo mês tenho que tá pagando 60$ pra pessoa só vim em minha 2 minutos e já leva meu dinheiro %uD83E%uDD37%uD83C%uDFFD%u200D%u2640%uFE0F
                              Um absurdo mesmo

                                • Não.A sky é abusiva.Comprei uma antena faz uns 4 anos.Faz uns 2 anos que fecharam os canais e sobriram os canais abertos depois que me ofereceram um pacote de um anos de 118,80 até hoje pago dividido no cartão de 9,90 por mês.Isso não existe até hoje estou insatisfeito com isso pois comprei a antena por 650,00 reais na época se passando por uma antena normal sem pagar nada.Hoje a antena é minha e eu pago por uma coisa minha.Absurdo não existe o que estão fazendo.

                                    • O governo vai receber o dinheiro da multa
                                      O pobre que deixou de comer para comprar a SKY livre e ser enganado
                                      Vai receber o que?

                                        • O que esta valendo, e o contrato firmado,sendo SKY livre, nao teNHO nada a pagar , ja paguei pela minha
                                          SKY LIVRE, ,LIVRE DE TAXAS, E MENSALIDADES,,TODOS OS CLIENTES DA SKY LIVRE FORAM ENGANADOS,,MAS A JUSTIÇA SERA FEITA, AO CONSUMIDOR ,MENOS FAVORECIDO!

                                            • Estou procurando a nota fiscal,pra apresentar queixa, junto ao RECLAME AQUI!

                                              • Eu tenho um aparelho q era livre , entretanto agora exige pagamento, o q eu posso fazer contra a operadora?

                                                • A sky ARREBATOU os direitos dos consumidores,com propaganda enganosa, sobre a SKY LIVRE,, CADE A NOSSA SKY LIVRE QUE AGENTE PAGOU A VISTA,?

                                                    • Empresa safada, nao me deixou alterar o plano via chat , o atendente me enrolou porn2 horas e nao alterou. Cancelei pelo fone 10611 e assinei plano mais barato. Agora diz que nO sou assinante quando quero assistir séries online.

                                                        • Tenho uma sky livre a mais de 6 anos qd comprei dizia q eu não teria custo nenhum ..oq acontecer não tenho mais pois cortaram meus sinal livre..Qd ligo reclamado pede pra mim muda pra esse pre pago..gente qd compra a promessa q teria esses canais livre direto..agora fico vendo o tanto q vc é direspetado por uma coisa q vc compra ..cadê meus sinal liberado cadê uma explicação q não nos deixe em prejuízo..oq fazer

                                                            • Primeiro que pessoas que têm alguma inteligente dificilmente assistem canais abertos kkk. Segundo que não faz sentido pagar por TV a cabo sendo que só vendem pacote com 50 lixos inuteis e 1 unico canal bom!. Terceiro que o preço é absurdo por coisas que vc não quer, e se quiser comprar apenas 1 unico canal é obrigado a comprar um monte... e quarto.... NETFLIX ou qualquer outro servidor oferece conteudo relavante por muito menos para vc assistir a hora que quiser

                                                                • Gente o SBT, Rede Tv e Record cobra da Sky para ela ter o seu sinal vinculado. O Procon não deveria também multar estas emissoras por cobrarem pelo sinal que é de TV Aberta? Se a Sky não cobrar do cliente vai falir.

                                                                  • A Sky é um lixo, empresa oportunista que a todo custo fere os direitos dos seus clientes insistindo em cobrar valores indevidos. Já não basta cobrar valores absurdos pêlos serviços prestados, ela ainda nunca cumpre com os acordos feitos com os clientes quando tem alguma reclamação, mesmo quando é feita no Procon ou no site da Anatel.

                                                                      • Por isso que deixei de ser cliente, comprei um aparelho alternativo e hoje não pago mais Sky caro.

                                                                          • Vendo baratinho minha antena Sky. Respondido?

                                                                              • A Sky todo mês deixa alguns canais liberados para degustação, pra não perder clientes, mas o melhor que devem fazer é : melhorar os pacotes e manter os preços

                                                                                  • Tenho Sky e todo mês eu reclamo na Anatel pq aumenta muito a fatura eles combina um valor e depois vem outro, então eu reclamo todo mês

                                                                                      • Tinha dois pontos em minha casa e fiquei muito chateado pela forma em que a Sky trata seus clientes. Comprei o mesmo serviço pela Oi Livre e Sky nem de graça.

                                                                                        • Por essas e outras a TV por assinatura vem caindo em usuários

                                                                                            • Lixo só usar isso quem não tem inteligência.

                                                                                                • Sky é boa em cobrar! qto ao ponto adicional sempre falaram isso, até que cancelei de vez! por isso perde mais clientes que as outras operadoras, consegue ter o pior atendimento, deixando clientes insatisfeitos e nervosos a cada ligação para o call center.

                                                                                                    • Valores abusivo, fazem como querem e quando querem, nós estamos refém desse monopólio %uD83D%uDE21%uD83D%uDE21

                                                                                                      • Metendo a faca nos clientes com esperteza e sem dó nem piedade!!!

                                                                                                          • Sem medo do perigo! Kkkk!

                                                                                                              • Foi e pouco!

                                                                                                                  Android

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