Se você nos acompanha há algum tempo, então provavelmente já percebeu que além de te manter informado, nós estamos sempre tentando acrescentar mais conhecimento ao seu dia a dia, com dicas e tutoriais para que possa extrair o máximo de seus dispositivos e aplicativos.

Hoje, dando sequência a essa rotina, apresentamos mais uma dica; dessa vez, para usuários da Netflix! Aprenda a seguir como alterar a forma de pagamento da sua conta no serviço de streaming.

A data de vencimento do seu cartão expirou ou a Netflix te enviou um e-mail pedindo para atualizar a forma de pagamento? Fique calmo! Realizar o processo de alteração desses dados junto a plataforma é bastante simples e pode ser feito através de um navegador web, seja para computador ou celular.

Confira a seguir.

• Acesse a sua conta no serviço a partir de um navegador.
• Agora, posicione o mouse sobre a sua foto de perfil e clique em Conta.
  • Caso esteja realizando o processo em um navegador mobile, clique no ícone de menu localizado na lateral superior esquerda e toque em Conta.

• Na nova tela, clique em Gerenciar informações de pagamento ou em Atualize suas informações de pagamento.

• Agora, caso queira editar a forma de pagamento atual, clique em Editar e, na tela seguinte, atualize os dados, finalizando a alteração clicando em Salvar.
• Para alterar a forma de pagamento, clique em Adicionar forma de pagamento.

• Escolha uma nova forma de pagamento. Você poderá optar por um cartão de crédito ou débito ou cartão pré-pago. Insira os dados da forma de pagamento escolhida e finalize clicando no botão Salvar.
• De volta a tela anterior, caso necessário, selecione a nova forma de pagamento como Favorita para que ela seja usada nas próximas mensalidades.

Você aprendeu a realizar a alteração dos seus dados de pagamento junto a Netflix! Agora, caso a sua assinatura do serviço esteja vinculada ao iTunes, da Apple, confira a categoria a seguir.

Se por um acaso a alteração acima não surtir efeito e o problema com a cobrança continuar a acontecer, confira a última seção desse tutorial.

iTunes

Se você utiliza a plataforma da Apple para realizar o pagamento mensal da Netflix, é necessário verificar os seus dados junto a empresa da Maçã, nas configurações do seu iDevice. Confira a seguir.

• Em seu dispositivo Apple, abra os Ajustes.
• Agora, toque em seu nome.

• Toque em Pagamento e Entrega.
• Selecione a forma de pagamento atual.
• Insira as informações atualizadas do seu cartão e toque em Concluído.

Depois de alterar os dados de pagamento, a iTunes Store colocará uma espera de autorização temporária no seu cartão para verificar as informações atualizadas. Logo depois, a situação com a Netflix deverá ser sanada.

A alteração dos dados não funciona

Se você realizou algum dos processos acima, atualizando a forma de pagamento, e mesmo assim a Netflix continua a acusar a ausência de pagamento, mantendo o pedido de atualização dos dados, é provável que você tenha que entrar em contato com a instituição financeira que opera o seu cartão ou conta para checar algumas informações.

Entre os problemas mais comuns estão:

• Ausência de fundos no momento da cobrança para cobrir o valor da assinatura.
• Cartão expirado ou fora da validade.
• As informações de pagamento cadastradas na Netflix não correspondem aos dados do banco.
• Razões de segurança.
• O cartão ou conta não aceitam transações de comércio eletrônico.