Usuários de Mac com macOS Mojave (10.14) ou versões anteriores estão relatando problemas na App Store do sistema. Segundo eles, não é possível fazer login na loja e nem baixar aplicativos comprados anteriormente.

De acordo com os relatos, ao tentar acessar a loja, os sistemas afetados estão exibindo diversas mensagens de erro, como "Ocorreu um erro inesperado ao fazer login" e "Os dados não puderam ser lidos porque não estão no formato correto". Ao que parece, o momento da falha coincide com uma mudança recente feita pela Apple na loja.

No último dia 16 de janeiro, a empresa comunicou algumas mudanças nos recibos de compra da Mac App Store. Sob o intuito de melhorar a segurança na plataforma, o certificado de assinatura – que comprova a compra dos apps – foi atualizado para o algoritmo de hash criptográfico SHA-256.

Comportamentos diferentes foram relatados em várias versões afetadas. Enquanto em versões mais novas, a partir do Catalina (10.15), tudo permanece funcionando normalmente, usuários do Mojave podem navegar pela loja, mas não podem fazer novas compras ou baixar compras anteriores, uma vez que a sessão expira.

Usuários do High Sierra (10.13), por outro lado, reportaram ausência de elementos da interface da plataforma e passaram por tentativas de login malsucedidas. Enquanto isso, utilizadores do Sierra (10.12) estão encontrando mensagens de erro que impedem o acesso.

Como mencionado, a suspeita é que as recentes mudanças realizadas pela Apple sejam o motivo das falhas, mas ainda não há uma confirmação oficial. Apenas para fins de reflexão, a versão mais nova entre as afetadas (Mojave) foi anunciada pela empresa em setembro de 2018, pouco menos de 7 anos atrás.

Para os usuários dos sistemas que estão enfrentando os problemas e não podem (ou não querem) atualizar seus Macs para uma versão mais atual, vários dos aplicativos disponibilizados na App Store também podem ser encontrados para download direto nos sites dos próprios desenvolvedores.