iOS 11.3! Apple confirma problema com microfone do iPhone 7 e iPhone 7 Plus

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Originally Posted by Amanda_Melo

Eu sinceramente acho que a solução é nos juntarmos e ingressarmos com uma ação coletiva contra a apple.

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Eu concordo. Estou com o mesmo problema que vcs. Como fazemos pra entrar com uma ação coletiva?

Pessoal, vou entrar com uma ação contra a Apple. Quem quiser éntrar nessa ação, me manda email:
andromeda.bomtempo@fm.usp.br

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Originally Posted by MarcioRica

Olá!!!
O meu 7 plus está apresentando o problema pela terceira vez, somente no WhatsApp. Não consigo encaminhar áudio de forma slguma, nem mesmo através de chamada, sendo possível somente no viva voz.
Já restaurei três vezes e nada.
Nas outras vezes em que apresentou o problema, voltou a funcionar sozinho após alguns dias, contuto, desta vez já estou uma semana.

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O meu tb. Vou processar a Apple. Eles vão ter q me ressarcir e aprender a fazer as coisas direito.

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Originally Posted by Marcia_brandao

Olá.. fui a primeira aqui a escrever sobre a continuidade do problema do microfone, mesmo dps da atualização do iOS 11.4.1. Ele funcionava normalmente antes dessa atualização e foi ao atualizar que 12h após parou de funcionar a função do microfone. Procurei a assistência da Apple e a funcionária me informou que provavelmente seria um novo problema, q eu entrasse em contato com o 0800.. pelo telefone me solicitaram restaurar e assim fiz.. não funcionou! Deixei o telefone na gaveta por dias. Um certo dia resolvi liga-lo e estava funcionando, restaurei meu iCloud p voltar a utilizá-lo e parou novamente. Restaurei novamente pensando que meu backup estava corrompido, mas a função do microfone voltou a ficar inoperante. Passaram meu caso para um supervisor de nome BRUNO que assumiu o caso. Expliquei a situação e ele me informou que aguardasse alguns dias até que ele junto com a engenharia analisariam o meu caso para tentar a troca do telefone sem custo. Ontem o Bruno me ligou informando não ter a condição de troca sem custo pois chegaram à conclusão que é a peça q está com problema. Já iria fazer a troca, mas resolvi entrar aqui na internet e procurar se haviam pessoas com o mesmo problema e p minha surpresa, encontro tanta gente!! Vou voltar a entrar em contato com ele.
Meu contato: marciabrandao@gmail.com

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Vou processar a Apple. Eles não querem resolver um problema q eles mesmos criaram?

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Originally Posted by Andromeda_Bomtempo

Pessoal, vou entrar com uma ação contra a Apple. Quem quiser éntrar nessa ação, me manda email:
andromeda.bomtempo@fm.usp.br

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Vamos! Isso não pode ficar assim. É um absurdo!!! Vou te enviar um email

No meu caso, as pessoas me ouvem normalmente nas chamadas, mas eu, ouço elas bem baixo. Quanto as gravações com a câmera (whats,insta,face, ou com a própria câmera do aparelho) não funciona mais. Fica um barulho estático, chiando.A siri não me reconhece mais, o shazam também não. Consigo gravar voz no whats, e com o gravador do celular normalmente, sem interferências. O grande problema esta sendo as gravações em video (frontal ou traseiro, ambos com problema.) Iphone 7 128gb, ios 11.4.1

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Originally Posted by 11121996

No meu caso, as pessoas me ouvem normalmente nas chamadas, mas eu, ouço elas bem baixo. Quanto as gravações com a câmera (whats,insta,face, ou com a própria câmera do aparelho) não funciona mais. Fica um barulho estático, chiando.A siri não me reconhece mais, o shazam também não. Consigo gravar voz no whats, e com o gravador do celular normalmente, sem interferências. O grande problema esta sendo as gravações em video (frontal ou traseiro, ambos com problema.) Iphone 7 128gb, ios 11.4.1

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Creu que não seja referente ao mesmo problema que estamos comentando. Pois no nosso caso o iPhone sequer detecta que há um microfone no aparelho celular.

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Originally Posted by Marcia_brandao

Olá.. fui a primeira aqui a escrever sobre a continuidade do problema do microfone, mesmo dps da atualização do iOS 11.4.1. Ele funcionava normalmente antes dessa atualização e foi ao atualizar que 12h após parou de funcionar a função do microfone. Procurei a assistência da Apple e a funcionária me informou que provavelmente seria um novo problema, q eu entrasse em contato com o 0800.. pelo telefone me solicitaram restaurar e assim fiz.. não funcionou! Deixei o telefone na gaveta por dias. Um certo dia resolvi liga-lo e estava funcionando, restaurei meu iCloud p voltar a utilizá-lo e parou novamente. Restaurei novamente pensando que meu backup estava corrompido, mas a função do microfone voltou a ficar inoperante. Passaram meu caso para um supervisor de nome BRUNO que assumiu o caso. Expliquei a situação e ele me informou que aguardasse alguns dias até que ele junto com a engenharia analisariam o meu caso para tentar a troca do telefone sem custo. Ontem o Bruno me ligou informando não ter a condição de troca sem custo pois chegaram à conclusão que é a peça q está com problema. Já iria fazer a troca, mas resolvi entrar aqui na internet e procurar se haviam pessoas com o mesmo problema e p minha surpresa, encontro tanta gente!! Vou voltar a entrar em contato com ele.
Meu contato: marciabrandao@gmail.com

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Mandei email

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Originally Posted by Stephanyreis

Estou disposta! Me mandaram paga R$ 1.599,00 por um iPhone remanufaturado. Meu contato é stephany.reis@icloud.com

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Mandei email

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Originally Posted by PauloMontenegro

Luiz, leva na assistência. Precisa primeiro passar por lá pra ver se vão resolver de graça ou não. :/

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Já fui. Eles n resolvem de graça. Te q trocar a unidade do microfone

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Originally Posted by Andromeda_Bomtempo

O meu tb. Vou processar a Apple. Eles vão ter q me ressarcir e aprender a fazer as coisas direito.

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Andromeda?

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Originally Posted by Diego_Pucci

Estou exatamente com o mesmo problema é a única solução é pagar 1.700 no reparo.

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Vamos ingressar com uma ação coletiva. Estou criando um grupo p isso. Eles precisa nos ressarcir

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Originally Posted by ShrekRussiaBR

Andromeda?

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Meu nome %uD83D%uDE0A

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Originally Posted by Anderson_Kleber

O meu começou ontem, não recebe, não faz ligações não manda áudio e etc o meu é um iPhone 7

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https://chat.whatsapp.com/7AckcRTkSDE9kGdQiC1jvZ
Esse é o link d grupo no WhatsApp das pessoas que estão com o msm problema. Entra lá

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Originally Posted by Tatiane_Pioltine

Não

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https://chat.whatsapp.com/7AckcRTkSDE9kGdQiC1jvZ
Tati, esse é um grupo de WhatsApp que criei junto c a Amanda Melo para entrar com uma ação coletiva contra a Apple. Se desejar, faça parte vc tb.

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Originally Posted by Luizwalczak

e se esperar vir a nova atualização sera que vai resolver ;~

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Mas até a nova atualização, a gente teve prejuízo! Não conseguimos fazer ligação, não podemos mandar áudio, é um absurdo!

Estou com o mesmo problema! Microfone não funciona pra nada após a atualização.

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Originally Posted by Andromeda_Bomtempo

Mas até a nova atualização, a gente teve prejuízo! Não conseguimos fazer ligação, não podemos mandar áudio, é um absurdo!

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Estou com o mesmo problema, desde domingo agora 12/08. Um absurdo. Tentando entrar em contato no 0800 agora para ver o que irão me dizer

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Originally Posted by Andromeda_Bomtempo

https://chat.whatsapp.com/7AckcRTkSDE9kGdQiC1jvZ
Esse é o link d grupo no WhatsApp das pessoas que estão com o msm problema. Entra lá

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Como faço para entrar nesse grupo? Só copiar o link ?

Estou com o mesmo problema! Pessoal vamos criar um grupo no whats pra discutir sobre me chamem 11 975290449

Estou com o mesmo problema, impossibilitada de fazer ou receber ligações pela e gravação de áudio e gravador do iPhone.

Estou com o mesmo problema desde o dia que realizei a última atualização , estou também impossibilitado de realizar ou receber ligações , não consigo falar no áudio do WhatsApp enviar mensagem de voz , quando desliga e demora mais de 5 minutos para renunciar .

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Originally Posted by Lindomar_Mendes

Estou com o mesmo problema desde o dia que realizei a última atualização , estou também impossibilitado de realizar ou receber ligações , não consigo falar no áudio do WhatsApp enviar mensagem de voz , quando desliga e demora mais de 5 minutos para renunciar .

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Meu caso está igual o seu! Você já conseguiu alguma solução?

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Originally Posted by 11121996

No meu caso, as pessoas me ouvem normalmente nas chamadas, mas eu, ouço elas bem baixo. Quanto as gravações com a câmera (whats,insta,face, ou com a própria câmera do aparelho) não funciona mais. Fica um barulho estático, chiando.A siri não me reconhece mais, o shazam também não. Consigo gravar voz no whats, e com o gravador do celular normalmente, sem interferências. O grande problema esta sendo as gravações em video (frontal ou traseiro, ambos com problema.) Iphone 7 128gb, ios 11.4.1

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Meu problema é exatamente este.

Faz quase 3 semanas que isso aconteceu no meu, ele nao manda audio em nenhum aplicativo que uso áudio, agora a câmera da uns problemas. ligar nao aparecia o viva voz e agora aparece, mas não ligava pra ninguém.
Se alguém tiver alguma informação me avisa (85) 96061803


o cara pediu 600,00 pra consertar ( que absurdo )

Exatamente o mesmo problema já tem 1 semana, levei na autorizada da Apple. Nem abriram o celular, informaram que o defeito não tem conserto e o que podem fazer é passar um celular do mesmo que o meu 7 plus pelo valor de 1850,00. Um absurdo, revoltante. Estarei indo nas pequenas causas e entrarei com um processo e infelizmente terei que comprar um novo aparelho. Decepcionante.

Pois é amigo, que absurdo. O seu problema apareceu após a ultima atualização também?

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Originally Posted by J_nior_Lopes

Meu problema é exatamente este.

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Pois é amigo, que absurdo. O seu problema apareceu após a ultima atualização também?

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Originally Posted by Tiago_Gonzaga

Estou com problema tbm só q consigo falar nas ligações e. Os áudio só que a siri não me ouve e não sai áudio no vídeos que são gravados na câmera frontal e traseira, não conseguem arrumar vou ter pagar 1700 em um celular novo absurdo isso...

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O meu problema é exatamente este.

Pqp p meu acabounde acontecer isso