A negativação impediu que a cliente pudesse obter crédito e negociar em sociedade, e a multa da Oi deve servir como lição para que aprimore os serviços.
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A negativação impediu que a cliente pudesse obter crédito e negociar em sociedade, e a multa da Oi deve servir como lição para que aprimore os serviços.
isso tb aconteceu comigo
Isso é mais comum do que se imagina.
Trabalho de telemarketing atendendo retenção da Tim Live e quase todo dia vem este tipo de caso.
O grande problema é a área de vendas que só quer lucrar, pois mesmo sabendo que o endereço não tem disponibilidade de conexão, realizam venda e o técnico ou empresa responsável confirma a instalação, aí cria assinatura, outro problema é quem já é cliente do serviço, recebe uma ligação com oferta de nova venda, o que poderia ser feito alteração no plano utilizado para aumentar ou baixar, aí se cria um segundo acesso e o cliente não é informado e fica com duas cobranças e por aí vai.
Ao menos quando o cliente que teve este tipo de situação entra em contato, há formas de coletar as informações e ter resolução dentro de um prazo estipulado pela empresa.
http://www.engeplus.com.br/noticia/geral/2021/em-criciuma-operadora-oi-esta-proibida-de-comercializar-planos-empresa-se-manifesta#:~:text=A%20operadora%20Oi%20est%C3%A1%2 0proibida,servi%C3%A7os%20e%20produtos%20em%20Cric i%C3%BAma.&text=%E2%80%9CCaso%20a%20operadora% 20efetue%20a,que%20efetuar%E2%80%9D%2C%20explicou% 20Colle.