Voce precisa ligar lá, no meu caso eles falaram que nao era possivel porque eu fiz upgrade do plano e era so valido para quem era pré e virasse controle. fale que vai ao procon ou quer fazer o downgrade do plano sem ter que pagar a multa porque voce foi enganada pela propagandaQuote:
Originally Posted by Dani_Maia
Voces que adquiriram o plano no dia da promoção liguem, se nao derem soluções a voces vao ao procon. Juntem todas informações que acharem na internet para mostrar que a propaganda nao explicava corretamente. Eu liguei na vivo falei reclamei falei que na era propaganda enganosa, quando o rapaz falou que eu nao tinha direito ao bônus
Pois se era por mes eu nao sei porque na propaganda tambem nao esta claro mas eu fiquei tao brava que liberou meus 5 gigas e afirmou que sera renovado todo mes junto com a franquiaQuote:
Originally Posted by kambura
Liga pro cancelamento e pede pra cancelar. Aí você vai receber seus bônus. Eu mudei o plano e ganhei o bônus no setor de cancelamento, pois eu cancelar a linha.