Que legal e aqui na minha casa continuo com um modem da Claro da marca Arris SEM nenhum número de homologação ANATEL e com dois decodificadores onde o número de homologação ANATEL NÃO consta na base de dados da ANATEL.
A reclamação que fiz a ANATEL sobre o protocolo 2023081404**373 registrada no dia 14/08/2023 com uma previsão de resposta da ANATEL para o dia 27/04/2024.
Já fiz várias reclamações posteriores na ANATEL para a Claro fornecer as ordens de serviços que trocaram os equipamentos queimados que danificaram as TVs do assinante, computador, DVR e central de alarme TODOS ligados por cabos nos equipamentos da CLARO SUPOSTAMENTE NÃO HOMOLOGADOS PELA ANATEL.
A Claro também não fornece e nem mostra o suposto laudo técnico devidamente assinado por um técnico inscrito no órgão que o qualifica.
A Claro NÃO chamou o assinante para acompanhar a abertura dos equipamentos da empresa que queimaram para tal laudo e ainda os mesmos NÃO saíram lacrados da casa do assinante e nem foi deixado nenhum documento da retirada e troca dos mesmos onde os colocados têm esse questionamento de homologação ANATEL.
A empresa está tentando agora de TODAS as formas sumir com tais equipamentos porém eles só saem da casa do assinante para a delegacia da polícia federal para poder ser feita a devida perícia legal.
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12-22-2023, 10:44 PM #1
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12-23-2023, 10:07 PM #2
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