Samsung Galaxy J7 pro [Official Thread]

**Jordana_Lima1** · 03-18-2019, 12:38 AM

Gente me ajuda...já tinha trocado a tela do meu celular aí atualizei o Android parou tudo agora eu dei conto de voltar o Android so que meu celular tá desligando e ligando sozinho será que o seguro dos 12 mês cobre
Ps: "acho que e defeito da placa"

**Alexssandra_Roze** · 03-24-2019, 04:16 AM

Originally Posted by Eliaquim_Sousa

O meu apareceu uma mancha roxa no canto, e foi só crescendo, ouvi dizer que tá aparecendo em todos. A garantia da franquia cobre isso ?

O meu tbm apareceu...

**Alexssandra_Roze** · 03-24-2019, 04:22 AM

Originally Posted by Mylla_Lagares

Cobre sim, mandei o meu arrumaram mas já apareceu de novo.

Como faço???

**Bia_Alves** · 04-01-2019, 07:12 PM

J7 pro e uma porcaria ja e Segunda vez que foi pra assistescia com uma macha roxa

**Mineirobsb** · 04-09-2019, 11:34 AM

Deixei na loja SCRLN 705 BLOCO G LOJA 63 ASA NORTE - BRASILIA - DF, o meu Samsung J7 Pro, sendo que o mesmo não carregava a bateria, recebi o diagnostico de PLACA QUEIMADA e o orçamento de R$780,00 para substitui-la e na condições de perder todos os meus aquivos. Desconfiei que não seria a placa e retirei o mesmo para uma segunda avaliação autônoma. Resumindo meu aparelho não estava com placa queimada e a manutenção foi feita em 2 horas por um custo R$80,00 era somente o conector de carga, Mi senti trapaceado na AUTORIZADA SAMSUNG.

**Helen_Psaros** · 04-16-2019, 08:45 PM

o meu tambem começou a fazer isso e no final apagou tudo e não carregava mais. mandei para samsug e constataram placa com defeito por umidade , UM ABSURDO só 5 meses de uso

**Helen_Psaros** · 04-16-2019, 08:45 PM

Originally Posted by Eliz_Andrade

O meu está assim Também, comprei em agosto

o meu tambem começou a fazer isso e no final apagou tudo e não carregava mais. mandei para samsug e constataram placa com defeito por umidade , UM ABSURDO só 5 meses de uso

**Giselle_Souza** · 04-17-2019, 11:51 PM

Comprei o j7 pro ontem e hj ele caiu e trincou a tela...alguém saberia me informar o valor ?

**Giselle_Souza** · 04-18-2019, 08:51 PM

Boa noite!
Meu aparelho j7 pro trincou na tela, mas está funcionando normalmente, agora não sei se troco o vidro da tela ou o display.
Alguém poderia me dar uma dica? Se alguém já trocou me dizer se deu certo?

**Ketely_Rafael** · 04-30-2019, 08:51 PM

Originally Posted by Bia_Alves

J7 pro e uma porcaria ja e Segunda vez que foi pra assistescia com uma macha roxa

O meu apareceu com 10 meses de uso. Ela só aumenta.. já ouvi dizer que a assistência troca e pouco tempo depois a mancha volta.. É um problema de fabrica, esta acontecendo com todos é uma porcaria a linha J da Samsung..Não comprem!

**jordaoviana** · 05-06-2019, 10:45 AM

Bom dia. Já é a quarta vez que troco a tela do meu aparelho j7 pro. A primeira vez que troquei não houve queda... simplesmente, do nada, a tela foi escurecendo com uma mancha azulada e escura. Qualquer queda, eu digo qualquer mesmo, a tela trinca e escurece lentamente até o aparelho ficar inoperável. Fora que o preço da tela é um absurdo (450 a 650R$). Ou seja, quatro tela 2000R$ + o preço do aparelho 1200R$.

**AndreasFM** · 05-10-2019, 11:56 AM

Péssimo celular, já foi 3 vezes pra assistência em 1 ano, por causa da tela que quebrou do nada. Agora a garantia acabou e novamente a tela começou a ficar roxa.

**Lucas_LC** · 05-11-2019, 07:56 PM

Pra mim o j7 pro é o melhor

**Lucas_LC** · 05-11-2019, 07:57 PM

Tenho ele já tem 1 ano e nunca me deu problema

**MoraisJunior** · 05-14-2019, 12:06 AM

O j7 neo é o mais simples e também é o melhor em três os galaxy J de 2017, pois não da defeito como os galaxy j5/j7 pro, lançados como versões mais sofisticadas que o neo, sendo os três praticamente a mesma linha.

**Yara_Caparroz** · 05-16-2019, 12:57 AM

Péssimo celular ... Com 5 meses de uso, apareceu uma pequena mancha roxa na tela e essa mancha só foi aumentando ao chegar ao ponto de não se enxergar mais nada! Entrei em contato com a Samsung que me indicou enviar para assistência. Fiz o trâmite conforme solicitado e examinarem meu celular e constataram oxidação... Sendo que o mesmo não teve contato com qualquer tipo de umidade! O valor para concerto seria se R$ 776,58 ... Me neguei, lógico! Assim que me enviaram o celular de volta compareci ao JEC do Poupatempo de minha cidade e entrei com ação contra Samsung. Agora vou aguardar a audiência de conciliação será em julho /2019. Vamos aguardar ...

**AmorimCba** · 05-16-2019, 06:27 AM

Originally Posted by Mineirobsb

Deixei na loja SCRLN 705 BLOCO G LOJA 63 ASA NORTE - BRASILIA - DF, o meu Samsung J7 Pro, sendo que o mesmo não carregava a bateria, recebi o diagnostico de PLACA QUEIMADA e o orçamento de R$780,00 para substitui-la e na condições de perder todos os meus aquivos. Desconfiei que não seria a placa e retirei o mesmo para uma segunda avaliação autônoma. Resumindo meu aparelho não estava com placa queimada e a manutenção foi feita em 2 horas por um custo R$80,00 era somente o conector de carga, Mi senti trapaceado na AUTORIZADA SAMSUNG.

Essas autorizadas são um bando de ladrões.

**Fl_via_Let_cia** · 05-20-2019, 09:09 PM

meu celular com 1 mes de uso derrubei a primeira vez e não teve muito impacto a tela ja quebrou. um mês após caiu novamente precisei trocar de novo. e agora alguns meses depois deu problema no auto falante e a tela está ficando rosa e sem poder aumentar o brilho, no sol não da pra ver nada. Não recomendo esse aparelho.

**Ester_dias2** · 05-25-2019, 03:30 PM

O meu depois de 5 meses de uso apareceu a mancha roxa na tela,ai mandei pra assistência e eles trocaram.uns 4 meses depois ele caiu no chão e a mancha apareceu,ai mande de novo mais eles me cobraram 800 reais pra arrumar.Não aceitei mais mandei arrumar perto de casa porque o celular começou a mexer sozinho,levei la umas 3 vezes e não adiantou, ai a moça falou que é perda total do aparelho e o pior é que ainda falta 1 anos pra terminar de pagar

**Mike_D** · 05-25-2019, 06:08 PM

Originally Posted by Ester_dias2

O meu depois de 5 meses de uso apareceu a mancha roxa na tela,ai mandei pra assistência e eles trocaram.uns 4 meses depois ele caiu no chão e a mancha apareceu,ai mande de novo mais eles me cobraram 800 reais pra arrumar.Não aceitei mais mandei arrumar perto de casa porque o celular começou a mexer sozinho,levei la umas 3 vezes e não adiantou, ai a moça falou que é perda total do aparelho e o pior é que ainda falta 1 anos pra terminar de pagar

A única quem pode arrumar decentemente e usar de peças originais é a assistência, se usar de outros serviços só lamento...

**Misael_Nascimento** · 05-25-2019, 11:20 PM

Camera travando, telefone ñ reconhece a câmera. Já mexi nas configurações e até mesmo resetei o aparelho para configuração de fabricação mais nd mudou.... alguém que já passou por isso ou sabe como resolver o problema pode dar umas dicas?

**DricaNovais** · 05-27-2019, 11:49 PM

Boa noite. Tenho um Moto g6 Plus e comprei um J7 Pró, que foi a maior decepçãp!. As câmeras não são boas. E a frontal é horrivel, as fotos ficam embaçadas. Vc tem que tirar umas 20 fotos para selecionar 1 que preste!. Pensei que ele fosse ser melhor que o Moto G6 Plus mas me enganei. Que decepção!!!.

**NegartMisty** · 05-30-2019, 02:57 PM

Originally Posted by MoraisJunior

O j7 neo é o mais simples e também é o melhor em três os galaxy J de 2017, pois não da defeito como os galaxy j5/j7 pro, lançados como versões mais sofisticadas que o neo, sendo os três praticamente a mesma linha.

Verdade o Neo é Foda so faltou memoria pra ele melhor!!

**Franoso** · 06-16-2019, 02:12 AM

Originally Posted by Ester_dias2

O meu depois de 5 meses de uso apareceu a mancha roxa na tela,ai mandei pra assistência e eles trocaram.uns 4 meses depois ele caiu no chão e a mancha apareceu,ai mande de novo mais eles me cobraram 800 reais pra arrumar.Não aceitei mais mandei arrumar perto de casa porque o celular começou a mexer sozinho,levei la umas 3 vezes e não adiantou, ai a moça falou que é perda total do aparelho e o pior é que ainda falta 1 anos pra terminar de pagar

https://www.grupopll.com.br/ ótima assistência

**Franoso** · 06-16-2019, 02:15 AM

Tenho um com 4 meses de uso trocou o vidro da tela e troquei na assistência sansung e até hoje foi um dos melhores celulares que já tive não trava funciona tudo perfeitamente sem falar na memória que tem muito espaço e meu telefone tem trem demais....

**Franoso** · 06-16-2019, 02:16 AM

Melhor assistência

**regiaschneider** · 06-21-2019, 08:48 AM

Semana que vem faz um ano que comprei meu j7 pro, não deixei cair e não caiu água. Ninguém diz que ele tem um ano de uso. Agora apareceu uma mancha roxa no canto da tela, era pequena, mas só aumenta. Vou levar na autorizada, mas é uma situação bem chata.

**nessalgc** · 06-21-2019, 11:18 AM

R$ 560 na autorizada do RJ em Madureira. Não sei se muda de valor em cada cidade.

**C_sar_Braga** · 06-26-2019, 03:23 PM

Originally Posted by regiaschneider

Semana que vem faz um ano que comprei meu j7 pro, não deixei cair e não caiu água. Ninguém diz que ele tem um ano de uso. Agora apareceu uma mancha roxa no canto da tela, era pequena, mas só aumenta. Vou levar na autorizada, mas é uma situação bem chata.

O meu aconteceu a mesma coisa. Essa infelicidade aconteceu apenas duas semanas depois que venceu a garantia. Mandei para consertar em uma assistência e custou 500 reais pra trocar a tela e desde então o aparelho não foi mais o mesmo. A qualidade de imagem da tela é a mesma mas aparentemente o tempo de resposta diminuiu. Não quis comprar nenhum outro porque gosto do celular, mas ultimamente tenho pensado que seria melhor ter comprado

**C_sar_Braga** · 06-26-2019, 03:27 PM

Celular muito bom em custo benefício. Qualidade da tela full HD e bem rápido no processamento. O foco da câmera é bem impressionante. Por outro lado, o meu apareceu aquela famosa mancha roxa na tela. Sempre cuidei muito bem dele. Mandei pra assistência mas a nova tela não responde tão bem quanto a original. Tenho pensado que teria sido melhor ter trocado de celular ao invés de ter pagado 500 reais para arrumar

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