Galaxy J5 Metal começa a ganhar Android 7.1.1 Nougat para surpresa dos usuários

[Felipe998]

Atualizei ontem , até agora ta fucionando tudo certo sem travar e nada e gostei da atualizão !

[Alberto_Duarte]

O meu atualizou, porém quando faço alguma chamada o celular ta totalmente mudo. Aconteceu isso com mais alguém?

[Ana_Ames]

Atualizei hoje, quando recebo ligações não ouço nada e a pessoa do outro lado também não, tá mudo mudo!!!

[Welliton_Resende]

Droga de atualização tá a acabado com minha bateria. Tá descarregando muito rápido depois q atualizou.

[celso09]

J5 metal BR começou a receber o Nougat hj

Demorou pra caramba.

[Mwaraujo]

Depois que aceitei a atualização automática meu celular não faz e nem recebe chamadas. Quando alguém me liga o aparelho registra como chamada perdida, mas não toca. Já quando ligo para alguém o celular da pessoa chama, mas o meu não faz som de chamada. Se a pessoa atende meu celular fica mudo, não consigo ouvi-lá nem ela me ouve.
Super chateada, preciso de alguma solução.

[Felipe__Souza]

atualizei o meu dia no dia 01/02, funcionando perfeitamente, pena não ter algumas funções com o always on display e a luz de filtro azul.

[Jessica_Lucas]

Estou com o mesmo problema de diversos usuários. Atualizei meu J5 ontem e hoje não recebo e nem faço chamadas. Como resolver?

[Luciana_Macena]

Estou me prejudicando com essa nova atualização do j5 metal, celular nem liga e não recebe ligação, o visual tb não é essas coisas!

[Luciana_Macena]

Gente reclamem no site "reclame aqui", quanto mais reclamações melhor, é direito nosso que eles solicionem esse problema! Não existe essa história de resetar não, pois nossos celulares estavam perfeitos antes da atualização e depois ficaram com mau funcionamento!

[Gabrielgse]

Gente reclamem no site "reclame aqui", quanto mais reclamações melhor, é direito nosso que eles solicionem esse problema! Não existe essa história de resetar não, pois nossos celulares estavam perfeitos antes da atualização e depois ficaram com mau funcionamento!

Luciana, o site n tem poder nehum sobre qq aparelho esse e apenas um site informativo n uma assistência tecnica reclamar aqui n vai fazer ng concertar o seu celular,por favor va a uma assistência técnica mais próxima de vc!

[Raymara_Conegunde]

Só eu ou mais alguém depois que a atualizou foi feita, para baixar o apliativo da play store tá custando ,ou quando somente fica instalando e não instala nada?

[Lidiorocha]

Estou com o mesmo problema de diversos usuários. Atualizei meu J5 04/02 e agora não recebo e nem faço chamadas.

[Carla_Queiroz]

Estou com o mesmo problema de diversos usuários. Atualizei meu J5 04/02 e agora não recebo e nem faço chamadas.

O meu tambem esta com este problema alguem nos auxliar

[Carla_Queiroz]

Só eu ou mais alguém depois que a atualizou foi feita, para baixar o apliativo da play store tá custando ,ou quando somente fica instalando e não instala nada?

O meu esta com problemas para efetuar ligações e receber.. fica simplesmente mudo

[Carla_Queiroz]

O meu tambem esta com este problema alguem nos auxliar

Vcs resetaram o aparelho de vcs ??

[Carla_Queiroz]

Gente reclamem no site "reclame aqui", quanto mais reclamações melhor, é direito nosso que eles solicionem esse problema! Não existe essa história de resetar não, pois nossos celulares estavam perfeitos antes da atualização e depois ficaram com mau funcionamento!

Pois è, è erro deles..

[Carla_Queiroz]

Estou com o mesmo problema de diversos usuários. Atualizei meu J5 ontem e hoje não recebo e nem faço chamadas. Como resolver?

O meu tambem esta assim.. vcs tentaram ligar na google ?? Vou tentar fazer isso .. caso nao consiga.. eu informo pra vcs

[Carla_Queiroz]

Estou com o mesmo problema de diversos usuários. Atualizei meu J5 04/02 e agora não recebo e nem faço chamadas.

Se vcs conseguirem algo me avisem por favor

[Carla_Queiroz]

O meu atualizou, porém quando faço alguma chamada o celular ta totalmente mudo. Aconteceu isso com mais alguém?

Eu..

[Carla_Queiroz]

Eu..

Vc fez root no aparelho resetou de fabrica pra ver se resolver?

[Carla_Queiroz]

Creio que sim, primeiro que é a firmware oficial para o J510MN, e em segundo, porque esse modelo tem o mesmo CI de radiofrequência celular para qualquer país em que seja vendido.
Basta fazer o backup dos dados, dar um Hard Reset nele, fazer um full flash via Odin com a firmware do SamMobile ou do Updato.com, dar outro hard reset e retornar os dados. Assim a chance de problemas de bateria ou lentidão é muito menor.

Quanto a chamadas.. mudas o seu esta assim ?

[Carla_Queiroz]

Funciona tudo mesmo? Chips, wifi? Fica em português tbm?

Meu chip n esta funcionando as pessoas tentam me ligar e n consigo ouvir l

[Carla_Queiroz]

Estou com o mesmo problema de diversos usuários. Atualizei meu J5 04/02 e agora não recebo e nem faço chamadas.

Vcs conversaram com alguem para ver este caso..

[Carla_Queiroz]

Só eu ou mais alguém depois que a atualizou foi feita, para baixar o apliativo da play store tá custando ,ou quando somente fica instalando e não instala nada?

Vc conversou com alguem sobre??..
Fez reset no aparelho???
Vou tentar falar na google amanhã

[Vinicius_Alencar]

Estou com o mesmo problema de diversos usuários. Atualizei meu J5 04/02 e agora não recebo e nem faço chamadas.

Eu também

[Vinicius_Alencar]

Oi, Vinicius! Se possível, restaure as configurações de seu celular, retornando as configurações iniciais de fábrica. É importante salvar todos os seus contatos no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do aparelho. Remova também a conta Google (Config > Contas > Google > Mais > Remover conta) antes de realizar o procedimento. Remova o chip, o cartão de memória e siga esses passos:
Menu > Configurações > Contas > Fazer Backup redefinir > Restaurar padrão de fábrica > Zerar dispositivo > Apagar tudo.
Se o erro persistir retorne aqui com a gente.
Reposta da Samsung

[Iris_Soares]

Também estou com o mesmo problema.. Não consigo fazer e nem receber ligações...fui a loja da Samsung e pediram para aguardar, pois a atualização está com problema...estão verificando... Mas não me souberam falar por quanto tempo terei que esperar.

[Edilson_Ri]

Meu filho tá com o J5 metal só que o celular dele não recebeu a atualização ainda, portanto um amigo dele tem o mesmo celular mas recebeu a atualização, devo me preocupar?

[Lidiorocha]

Vcs resetaram o aparelho de vcs ??

Ainda não foi resolvido o meu problema!