Samsung se pronuncia sobre primeiro grande defeito dos novos Galaxy S9 e S9 Plus

[lucascm]

Estou com o mesmo problema e outros mais meu telefone é novinho zero km, ou melhor, comprei em setembro, reclamei em setembro e até agora eu só escuto na verdade coisas, respostas nada boas. E o pior e que eles não dão a mínima importância para o seu consumidor. E se o seu telefone for novo zero km é muito pior pois eles não cumprem a lei do consumidor e não te entregam um telefone novo, na caixa, testado e aprovado. Eles dizem que Eu teria que ter retornado à loja num prazo de 3 dias após a compra, com a falsa alegação de que esta regra está contida na lei do consumidor O que é uma grande mentira. Isto aconteceu na loja própria da Samsung na JUFAP que fica no Shopping Müller em Curitiba capital do Paraná. Mentem descaradamente em muitas informações propagadas, mentem também para nós quando vamos a própria loja e nas horas vagas, também legislam adulterando as próprias leis. Não Merecem nosso Respeito, nossa confiança, nosso dinheiro. Você acredita que o vendedor e sua gerente Dona Débora disseram a mim que o telefone Samsung S9 Plus ou + comprado lá na loja deles era melhor, era o único verdadeiro, com todos os componentes originais!!!!!!
Diferentemente dos telefones vendidos em outras lojas, em grandes lojas de departamentos e até os telefones das operadoras. Eles tiveram a audácia de dizerem a mim que o ÚNICO TELEFONE ORIGINAL, COM COMPONENTES ORIGINAIS, COM HARDWARE E SOFTWARE ORIGINAIS
era SOMEENTE aquele comprado lá na JUFAP, no Shopping Müller em Curitiba. eu tive que ouvir esta asneira com o AGRAVANTE DE QUE CAÍ NO CONTO DO VIGÁRIO.
Paguei uma fortuna R$5.200,00, e continuo com um problemão. Eu acho que ele se aproveitaram do fato de eu necessitar rapidamente de um telefone e também pelo fato de eu ser idosa. Com certeza e a besta aqui caiu.

Magda Milani em 29.12.2018, as 02h19min.

Recomendo vc entrar com reclamação no Procon e/ou na delegacia do consumidor, e para resolver o seu problema, acionar um advogado e entrar com processo contra a empresa(pois o valor é acima de R$ 5000), pois se você está tendo um problema com o aparelho e eles negam conserto/troca/devolução, estão sendo contra lei do Código de Defesa do Consumidor, até porque se o aparelho foi comprado em Set/2018 e apresentou defeito no mesmo mês, obrigatoriamente a fabricante/representante precisa dar garantia de no MINIMO 3 meses, sendo que, geralmente no Brasil, trabalham com 12 meses.Já que vc pagou (e no meu ver, caro), vc possui seus direitos resguardados pelo CDC, a melhor coisa a se fazer é resguardar seus direitos e fazer a empresa seguir a lei.

[Tainara_Luara]

Meu s9 esta travando ao gravar video. o aparwlho trava e nao salva o video

Conseguiu resolver? O meu esta assim tb

[Vanio_Carlos]

Estou muito satisfeito com meu S9+ mas estou com um inconveniente com o teclado (deslizar), provavelmente existe algum ponto na tela com problemas de touch, deslizo o dedo sobre as letras da palavra e elas não saem. Tenho que muitas vezes clicar nas letras para escrever. Fora isso tudo ok. Existe alguma maneira de resolver isso?

[cardecha]

Meu celular é um S9+ não estou satisfeita, tem 7 meses de uso, agora começou a desligar sozinho, onde moro não tem assistencia tecnica. Eu a partir de hj não compro mais nenhum celular SAMSUNG.

[Reiizin Borges]

Peguei essa informação em outro site para quem tem o problema do S9 desligando sozinho. Resolveu o problema de muita gente por la.....


O meu estava com o mesmo problema, no meu caso o aplicativo do Always On Display estava corrompido. Vá em CONFIGURAÇÕES > APLICATIVOS > nos 3 pontinhos no topo a direita, selecione MOSTRAR APLICATIVOS DE SISTEMA. Navegue na lista até ALWAYS ON DISPLAY. Clique em FORÇAR PARADA, depois em ARMAZENAMENTO, clique em LIMPAR CACHE e depois em LIMPAR DADOS. Por fim reinicie o aparelho, no meu caso os travamentos pararam.

O meu deu certo! Vlw

[Reiizin Borges]

O meu deu certo! Vlw

De uma amiga minha,ela não consegue cadastrar a digital.

[Reiizin Borges]

De uma amiga minha,ela não consegue cadastrar a digital.

Ele desliga

[Essencial10]

EU COMPREI MEU S9 PLUS FAZ 2 MESES....E ELE É PERFEITO...A BATERIA DURA MUITO TEMPO...A MEMORIA É GIGANTE....NAO TRAVA NUNCA....CARREGA SUPER RAPIDO AS VEZES CHEGA EM 100% EM 1 HORA
TEM PESSOAS RECLAMANDO....MAIS ACHO Q FOI ONDE ELA COMPROU OU DEFEITO DE FABRICA...EU JA TIVE 5 IPHONES ENTRE ELES 6 PLUS ...7 PLUS E 8 PLUS...E O S9 PLUS FOI O MELHOR DE TODOS OS CELULARES Q JA TIVE...A CAMERA DA ZOOM NORMAL...ESTA TUDO FUCIONANDO PERFEITAMENTE E VOM MUITA QUALIDADE...A MINHA TELA TEM UM TOCH OTIMO E RAPIDO....A BATERIA DURA MUITO AGORA MESMO...EU TO COM ELE LIGADO DESDE AS 8 HORAS SAO 17 HORAS E 2 MIM E ELE TA EM 18%....O IPHONE MORRIA AS 12 HORAS OU ANTES SEMPRE....O S9 PLUS APARELHO PERFEITO...SAMSUNG TA DE PARABENS!

Quantos Gbs de Ram ele fica livre?

[Marcio_Tietsche]

Depois de 7 meses de usá-lo, posso afirmar que é uma decepção. Bateria já não dura mesma coisa, celular vem esquentando muito, a tela com bordas torna difícil ver um vídeo sem tocar nela e abrir outra coisa. Diversos travamentos. Tem seus prós, como a qualidade da câmera. Comentários de pessoas afirmando que o celular já veio com defeito. Sinceramente, olha quantas pessoas estão reclamando das mesmas coisas. A marca decepciona.

[Polyana_Nunes]

Estou com o S9 a 20 dias e sinceramente,que decepção. O telefone tem uma bateria horrível,descarrega rápido até no modo de economia de bateria. Esquenta demais, e agora está reiniciando sozinho. Uma decepção. Não acredito que sai do Iphone,pra voltar a ter dor de cabeça com a Samsung.

[felipebrandao]

Estou com o S9 a 20 dias e sinceramente,que decepção. O telefone tem uma bateria horrível,descarrega rápido até no modo de economia de bateria. Esquenta demais, e agora está reiniciando sozinho. Uma decepção. Não acredito que sai do Iphone,pra voltar a ter dor de cabeça com a Samsung.

Poliana esrou com o S9 plus desde o lançamento no Brasil, nunca tive o que reclamar dele, inclusive uso cartão de memória de 64GB, (O melhor de 4K pro meu canal no YouTube) bateria dele eu acho a melhor do mercado, tenho 3 perfis no Instagram e posto a cada 2h em media, portanto ate assustei vc reclamar da bateria, ate hj pelos 30 e poucos celulares que tive, acho que esse foi o qie aguentou mais o dia a dia!

[felipebrandao]

Poliana esrou com o S9 plus desde o lançamento no Brasil, nunca tive o que reclamar dele, inclusive uso cartão de memória de 64GB, (O melhor de 4K pro meu canal no YouTube) bateria dele eu acho a melhor do mercado, tenho 3 perfis no Instagram e posto a cada 2h em media, portanto ate assustei vc reclamar da bateria, ate hj pelos 30 e poucos celulares que tive, acho que esse foi o qie aguentou mais o dia a dia!

Nao esquentou, nao travou, nao reiniciou sozinho, tive tudo isso que vc reclamou com o S7 Edge, kkkkkkkkkkkkkkkkk!

[VandaR]

No meu Samsung s9 plus assim como o 8 e o 7 e o 6 aparece após poucos meses de uso uma imagem fantasma como se um print ficasse gravado na tela para sempre...nao sei o que pensar da Samsung, tenho todo os cuidados com o equipamento,dou uso normal, estranho o equipamento tão caro nao aguentar prints ao ponto de danificar o ecran ...alguém tem ou teve esse problema?

[Gilda_Neves]

Tenho um S9 e estou tendo muitos problemas com as ligações. As pessoas não conseguem me ouvir ou seja o telefone fica mudo. Não posso ligar para ninguém. Qual o problema?

[Gustavo_Sousa]

No meu Samsung s9 plus assim como o 8 e o 7 e o 6 aparece após poucos meses de uso uma imagem fantasma como se um print ficasse gravado na tela para sempre...nao sei o que pensar da Samsung, tenho todo os cuidados com o equipamento,dou uso normal, estranho o equipamento tão caro nao aguentar prints ao ponto de danificar o ecran ...alguém tem ou teve esse problema?

Eu tenho, inclusive o meu é print de conversa de whats... não sei o que fazer, vou levar na Samsung, pois ainda está na garantia. Você tomou alguma providência?

[Elane_Barbosa]

Eu estou com problemas, tem hora que às câmeras não funcionam, tanto pra leitura da retina, quanto pra fazer foto, a minha agenda parece que estar sendo apagada. Alguém sabe o que pode ser?

[Mara_Vanaz]

Estou muito triste. Comprei um samsung s9 plus para meu filho e ele estava com o celular no bolso e brincou a tela. Agora não carrega mais. ALGUEM pode me dizer o que faço? Ele está com garantia de fabrica comprei em uma loja. Me ajudem por favor pois, agora não Sri com quem eu falo.

[Camila_Bottecchia]

O leitor biométrico do meu S9 parou di nada. Alguém já passou poe isso? So um problema corriqueiro ou terei q levar p um assistente técnico?

[Jasalima]

O meu também está desse jeito, quase não lê mais...

[talitaoler]

Meu celular s9plia é novo. Poucas fotos. Memória de 128. E quando vou fazer um vídeo grava no Max 10 segundos e para de gravar sozinho. O que será?

[Keity_Oliveira]

O meu calendário não está aparecendo os números de alguém mais esta assim ??

[Keity_Oliveira]

Meu celular s9plia é novo. Poucas fotos. Memória de 128. E quando vou fazer um vídeo grava no Max 10 segundos e para de gravar sozinho. O que será?

O meu as vezes acontece isso Tbm

[Elieziopingo]

Após a última atualização, meu s9 bloqueia a tela, e não desbloqueia mais. Preciso reiniciar sempre... Tá difícil

[leandro_880]

O meu calendário não está aparecendo os números de alguém mais esta assim ??

Oi Vc resolveu o problema c inúmeros do seu calendário?Pq o meu está assim tb

[Keity_Oliveira]

Sim, eu troquei de tema e voltou ao normal.

[DEIBDEJR]

Meu S9 quando eu habilito a função de bloqueio/desbloqueio por impressão digital, o mesmo desliga sozinho. Muito insatisfeito com o aparelho. Alguém pode me ajudar a resolve isto?

[carolcfm]

o meu também está assim desde a atualização para o Android Pie. E não é problema de memória!
Mas eu o comprei nos EUA, não sei se a atualização lá seria diferente da nossa no Brasil e pode ser que foi isso o conflito...

[Maicon_Gleyson]

Devia ter visto esses comentários, nem teria comprado kkkk

[Victor_Miguel]

O leitor biométrico do meu S9 parou di nada. Alguém já passou poe isso? So um problema corriqueiro ou terei q levar p um assistente técnico?

O meu acabou de acontecer isso

[Emerson_Cavalcanti]

Desistindo de comprar!