Boa noite pessoal!

Tenho um iPhone 13, já atualizado com o iOS 16 e estou enfrentando um sério problema com a conexão de internet, seja wi fi ou 3g.
O 3g não funciona durante ligações, o Wi fi nem 3g funcionam durante ligação quando o celular está conectado a um dispositivo bluetooth.
O erro já acontecia antes da atualização do iOS, acho importante ressaltar.
Alguém tem ideia do que pode ser? Ou já teve problema parecido?
Já contatei o suporte da Apple e não consegui resolver meu problema.
Já redefini os ajustes de rede, mas não solucionou o problema!
Preciso de uma luz ????