Espertinhas? Operadoras vão ao STF para fim da obrigatoriedade de promoções para clientes antigos

[tudocelular.com]

Regulamento da ANATEL define que descontos devem ser ofertados a clientes atuais da base, mas operadoras agora questionam autoridade da autarquia para legislar sobre telecomunicação.

Clique aqui para ler a notícia completa.

[jvrsouza]

Elas não são as mesmas oferta mesmo sendo obrigadas. Trabalhei num call center que atendia para a Claro e éramos obrigados a dizer ao cliente que a promoção era só pra novos clientes. Apenas caso o cliente implorasse ou ameaçasse Anatel ou Cancelamento para podermos ofertar a promoção disponível para novos clientes, no caso nas mesmas condições (renovando fidelidade).

[Brunnogomes]

Elas não são as mesmas oferta mesmo sendo obrigadas. Trabalhei num call center que atendia para a Claro e éramos obrigados a dizer ao cliente que a promoção era só pra novos clientes. Apenas caso o cliente implorasse ou ameaçasse Anatel ou Cancelamento para podermos ofertar a promoção disponível para novos clientes, no caso nas mesmas condições (renovando fidelidade).

É o Jogo de quem tem mais poder. Acho isso tão desnecessário por parte das operadoras!

[Rio_Branco]

Que maldito cartel.

[paulobl]

Pago R$ 279,00 num combo da NET com 30mb de internet.
O mesmo combo mas com 120mb de internet sai por R$ 230,00 para clientes novos.
Liguei para la e eles me confirmaram por telefone que é só para novos clientes. O site tbm diz que é só para novos clientes.
Desrespeito a lei não precisa nem ser escondido hoje em dia...

[Raulcito23]

Pago R$ 279,00 num combo da NET com 30mb de internet.
O mesmo combo mas com 120mb de internet sai por R$ 230,00 para clientes novos.
Liguei para la e eles me confirmaram por telefone que é só para novos clientes. O site tbm diz que é só para novos clientes.
Desrespeito a lei não precisa nem ser escondido hoje em dia...

Cancela a sua e coloca o mesmo combo no nome de um parente. É triste mas a gente tem que aprender a ser mais esperto que esses palhaços

[paulobl]

Cancela a sua e coloca o mesmo combo no nome de um parente. É triste mas a gente tem que aprender a ser mais esperto que esses palhaços

Só não fiz isso por causa do número de telefone, não quero perder ele.

[dtcnet]

Pago R$ 279,00 num combo da NET com 30mb de internet.
O mesmo combo mas com 120mb de internet sai por R$ 230,00 para clientes novos.
Liguei para la e eles me confirmaram por telefone que é só para novos clientes. O site tbm diz que é só para novos clientes.
Desrespeito a lei não precisa nem ser escondido hoje em dia...

Liga e escolhe a opção cancelamento e fala que tem vivo fibra ou qualquer outro concorrente no seu bairro e que vai cancelar e mudar por eles terem preço melhor. Geralmente dão desconto e e aumentam a velocidade

[Rio_Branco]

Só não fiz isso por causa do número de telefone, não quero perder ele.

Não perde. Portabilidade.

[Dudu_Maromba]

Liga e escolhe a opção cancelamento e fala que tem vivo fibra ou qualquer outro concorrente no seu bairro e que vai cancelar e mudar por eles terem preço melhor. Geralmente dão desconto e e aumentam a velocidade

Exatente. Pago 99,00 em 60mb da Net..

[Muquirana]

Pago R$ 279,00 num combo da NET com 30mb de internet.
O mesmo combo mas com 120mb de internet sai por R$ 230,00 para clientes novos.
Liguei para la e eles me confirmaram por telefone que é só para novos clientes. O site tbm diz que é só para novos clientes.
Desrespeito a lei não precisa nem ser escondido hoje em dia...

Se eu fosse vc, cancelaria esse troço kkkkkkkkkkkkkkk

[Muquirana]

Elas não são as mesmas oferta mesmo sendo obrigadas. Trabalhei num call center que atendia para a Claro e éramos obrigados a dizer ao cliente que a promoção era só pra novos clientes. Apenas caso o cliente implorasse ou ameaçasse Anatel ou Cancelamento para podermos ofertar a promoção disponível para novos clientes, no caso nas mesmas condições (renovando fidelidade).

Terceirizado é osso kkkkkkkkkkkkkkkkk

[Vanialim]

Só não fiz isso por causa do número de telefone, não quero perder ele.

paulobl é o que o Rio_Branco abaixo do seu texto postou é só pedir portabilidade pra outra operadora que você continua com o mesmo número, não esqueça que a net o telefone é dá Claro %uD83D%uDC4D

[rogerioarp]

Estou em um combo da NET e estou muito satisfeito com todos os produtos, mas quando terminar os 12 meses a preço vai subir consideravelmente. Vou tentar negociar, se não fizerem nada a respeito, cancelar! Com a TIM foi a mesma coisa... tentei negociar, não deu... foi até eu pedir portabilidade para a Claro... me ligaram rapidinho me dando 45% de desconto no TIM Black e dobraram a internet... simples assim!

[rogerioarp]

Exatente. Pago 99,00 em 60mb da Net..

Vou fazer o mesmo quando os 12 meses de descontos terminar!

[Oriscletes_]

Todo dia um 7X0 pqp .