Instagram para de funcionar em aparelhos Android por conta de erro no sistema

[Francine Maestri]

O meu s7 egde... depois da atualização do software não consigo mais publicar fotos no insta nem nos stories

[samuelmms]

Assim como muitos que vi, me S7 Edge foi atualizado e depois disso não consigo postar stories... Caso alguém saiba a solução por favor compartilhe. Já tentei de um tudo.

[Gustavo_Godoy]

Assim como muitos que vi, me S7 Edge foi atualizado e depois disso não consigo postar stories... Caso alguém saiba a solução por favor compartilhe. Já tentei de um tudo.

Eu tb nao.. o meu é o S7

[Gustavo_Godoy]

aconselho levarem na autorizada Samsung. Perdi tempo ligando no suporte, telefone 4004-0000, e nenhum procedimento que fizeram resolveu. Minha esperança é a instalação de um software no celular, que segundo o técnico, resolve. Porém, antes será feito backup e restauração de fábrica.

Deu certo?

[Stefane_Bellaw]

Estou com o mesmo problema desde ontem, inclusive logo após a uma atualização do Android. Não consigo fazer nenhuma postagem, nem no feed como no stories. Meu celular é o Galaxy S7.

[flng]

ainda não levei

[flng]

Deu certo?

ainda não levei

[makslemes]

Tbm to na mesma , acho que esses aparelhos da linha A que estao com esses bugs

Não exatamente, ta acontecendo com os aparelhos que tem androir 8.0, porem a maioria dos casos estou vendo A8, A8+, S7, J6...

[igloureiro]

O meu está assim faz um bom tempo. Tem que desinstalar e instalar de
novo, esse erro só ocorre quando é inserida alguma animação. Só fotos,
textos e emoji ele não fica travado..

[Danielle_Marinho]

meu é S7 depois a atualização no posto nada no stories do Insta, já fiz de tudo e nada.
sacanagem isso.
queremos uma solução.

[Danielle_Gurgel]

Já tem 3 semanas que não consigo publicar nada dos Stories. Tenho um A8 que comprei tem 3 meses e trabalho com redes sociais!

[Danielle_Gurgel]

Também não consigo postar mais Stories. E já fiz todos os procedimentos acima como também acabei de formatar o aparelho pensando que iria sanar o problema... nada até agora.. Ah! Tb trabalho com Instagram e minhas visualizações caíram quase pela metade

Alguma novidade?

[Danielle_Gurgel]

não quero te desanimar mas...já tentei de tudo...inclusive com o suporte da Samsung. Eles falam que tem que aguardar a atualização do Android...quando?? sé Deus sabe. Absurdo!! pq nas lojas eles ñ falam isso...compre o modelo A8 e A8+ sabendo que o Instagram não vai funcionar. Estou deixando de ganhar $ há 15 dias, desde a data da compra do celular. Vou recorrer ao Procon, temos que levar esses problemas aos responsáveis na Samsung também!!

Estou na mesma situação. Você foi adiante com o Procom?

[Pedro_Vas]

Não consigo postar no MEUS stories vídeos e bomerang, meu aparelho Samsung J6
Já troquei a internet e não funcionou, troquei de aparelho para o meu antigo Motorola G1 e pegou, ser a que o meu problema é no aparelho? HelpMe

[Eurivan_Costa]

meu é S7 depois a atualização no posto nada no stories do Insta, já fiz de tudo e nada.
sacanagem isso.
queremos uma solução.

O meu é um S7 e depois que atualizei não consigo postar nem fotos e nem vídeos. Só que tem um jeito simples e rápido de postar fotos nos stories: Abrir o Instagram pelo Chrome e fazer o download do arquivo para área de trabalho e lá vc consegue postar fotos com poucos recursos mas consegue

[Paula_SA]

meu é S7 depois a atualização no posto nada no stories do Insta, já fiz de tudo e nada.
sacanagem isso.
queremos uma solução.

Tb tenho s7 e to na mesma. As vezes posta alguma foto nos stories,mas ai vou postar outra logo em seguida e fica publicando eternamente .Notei que isso começou após a última atualizacao do aparelho

[Danielle_Marinho]

liguei para o suporte da sansung... estão aguardando o instagram resolver, mas acho q tinham q resolver o problema.

[Danielle_Marinho]

como eles fazem uma atualização não compativel? e vc q espere o instagram atualizar e só Deus sabe quando.

[Daniela_Augusta]

Também estou com problemas meu S7 edge depois de atualizado;o stories só fica publicando...já fiz de tdo

[Amanda_David]

Tenho um s7 edge e tbm não consigo publicar vídeos nos stories. Ele fica carregando eternamente e não publica.

[Antonio_Freire]

Eu formatei meu celular e quando instalei o Instagram já com o Android atualizado para 8.0 o instalei o Instagram e daí sumiram as opções de inserir outras contas e também a opção de sair do aplicativo.

[B_rbara_Faustino]

Tenho um s7 edge e tbm não consigo publicar vídeos nos stories. Ele fica carregando eternamente e não publica.

Também tenho s7 e estou passando pelo mesmo problema

[Igor_Ribeiro]

Também tenho s7 e estou passando pelo mesmo problema

Tive o s7 com o mesmo problema.Troquei de telefone e peguei um a8 2018 pensando que iria resolver o problema, mas nada resolvido. Achei que era o problema com a minha conta. Mas vejo que o problema é o celular

[flng]

Tive o s7 com o mesmo problema.Troquei de telefone e peguei um a8 2018 pensando que iria resolver o problema, mas nada resolvido. Achei que era o problema com a minha conta. Mas vejo que o problema é o celular

o problema é a SAMSUNG X INSTAGRAM...temos todos que ligar no telefone 4004-0000 e registrar nossa insatisfação, ñ é possível que Samsung continue afirmando, através de seus atendentes, que nenhum cliente está tendo esse problema!!!

[Juliandoporai]

Na era da tecnologia e temos q passar por isso... não consigo postar stories no meu s7 edge tbm...

[GardeniaVargas]

SAMSUNG A5 NAO SOBRE VIDEOS E GIFS NO INSTRAGRAM - PREJUDICA MEU TRABALHO DIRETAMENTE

Trabalho com comunicação, jornalismo e redes sociais. Tenho o Samsung A5 2017 desde agosto do ano passado. Sempre falei bem do aparelho, fiz muita propaganda até que no começo desse ano, depois de uma atualização, ele começou a apresentar um problema que para meu trabalho é GRAVE. Ele não postava nenhum Gif no Instagram/Story, e mais que isso, cada vez que tentava postar, ele travava inteiro, não deixando eu usar outras contas e só resolvia se eu desinstalasse e instalasse novamente o aplicativo.

Já levei na assistencia tecnica, já resetaram o aparelho e atualizaram tudo novamente. Mas NADA! E ainda mais...

Atualmente o mesmo problema CONTINUA, e com um problema a mais: agora, além de não conseguir postar gif, também acontece o mesmo problema acima relatado com VIDEOS no Intagram/Story. Ou seja, estou a ponto de perder os clientes com os quais trabalho por conta de um problema técnico que NÃO CONSIGO RESPOSTA para O QUE POSSO FAZER para que conserte isso.

Está me prejudicando PROFISSIONALMENTE!!!


https://www.reclameaqui.com.br/samsung/samsung-a5-nao-sobre-videos-e-gifs-no-instragram-prejudica-meu-trabalho-d_OH6uDZsiN01kjaNi/

[Stefani_Oliveira]

Abaixei o Instagram hj no meu cll, + ocorre q qndo eu fui clcr mnh senha (cm e sem Facebook) aparecia "erro d cadastro" estou procurando no Google como entrar mais nn cnsg

[Tatiany_Vendrame]

Não consigo postar stories no A8, comprometendo assim o meu trabalho...até qdo isso vai?

[Guilherme_Luz]

Também estou com trabalho comprometido! Tenho um S7 Edge e não funciona mais os post nos stories.

[Ge_Tavares]

Também estou com problemas meu S7 edge depois de atualizado;o stories só fica publicando...já fiz de tdo

Vamos todos ligar no 4004.0000 e encher eles de reclamação. Meu tbm e o S7 Edge