Sou cliente Motorola há uns 5 anos. Sempre nos topo de linha mas acabou fidelidade com a marca.
Tenho um moto z comprado em março do ano passado que virou um telefone fixo. Pode estar com 98%, 50%, 30% de bateria que o celular desliga com qualquer esforço computacional.
Tentei a restaurar as configurações de fábrica e mesmo com o celular zerado o problema acontece.
Segundo laudo da assistência técnica autorizada necessita a troca da bateria. Peça que está indisponível pra eles.
No chat com o suporte da Motorola aconselharam a assistência técnica da fábrica que teve a coragem de cobrar aproximadamente 1000 reais pra troca da bateria.
Agora fica a pergunta, esse é um comportamento esperado pra um celular que era top de linha há 15 meses atrás? É um bem "durável"?
E é esse o pós venda que a Motorola/Lenovo oferece para os seus "melhores" clientes?
Enfim, totalmente decepcionado com a marca, faço questão de fazer propaganda negativa de uma marca que eu curtia bastante um tempo atrás.
Resultados de 61 a 90 de 376
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06-20-2018, 10:44 PM #61
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06-20-2018, 10:59 PM #62
Sou cliente Motorola a quase dois anos, no começo funcionou depois de um tempo começou a ficar procurando sinal de GPS imaginei que fosse passageiro mas não foi. Instalei um app para calibrar o GPS indicado pela configuração do Waze esse app detecta que é o sensor de bússola a celular que está com problemas não procurei a marca porque imaginei que fosse um problema só no meu aparelho e não que poderia ser um recall do modelo.
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06-20-2018, 11:00 PM #63
Tenho Moto Play 4 hoje em Fortaleza e outros dias, não funcionou, está péssimo
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06-20-2018, 11:00 PM #64
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06-20-2018, 11:01 PM #65
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Estranho, fiz um teste no meu Moto G5 Plus e o GPS funcionou perfeitamente!
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06-20-2018, 11:02 PM #66
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06-20-2018, 11:03 PM #67
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06-20-2018, 11:04 PM #68
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06-20-2018, 11:05 PM #69
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06-20-2018, 11:08 PM #70
Tenho um moto Z2 play, e atualmente atualizado ao Android Oreo, e não tive nenhum problema no qual até super indicado pra quem não tem ainda, pois a Motorola acertou demais com esse modelo FANTÁSTICO!
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06-20-2018, 11:09 PM #71
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06-20-2018, 11:10 PM #72
Fiz o uso do GPS alguns dias a traz, o aplicativo não me deu resposta correta com a tal determina localização
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06-20-2018, 11:12 PM #73
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06-20-2018, 11:16 PM #74
Antes tarde do que nunca eles reconhecem esses defeiros dos primeiros aparelhos pela Lenovo. Tenho Moto G4 Play e acredito que eles deveriam ter feito recall no começo do ano passado
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06-20-2018, 11:16 PM #75
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06-20-2018, 11:20 PM #76
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06-20-2018, 11:21 PM #77
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06-20-2018, 11:26 PM #78
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06-20-2018, 11:26 PM #79
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06-20-2018, 11:30 PM #80
Tenho um moto g play e ao atualizar em fevereiro para a versão 7.1.1, o GPS, parou de funcionar.
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06-20-2018, 11:32 PM #81
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Tbem tenho o G4 plus e não funciona o GPS, no início estava ok, aos poucos foi diminuindo o sinal... até chegar o ponto de não funcionar...tentei várias vezes obter ajuda por parte da Motorola, mas sem sucesso.
É péssimo o atendimento, inclusive das assistências conveniadas. Resumindo está "atualização" não serviu de nada... Decepcionado com a Motorola!
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06-20-2018, 11:33 PM #82
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06-20-2018, 11:34 PM #83
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A única coisa que melhorou no meu moto z play foi a inicialização... Porém um ponto inútil perante tantos problemas... Principalmente a questão da bateria, já que comprei ele por esse motivo (DURAÇÃO DA BATERIA) na minha humilde opinião deveriam nos presentear com um aparelho que realmente funcione... Pensem nisso pra que a Motorola que tanto prezo não perca sua credibilidade.
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06-20-2018, 11:34 PM #84
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06-20-2018, 11:34 PM #85
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06-20-2018, 11:35 PM #86
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Na linha G4 Play esse problema do GPS é conhecido pela Motorola mas ela nunca tinha assumido. Se deixar o GPS fora do modo "alta precisão" (sem usar a rede de telefonia ou wifi para estimar a localização), ele não detecta nenhum satélite. Outro problema no G4 Play é que se estiver recebendo carga na bateria (seja pelo carregador AC ou por power pack externo), qualquer gravação de áudio fica com ruídos de interferência que inutilizam a gravação. Pode fazer o teste com o app gravador de voz ou use o gravador de áudio do whatsapp, com e sem o carregador ligado. Pelo menos no meu aparelho esses problemas ocorrem desde que tirei da caixa.
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06-20-2018, 11:35 PM #87
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06-20-2018, 11:39 PM #88
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06-20-2018, 11:42 PM #89
Meu nome é Gil e estou enfrentando este problema. Já instalei desinstalei por diversas vezes e aplicativos diferentes, tais como: Waze, Gere GO e Google Mapas. Mas os mesmos apresentam ausência do GPS. Além da assistência técnica, qual outra forma de solucionar o caso? Haja vista demorar no conserto. Pergunto: a Motorola vai me emprestar outro celular enquanto o meu é reparado? Falta de respeito ao consumidor, a meu ver. Nunca mais compro esta marca.
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06-20-2018, 11:43 PM #90