Eficiente? Técnico Virtual da Oi já evitou quase 6 milhões de chamadas telefônicas para a operadora

[tudocelular.com]

Aplicativo já foi baixado mais de três milhões de vezes. Confira no artigo a seguir!

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[ARTHUR4G]

Parabéns pra operadora! Ótimo app.

[Diego_Regner]

App muito bom mesmo . Poderia ter mais funcionalidades mas já evita algumas chamadas pro callcenter

[Talles_Corecha]

Não resolveu pra mim! Fora que ao entrar em contato com a operadora devido a uma manutenção na minha região que eles mesmos me informaram, se negaram a ressarcir o valor durante o período de manutenção. Foi preciso eu fazer uma reclamação com a Anatel sobre o ocorrido para poder ser atendido! Fica minha sugestão: quem tiver com dificuldades de resolver qlqr problemas com sua operadora, vai no site da Anatel e abre um protocolo, as operadoras tem que responder em até 5 dias úteis, e realmente dá certo, pessoal. Fiz isso duas vezes com a Oi e eles entraram em contato e resolveram meu problema, mas só resolveram pq foi um pedido através da Anatel!

[rogerioarp]

Parabéns a Oi, mesmo com toda dificuldade financeira em que se encontra! Tomara que as demais operadoras invistam na mesma funcionalidade.

[jbx14]

Não é ruim. Mas quando não tem internet, o app não diz quando volta, aí é necessário ligar.

[metem]

Ate pq... se precisar falar com o atendente é impossivel.

[Luiz_Castro]

Amigos vocês tem que entender que esse negócio de técnico virtual não resolver nada pois ele apenas reinicia o modem méis se existir alguma falha ele não resolve é lenda pois você mesmo pode reiniciar um modem manualmente não resolve falha de conexão com a internet

[metem]

Amigos vocês tem que entender que esse negócio de técnico virtual não resolver nada pois ele apenas reinicia o modem méis se existir alguma falha ele não resolve é lenda pois você mesmo pode reiniciar um modem manualmente não resolve falha de conexão com a internet

O foco do aplicativo é esse mesmo. Evita que o cliente "esperto" congestione o call center com dúvidas que podem ser resolvidas com facilidade.

[Luiz_Castro]

Tudo que acontesse com a sua internet a central sabe se tiver batendo a velocidade contratada eles mudam alguma coisa pra pior ai inventam esse técnico virtual pra enganar os clientes

[Dalva_Domingues]

Todas as vezes q fiquei sem os serviços o app nunca visualizou sendo preciso ligar para a operadora q dizia q estava em manutençao. A oi e uma pessima operadora te vende oq n tem. Aq me venderam 15 megas a anos eu tinha ate q descobri q aq so pegava 2 e eu pagando por 15 mandei tirar

[Almir_Pereira]

Todas as vezes que precisei, foi resolvido o problema, inclusive referente a velocidade e conta. Muito bom!!!

[Sharles_Henrique]

Eu particularmente gosto do serviço sempre que eu tive algum probleminha com a minha Velox só acessei o app e deu certo. Nada com que reclamar da Oi pra mim ela presta o melhor serviço no meu bairro ou pelo menos na minha residênci, internet ótima. Acho que eu tive sorte pelo menos até agora. Os outros provedores de acessam não prestam.

[Fatima.fafa]

Ótimo servico!gostei demais,sem perda de tempo na linha telefônica..resolvi rapidinho um proble ma em minha OiTv...recomendo todos a baixarem esse aplicativo...um alívio!

[vhfs1990]

Eles tem um serviço de acesso remoto que cobram R$19,90,uma vez estava com problema de falta de conexão aí a atendente doida falou que o problema era no meu modem WiFi e que pra resolver o problema era preciso contratar o tal serviço para configurar o modem e resolver o problema aí contratei por pressão dela mas não resolveu nada.

[Dalva_Domingues]

Vc precisa reclamar e pedir o valor de volta eu n pago

[BrunoMacedo]

Esse app não serve pra nada ele só reinicia o modem e dá umas dicas gravadas ...

[previous02]

Ja usei esse tecnico virtual dezenas de vezes e todas as vezes foi inutil nunca resolveu nenhum problema por mais simples que fosse e quem disser que esse app funciona vai ta mentindo

[Douglas_dgw]

Para quem diz que não funciona ...ele apenas reinicia o sinal de internet . Fazendo ela normalizar por hora..
Esse app não é "eficiente", ele apenas passa maquiagem em uma grande merda ..
Eficiência seria se o setor de suporte e o app tivessem quase nada de uso ...
Isso significaria que o serviço é bom e estável ..
Como o serviço é ruim e instável ... Esse app é apenas um paleativo de baixa qualidade

[ThalesRJ]

Graças a Deus faz 2 anos que larguei esse lixo de oi! Internet ridícula kkkkkkkkkkkkk

[RonDamon]

Povo, procurem serviços de TV e fibra locais em suas regiões, com certeza terão opções melhores e com atendimento local e mais transparente.

[Luciodias10]

Me assustei quando vi que esse app é efetivo. Pois moro no norte do país e o serviço do VELOX é péssimo. Apenas 5 megas e sempre cai, fica lento e uso este app, porém não há efetividade alguma.
Seria mais interessante a Oi investir numa internet de ponta que justifique o alto investimento, ao invés de gastar dinheiro com publicidade enganosa.
Apreensivo para que alguma operadora que ofereça internet por fibra se instale no Amapá. Pois todas existentes aqui deixam a desejar!

[Socram_Olivier]

Para quem diz que não funciona ...ele apenas reinicia o sinal de internet . Fazendo ela normalizar por hora..
Esse app não é "eficiente", ele apenas passa maquiagem em uma grande merda ..
Eficiência seria se o setor de suporte e o app tivessem quase nada de uso ...
Isso significaria que o serviço é bom e estável ..
Como o serviço é ruim e instável ... Esse app é apenas um paleativo de baixa qualidade

fasso das suas palavras as minhas.
e a crecento que já passou da hora da oi investir em internet na fibra

[Advan_Dourado]

Só balela, acho q a oi deveria investi em qualidade no sinal,aqui no triângulo Mineiro grande maioria das cidades não tem nem 3g. Onde eu moro ainda é GSM

[Manoel Messias]

Enquanto a TIM expande seu sinal 4G p todo Interior da Bahia a OI vem com atendimento virtual. Balela pura. Queremos sinal 4G p toda Bahia e não somente p Salvador OI.

[Bondcel]

Pelo menos pela internet o problema é solucionado, já que por telefone é MTA enrolação!!!!

[Edinaldo_Sarmento]

Tem que melhorar a Internet 4g aqui em manaus tá uma porcaria.

[sf64bit]

Me assustei quando vi que esse app é efetivo. Pois moro no norte do país e o serviço do VELOX é péssimo. Apenas 5 megas e sempre cai, fica lento e uso este app, porém não há efetividade alguma.
Seria mais interessante a Oi investir numa internet de ponta que justifique o alto investimento, ao invés de gastar dinheiro com publicidade enganosa.
Apreensivo para que alguma operadora que ofereça internet por fibra se instale no Amapá. Pois todas existentes aqui deixam a desejar!

Nunca isso vai acontecer, na época, a Telemar, ganhou muitos benefícios, os quais eram para mostrar projetos e a crescimento, mas nada vai fazer, pois é mais fácil declarar falência e nada fazer, já ganhou o dinheiro.

[valtersc]

Povo, procurem serviços de TV e fibra locais em suas regiões, com certeza terão opções melhores e com atendimento local e mais transparente.

O problema é o preço, geralmente muito mais caro, mas muitas vezes é o jeito.
Moro no interior de SP, tem só a Vivo com ADSL bem fraco e no máximo 10mb, onde chega né, daí tem um provedor local de fibra, o plano mais "top" de 15mb de download por 3mb de upload sai por 150 reais!.

[Gabi44]

O foco do App não é 3G ou 4G, e sim Velox (internet via linha telefônica). Não resolve todos os problemas, porém evita que problemas mais simples necessitem falar com no call center. Eu fui atendente do suporte pra Velox e atendia muita ligação de gente idosa que mal sabia o que modem, filtro de linha ou mexer no celular... Eles queriam apenas ver netflix na tv... Acredito que isso aumentava muito a espera de quem realmente estava com problemas